Servicios
Médico bilingüe en Puerto Rico: su consulta por video en inglés o en español
Nuestro médico bilingüe en Puerto Rico es la Dra. Diana Nieves Castro, MD, médico general con licencia de Puerto Rico (número 24027), que hace la consulta completa por video en inglés o en español, como usted prefiera. La excusa médica y los formularios pueden ir en inglés. Si es apropiado, la doctora le receta y enviamos la receta a su farmacia. Usted debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta.
¿Es una emergencia? Llame al 911.
Usted paga ahora y escoge su hora enseguida. Reembolso completo si cancela 24 horas antes o más.
Ver la política de cancelación
Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.
Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.
Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.
Consulta por video
- Médico con licencia de PR 24027 Verificar (se abre en una pestaña nueva)
- Niños y adultos de todas las edades
- En español o inglés
- Enlace seguro de video
- Las consultas no se graban
- Reembolso completo si la clínica no puede atenderle
- No necesita plan médico
¿Es una emergencia?
Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:
- Dolor o presión en el pecho
- Dificultad para respirar
- Cara caída, debilidad de un lado del cuerpo o dificultad para hablar
- Una lesión seria o un sangrado que no para
Números de ayuda
En esta página(11)
Médico bilingüe en Puerto Rico: para quién es
Para cualquier persona que esté en la isla y se sienta más cómoda en inglés, o que tenga una familia que habla los dos idiomas:
- Personas que se mudaron a Puerto Rico desde los estados, incluidas las que vinieron bajo la Ley 60.
- Familias militares y familias que trabajan de forma remota desde la isla.
- Boricuas que regresan de los estados con hijos que hablan mejor el inglés.
- Estudiantes universitarios que vienen de fuera.
- Turistas y pasajeros de crucero: vea la atención para visitantes.
Antes de salir de casa
Por qué una consulta por video
Para lo que no es una emergencia, compare lo que implica cada opción.
| Comparación | Consulta por video | Sala de emergencias | CDT u oficina médica |
|---|---|---|---|
| Cómo llega | Sin salir de casa: se conecta desde su teléfono, tableta o computadora. | Tiene que manejar y buscar estacionamiento. | Tiene que manejar y buscar estacionamiento. |
| Sala de espera | En vez de una sala de espera, se conecta desde donde esté en Puerto Rico. | Sí, sala de espera. | Sí, sala de espera. |
| Horario y tiempo | Todos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico). Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante. | En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2 | Una visita en persona toma unas 2 horas en promedio, contando el viaje.3 |
| Precio | $49 consulta · $35 seguimiento · $35 formularios. Usted lo ve antes de pagar, sin plan médico. | Depende de su plan médico y de lo que le hagan. | Depende de su plan médico y de lo que le hagan. |
| Idioma | Español o inglés, con la misma doctora. | Depende del lugar. | Depende del lugar. |
| Recetas | Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. | Sí, si hace falta. | Sí, si hace falta. |
| Cuándo ir en persona | Si la doctora necesita examinarle en persona o hacerle una prueba, se lo dice y le orienta. | En una emergencia: dolor de pecho, dificultad para respirar, debilidad de un lado o sangrado que no para. Llame al 911. | Si necesita puntos, una radiografía o una prueba en el momento. |
Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llame al 911.
Fuentes de la tabla
- 1. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – State», medida OP-18b: mediana del tiempo en sala de emergencias, de la llegada a la salida, de pacientes dados de alta (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 2. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – National», medida OP-18b (cifra de EE. UU.) (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 3. Ray KN y otros, «Opportunity costs of ambulatory medical care in the United States», Am J Manag Care 2015;21(8):567-74 (datos de EE. UU. 2003–2010) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
No encontramos una fuente publicada del precio que paga un paciente en sala de emergencias o en un CDT de Puerto Rico, así que no damos una cifra.
Su doctora
Dra. Diana Nieves Castro, MD
Médico general
Varios años de experiencia en salas de emergencia.
Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.
La consulta completa en inglés
No es una consulta en español con un traductor. La doctora le pregunta, le examina en cámara, le explica lo que tiene y le da las instrucciones en el idioma que usted escoja, y puede cambiar de idioma en la misma consulta si en su familia unos prefieren inglés y otros español.
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de usted. Si es apropiado, la doctora le receta y enviamos la receta a su farmacia. La Dra. Diana Nieves Castro es médico general con varios años de experiencia en salas de emergencia, y atiende a adultos y niños de todas las edades.
