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¿Emergencia? Llame al 911

The Health InitiativeTelemedicina en Puerto Rico
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$49Consulta médicaSe cobra al solicitar

Servicios

Orden médica online en Puerto Rico para sus análisis de laboratorio

Una orden médica online en Puerto Rico es la orden de laboratorio que la doctora le da en su consulta por video para que se haga pruebas en un laboratorio cerca de usted: análisis de sangre, de orina, prueba de estreptococo, pruebas de ETS y otras. Usted escoge el laboratorio. La orden está incluida en su consulta médica, y la revisión de los resultados es una consulta de seguimiento.

$49Consulta médicaNiños y adultos de todas las edades

¿Es una emergencia? Llame al 911.

Usted paga ahora y escoge su hora enseguida. Reembolso completo si cancela 24 horas antes o más.

Ver la política de cancelación

Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.

Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.

Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.

Tubos de laboratorio con tapas de colores ordenados en una gradilla

¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:

  • Dolor o presión en el pecho, o dificultad para respirar
  • Confusión o desmayo
  • Fiebre con escalofríos y dolor de espalda o del costado
  • Dolor de barriga fuerte y repentino

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

¿Qué es una orden médica online?

Es la misma orden médica para laboratorio que le darían en una oficina, pero después de una consulta por video, también llamada orden de laboratorio por telemedicina. La Dra. Diana Nieves Castro, médico licenciado en Puerto Rico, le evalúa y, cuando una prueba ayuda a diagnosticar o a dar seguimiento, le da la orden para que se la haga en el laboratorio clínico que le quede más cerca.

Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; las órdenes médicas para pruebas de laboratorio son una herramienta más de su consulta, para adultos y niños de todas las edades.

Antes de salir de casa

Por qué una consulta por video

Para lo que no es una emergencia, compare lo que implica cada opción.

Por qué una consulta por video
ComparaciónConsulta por videoSala de emergenciasCDT u oficina médica
Cómo llegaSin salir de casa: se conecta desde su teléfono, tableta o computadora.Tiene que manejar y buscar estacionamiento.Tiene que manejar y buscar estacionamiento.
Sala de esperaEn vez de una sala de espera, se conecta desde donde esté en Puerto Rico.Sí, sala de espera.Sí, sala de espera.
Horario y tiempoTodos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico). Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante.En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2Una visita en persona toma unas 2 horas en promedio, contando el viaje.3
Precio$49 consulta · $35 seguimiento · $35 formularios. Usted lo ve antes de pagar, sin plan médico.Depende de su plan médico y de lo que le hagan.Depende de su plan médico y de lo que le hagan.
IdiomaEspañol o inglés, con la misma doctora.Depende del lugar.Depende del lugar.
RecetasSi es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.Sí, si hace falta.Sí, si hace falta.
Cuándo ir en personaSi la doctora necesita examinarle en persona o hacerle una prueba, se lo dice y le orienta.En una emergencia: dolor de pecho, dificultad para respirar, debilidad de un lado o sangrado que no para. Llame al 911.Si necesita puntos, una radiografía o una prueba en el momento.

Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llame al 911.

Órdenes médicas online: qué pruebas ordenamos

La doctora ordena las pruebas que su caso necesita. Las más comunes:

Su doctora

Dra. Diana Nieves Castro, MD

Médico general

Varios años de experiencia en salas de emergencia.

Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.

Conoce a la doctora

Cómo obtener su orden médica online, en 3 pasos

Médico en línea 24/7 por video; reserve en línea y escoja su hora al instante. Todos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico).

  1. Consulta por video.

    La doctora le evalúa y, si una prueba es apropiada, le da la orden y le explica si necesita ayuno u otra preparación.

  2. Usted va al laboratorio que prefiera

    en Puerto Rico y se hace las pruebas. El laboratorio le cobra las pruebas directamente.

  3. [Revise los resultados](route:guide-lab-results) con la doctora

    en una consulta de seguimiento por video, con sus resultados a mano en papel o en su celular.

Precio

La orden de laboratorio está incluida en su consulta médica, sin cargo adicional. Usted paga las pruebas en el laboratorio; si desea usar su plan médico para las pruebas, pregúntele al laboratorio.

La revisión de los resultados es una consulta de seguimiento, solo para pacientes que ya atendimos. Si sus resultados muestran algo que necesita una consulta médica completa, la doctora se lo explica y, solo con su consentimiento, usted paga la diferencia. Vea la consulta de seguimiento en línea.

Consulta por video

Consulta médica

$49

Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye su excusa médica si la necesita.

