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Consulta de seguimiento en línea
La consulta de seguimiento en línea tiene un precio publicado y es una videollamada corta con la Dra. Diana Nieves Castro, médico licenciado en Puerto Rico, para dos cosas: el refill de un medicamento que ya usa (no controlado), que cualquier persona puede reservar, y la revisión de los resultados de laboratorio de una consulta anterior, que es solo para pacientes que ya atendimos. Si es apropiado, la doctora le receta y enviamos la receta a su farmacia.
¿Es una emergencia? Llame al 911.
Usted paga ahora y escoge su hora enseguida. Reembolso completo si cancela 24 horas antes o más.
Ver la política de cancelación
Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.
Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.
Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.
¿Es una emergencia?
Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:
- Dolor o presión en el pecho, o dificultad para respirar
- Cara caída, debilidad de un lado del cuerpo o dificultad para hablar
- Presión muy alta con dolor de cabeza fuerte, confusión o cambios en la visión
- Azúcar baja que no mejora, o confusión o desmayo
Números de ayuda
En esta página(9)
¿Qué es una consulta de seguimiento en línea?
Es una consulta por video más enfocada que una consulta médica completa, para cuando usted ya sabe lo que necesita: continuar con su medicamento o entender sus resultados. Le atiende la misma doctora, la Dra. Diana Nieves Castro, MD, médico general con varios años de experiencia en salas de emergencia.
Sirve para dos cosas:
- [Revisión de resultados de laboratorio](route:guide-lab-results). Solo para pacientes que ya atendimos, con los resultados de las pruebas que la doctora le ordenó en una consulta anterior.
- Refill de un medicamento que ya usa (no controlado). Cualquier persona puede reservarla. Un medicamento controlado necesita una consulta médica, donde la doctora decide qué es apropiado. Si solo necesita renovar un medicamento, lea refill de medicamentos.
Antes de salir de casa
Por qué una consulta por video
Para lo que no es una emergencia, compare lo que implica cada opción.
| Comparación | Consulta por video | Sala de emergencias | CDT u oficina médica |
|---|---|---|---|
| Cómo llega | Sin salir de casa: se conecta desde su teléfono, tableta o computadora. | Tiene que manejar y buscar estacionamiento. | Tiene que manejar y buscar estacionamiento. |
| Sala de espera | En vez de una sala de espera, se conecta desde donde esté en Puerto Rico. | Sí, sala de espera. | Sí, sala de espera. |
| Horario y tiempo | Todos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico). Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante. | En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2 | Una visita en persona toma unas 2 horas en promedio, contando el viaje.3 |
| Precio | $49 consulta · $35 seguimiento · $35 formularios. Usted lo ve antes de pagar, sin plan médico. | Depende de su plan médico y de lo que le hagan. | Depende de su plan médico y de lo que le hagan. |
| Idioma | Español o inglés, con la misma doctora. | Depende del lugar. | Depende del lugar. |
| Recetas | Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. | Sí, si hace falta. | Sí, si hace falta. |
| Cuándo ir en persona | Si la doctora necesita examinarle en persona o hacerle una prueba, se lo dice y le orienta. | En una emergencia: dolor de pecho, dificultad para respirar, debilidad de un lado o sangrado que no para. Llame al 911. | Si necesita puntos, una radiografía o una prueba en el momento. |
Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llame al 911.
Fuentes de la tabla
- 1. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – State», medida OP-18b: mediana del tiempo en sala de emergencias, de la llegada a la salida, de pacientes dados de alta (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 2. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – National», medida OP-18b (cifra de EE. UU.) (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 3. Ray KN y otros, «Opportunity costs of ambulatory medical care in the United States», Am J Manag Care 2015;21(8):567-74 (datos de EE. UU. 2003–2010) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
No encontramos una fuente publicada del precio que paga un paciente en sala de emergencias o en un CDT de Puerto Rico, así que no damos una cifra.
Cómo es la revisión de resultados por video
Antes de la consulta, solicite sus resultados al laboratorio y anote sus dudas: qué valor salió alto o bajo, si hay que repetir alguna prueba o si cambió algo desde la última vez.
En la consulta, la doctora le explica cada valor en palabras sencillas, qué significa para usted y qué sigue: continuar igual, ajustar el tratamiento o hacer otra prueba. Tenga sus resultados a mano, en papel o en su celular.