Su consulta en 3 pasos
Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días: solicítela en línea y usted escoge su hora al reservar.
Solicite su consulta y pague con tarjeta.
Escoja el tipo de consulta e infórmenos si la prefiere en inglés. Se cobra al solicitarla; si la clínica no puede atenderle, le devolvemos el pago completo.
Usted escoge su hora al reservar y le enviamos un enlace seguro
para su consulta por video; funciona en su celular, tableta o computadora.
Usted habla con la doctora en el idioma que prefiera
y sale con un plan claro.
Precio
El mismo precio para todas las edades, sin membresía: consulta médica, consulta de seguimiento (el refill de un medicamento que ya usa) y formularios. La excusa médica después de su consulta está incluida, sin costo adicional. Detalles en precios.
Consulta por video
Consulta médica
$49
Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye su excusa médica si la necesita.
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la clínica no puede atenderle
Excusas, formularios y notas en inglés
Si su trabajo, su universidad o la escuela de sus hijos está en los estados o funciona en inglés, la doctora puede escribir su excusa médica en inglés. Los formularios de escuela o universidad se pueden completar en inglés en una consulta de formularios, si la evaluación los respalda. Si desea compartir su consulta con su médico en los estados, solicite las notas en inglés.
Su plan médico de Estados Unidos
No facturamos a ningún plan médico. Si lo solicita, le damos un recibo detallado (superbill) para que usted reclame a su plan o a su cuenta HSA o FSA por su cuenta; no podemos garantizar que se lo reembolsen.
Para Medicare, Puerto Rico no está "fuera de los Estados Unidos", pero los planes privados de los estados tienen sus propias reglas. Lea Medicare en Puerto Rico antes de llamar a su plan.
Farmacias y laboratorios en Puerto Rico
Le enviamos la receta a la farmacia que escoja en la isla, y la orden de laboratorio es para un laboratorio cerca de usted. Si trae medicamentos de los estados, tenga a mano el frasco o una foto de la etiqueta con el nombre genérico: ayuda a la doctora y a la farmacia.
Debe estar en Puerto Rico durante la consulta
La licencia de la doctora es de Puerto Rico (número 24027), así que la ley exige que usted esté físicamente en la isla durante la consulta. Si viaja a los estados, no podemos atenderle desde allá.
En Puerto Rico la mayoría de edad es a los 21 años. Si el paciente es menor de 21, incluidos los estudiantes de 18 a 20 años, el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, permanece en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Un médico de cabecera después de mudarse
Si acaba de llegar y todavía no tiene médico, la doctora le puede dar seguimiento a lo largo del tiempo. Vea médico primario en línea. Para reservar, vaya a reservar.
Cuándo ir a emergencias
En Puerto Rico también se llama al 911. Si tiene dolor de pecho, dificultad para respirar, señales de un derrame cerebral o una lesión seria, llame o acuda a la sala de emergencias más cercana.
Cómo le atendemos
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cercano.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Consulta por videollamada en tiempo real. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video. Funciona en su teléfono, tableta o computadora.
Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.
Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (los visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).
En una emergencia, llame al 911.
Preguntas frecuentes
¿La doctora habla inglés de verdad?
¿Me pueden atender cuando estoy de viaje en los estados?
¿Aceptan mi plan médico de Estados Unidos?
¿Mi hijo de 19 años puede consultar solo?
Antes de pagar
¿Por qué pago antes de escoger la hora?
¿Puedo cancelar o cambiar la hora?
¿Graban la consulta?
¿Necesita ver a la doctora?
$49Consulta médica
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la clínica no puede atenderle
Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante.
Consulta médica: $49 — ReservarUsted paga ahora y escoge su hora enseguida. Reembolso completo si cancela 24 horas antes o más.
Ver la política de cancelación
Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.
Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.
Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.
Sobre esta página
Autor: The Health Initiative
Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)
Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative
Publicado: 2026-10-02 · Actualizado: 2026-10-11
Fuentes (5)
- Verificación de licencias médicas de Puerto Rico (Departamento de Salud) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-29)
- Registro NPI de la Dra. Diana Nieves Castro (NPPES, CMS) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-29)
- Ley 168-2018 de Telemedicina y Telesalud de Puerto Rico (LexJuris) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Medicare coverage outside the United States, publicación 11037 (Medicare.gov, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Traveling Abroad with Medicine (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)