  • Se cobra al solicitar la consulta.
  • Reembolso completo si la clínica no puede atenderle

Cuándo la doctora ordena una prueba

Muchos problemas se diagnostican con sus síntomas y lo que la doctora ve en cámara. Le da una orden de laboratorio por telemedicina cuando una prueba ayuda a decidir, por ejemplo:

  • Para confirmar una infección, como el estreptococo en la garganta, que solo se confirma con una prueba, o una infección de orina en un niño pequeño o que se repite.
  • Para el seguimiento de una condición, como la diabetes tipo 2: según los CDC, la mayoría de las personas con diabetes se hacen la prueba de A1C por lo menos dos veces al año.
  • Para vigilar un medicamento que toma por mucho tiempo, cuando ese medicamento lo requiere.
  • Para pruebas preventivas que le corresponden según su edad y su historial.

Usted escoge el laboratorio

Puede usar el laboratorio clínico que prefiera en cualquier pueblo de Puerto Rico. No tenemos acuerdos con ningún laboratorio ni recibimos pagos de laboratorios, así que no le dirigimos a uno en particular.

Sus resultados no nos llegan de forma automática: solicíteselos al laboratorio y llévelos a su consulta de seguimiento. Antes de ir, llame al laboratorio para preguntar el horario, si hace falta cita y cuánto cuestan las pruebas.

Cuándo ir a emergencias

No espere por un resultado si tiene dolor de pecho, dificultad para respirar, confusión, fiebre con escalofríos y dolor de espalda, o dolor de barriga fuerte: llame al 911 o acuda a la sala de emergencias más cercana.

Reserve su consulta

Reserve su consulta y escoja Consulta médica si necesita que la doctora le evalúe y le ordene pruebas. Si ya le atendimos y tiene sus resultados, escoja Consulta de seguimiento.

Cómo le atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cercano.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video. Funciona en su teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.

  • Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (los visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llame al 911.

Preguntas frecuentes

¿Cómo obtengo una orden médica online en Puerto Rico?

Solicite una consulta médica por video. La doctora le evalúa y, si una prueba de laboratorio es apropiada, le da la orden en la misma consulta, sin cargo adicional. Luego usted va al laboratorio que prefiera en Puerto Rico.

¿Qué órdenes médicas pueden darme en línea?

Órdenes médicas online para pruebas de laboratorio: análisis de sangre, de orina, cultivos y otras pruebas que la doctora considere apropiadas después de evaluarle por video. La orden está incluida en su consulta.

¿Pueden darme una orden de laboratorio sin consulta?

No. Toda orden de laboratorio se da después de una evaluación médica en tiempo real, por video. La orden está incluida en su consulta médica.

¿Pueden ordenar una prueba de testosterona?

Sí, después de evaluarle, si la doctora lo considera apropiado. Según MedlinePlus, la prueba se hace en la mañana, más o menos entre las 7 y las 10, cuando el nivel está más alto. Lea la guía de testosterona baja.

¿Dónde me hago las pruebas?

En el laboratorio clínico que prefiera, en cualquier pueblo de Puerto Rico. No tenemos acuerdos con ningún laboratorio.

¿Cuánto cuestan las pruebas?

Depende del laboratorio y de las pruebas. Usted las paga directamente al laboratorio. La orden no tiene cargo adicional: es parte de su consulta médica.

¿Cuánto cuesta revisar mis resultados?

Si ya le atendimos y la doctora le ordenó las pruebas, la revisión es una consulta de seguimiento. Si son resultados que le ordenó otro médico, escoja una consulta médica.

¿Pueden ordenar pruebas para mi hijo?

Sí, a niños de todas las edades, con el padre, la madre con patria potestad o el tutor legal en cámara durante toda la consulta.

Antes de pagar

¿Por qué pago antes de escoger la hora?

Así funciona la reserva: usted paga primero y escoge la hora justo después, en el mismo proceso, entre las horas que la doctora tiene disponibles. Antes de pagar ve el precio y la política de cancelación.

¿Puedo cancelar o cambiar la hora?

Puede cancelar su consulta con reembolso completo, o cambiar la hora sin costo hasta 2 veces, si lo hace 24 horas o más antes de que empiece. Con menos de 24 horas ya no se puede cancelar ni cambiar la hora, y no hay reembolso: la doctora ya tiene ese tiempo reservado para usted y su consentimiento está firmado. Si no se conecta en los primeros 10 minutos de la consulta, cuenta como que no se presentó y no hay reembolso. Si la clínica no puede atenderle (la doctora no está disponible, hay un problema técnico de nuestra parte o no podemos completar una verificación necesaria), le devolvemos el pago completo. Si la clínica cambia la hora de su consulta, puede cancelarla con reembolso completo aunque falten menos de 24 horas.

¿Graban la consulta?

No. No grabamos el video ni el audio de las consultas.

¿Necesita ver a la doctora?

$49Consulta médica

  • Se cobra al solicitar la consulta.
  • Reembolso completo si la clínica no puede atenderle

Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante.

Consulta médica: $49 — Reservar

Usted paga ahora y escoge su hora enseguida. Reembolso completo si cancela 24 horas antes o más.

Ver la política de cancelación

Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.

Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.

Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.