Si es apropiado, la doctora le receta y enviamos la receta a su farmacia.
Su doctora
Dra. Diana Nieves Castro, MD
Médico general
Varios años de experiencia en salas de emergencia.
Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.
Su consulta de seguimiento en 3 pasos
Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días: solicítela en línea y usted escoge su hora al reservar.
Solicite su consulta, escoja Consulta de seguimiento y pague con tarjeta.
Se cobra al solicitarla; si la clínica no puede atenderle, le devolvemos el pago completo.
Usted escoge su hora al reservar y le enviamos un enlace seguro
para su consulta por video; funciona en su celular, tableta o computadora.
Usted habla con la doctora por video
sobre sus resultados o su medicamento, y sale con los próximos pasos claros.
Precio publicado, y cuándo cambia a consulta médica
La consulta de seguimiento tiene el mismo precio para todas las edades y sin membresía. La excusa médica después de su consulta, si la necesita, está incluida.
A veces un seguimiento resulta necesitar una consulta médica completa: por ejemplo, si tiene un síntoma nuevo, si el medicamento no le está funcionando o si sus resultados muestran algo que hay que evaluar a fondo. En ese caso, la doctora se lo explica y, solo con su consentimiento, usted paga la diferencia entre las dos consultas. Nunca le cobramos esa diferencia sin su acuerdo.
Consulta por video
Consulta de seguimiento
$35
Refill de un medicamento que ya usa (no controlado) y revisión de resultados de laboratorio de una consulta anterior.
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la clínica no puede atenderle
¿Quién puede reservar una consulta de seguimiento?
Depende de para qué la necesite:
- Refill: cualquier persona que ya use el medicamento, aunque nunca la hayamos atendido.
- Revisión de resultados: solo pacientes que ya atendimos, con resultados de pruebas que la doctora ordenó.
- Resultados que le ordenó otro médico, o un problema nuevo: escoja una consulta médica, para que la doctora pueda evaluarle completo.
- Condiciones crónicas como la presión alta o la diabetes: vea también el control de condiciones crónicas.
Qué pasa después de revisar sus resultados
Según lo que muestren sus resultados, la doctora puede ajustar su tratamiento, darle una nueva orden de laboratorio para repetir o completar una prueba, o recomendarle una visita en persona o un especialista. Le indica qué hacer y cuándo volver a revisarle.
Cuándo ir a emergencias
Una consulta de seguimiento no es para emergencias. Si tiene dolor de pecho, dificultad para respirar, señales de un derrame cerebral, una lectura de presión muy alta con dolor de cabeza fuerte o cambios en la visión, o señales de azúcar muy baja que no mejoran, llame al 911.
Reserve su consulta de seguimiento
Reserve su consulta y escoja Consulta de seguimiento. Si es un problema nuevo, escoja Consulta médica. Si el paciente es menor de 21 años, el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, debe permanecer en cámara durante toda la consulta.
Cómo le atendemos
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cercano.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Consulta por videollamada en tiempo real. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video. Funciona en su teléfono, tableta o computadora.
Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.
Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (los visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).
En una emergencia, llame al 911.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reservar una consulta de seguimiento si nunca me han atendido?
¿Revisan resultados de laboratorio que me ordenó otro médico?
¿Qué pasa si mi consulta de seguimiento necesita más tiempo?
¿Qué necesito tener listo para revisar mis resultados?
Antes de pagar
¿Por qué pago antes de escoger la hora?
¿Puedo cancelar o cambiar la hora?
¿Graban la consulta?
¿Necesita un refill o revisar sus resultados?
$35Consulta de seguimiento
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la clínica no puede atenderle
Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante.
Consulta de seguimiento: $35 — ReservarUsted paga ahora y escoge su hora enseguida. Reembolso completo si cancela 24 horas antes o más.
Ver la política de cancelación
Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.
Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.
Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.
Sobre esta página
Autor: The Health Initiative
Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)
Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative
Publicado: 2026-09-30 · Actualizado: 2026-10-11
Fuentes (5)
- Pruebas de laboratorio (MedlinePlus, NIH) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- CDC: señales de un derrame cerebral (en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Hipertensión maligna (MedlinePlus, NIH) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- CDC: azúcar baja en la sangre (hipoglucemia) (en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Ley 168-2018 de Telemedicina y Telesalud de Puerto Rico (LexJuris) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)