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Condiciones

Síntomas de COVID y tratamiento por video en Puerto Rico

Los síntomas de COVID más comunes son fiebre o escalofríos, tos, dolor de garganta, congestión, cansancio, dolores de cuerpo y pérdida del gusto o del olfato; aparecen de 2 a 14 días después del contagio. La doctora lo evalúa por video en Puerto Rico y, si usted tiene más riesgo, evalúa si un antiviral es apropiado: las pastillas se empiezan dentro de los 5 días. Atendemos a todas las edades.

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¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:

  • Dificultad para respirar
  • Dolor o presión en el pecho que no se va
  • Confusión nueva
  • No puede despertarse o mantenerse despierto
  • Labios, uñas o piel pálidos, grises o azulados
  • No puede tomar ni retener líquidos
  • Un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

De un vistazo

COVID-19

Síntomas frecuentes

  • Fiebre o escalofríos
  • Tos
  • Falta de aire o dificultad para respirar
  • Dolor de garganta
  • Congestión o mucosidad
  • Pérdida reciente del gusto o del olfato
  • Cansancio
  • Dolores musculares o de cuerpo
  • Dolor de cabeza
  • Náuseas, vómitos o diarrea
Otros nombres
Enfermedad por coronavirus 2019 · SARS-CoV-2
Prueba habitual
Prueba de antígeno casera, o prueba de laboratorio con orden médica
Tratamiento
Cuidados en casa; antiviral recetado para personas con alto riesgo, cuando la evaluación médica lo indica
Posible complicación
Neumonía, o síntomas que duran 4 semanas o más (COVID prolongado)

Síntomas de COVID: los más comunes

Según los CDC, los síntomas de COVID pueden ir de leves a graves, y no todo el mundo los tiene todos. Los más comunes son:

  • Fiebre o escalofríos
  • Tos
  • Falta de aire o dificultad para respirar
  • Dolor de garganta
  • Congestión o mucosidad
  • Pérdida reciente del gusto o del olfato
  • Cansancio
  • Dolores musculares o de cuerpo
  • Dolor de cabeza
  • Náuseas, vómitos o diarrea

¿Qué es el COVID-19 y cómo se diferencia de la gripe?

El COVID-19 es una infección respiratoria causada por el virus SARS-CoV-2. Los síntomas suelen aparecer entre 2 y 14 días después del contagio. En la mayoría de las personas es leve, pero puede ser grave en adultos mayores y en personas con ciertas condiciones.

La gripe, el COVID-19 y el virus sincitial respiratorio (VSR) dan síntomas tan parecidos que solo una prueba los diferencia. Si su prueba de COVID sale negativa y la fiebre y los dolores empezaron de golpe, puede ser gripe (influenza). Si lo que más le molesta es la fiebre, lea qué hacer con la fiebre. En Puerto Rico, una fiebre con dolor detrás de los ojos o dolor de huesos también puede ser dengue.

Tratamiento del COVID por video: cómo le atendemos

Le atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médico general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés. Le pregunta cuándo empezaron los síntomas, cómo respira, qué condiciones tiene y qué medicamentos toma, y lo observa por video.

Si tiene una prueba casera positiva, nos la enseña en cámara. Si hace falta una prueba, le damos la orden de laboratorio para un laboratorio cerca de usted. Si tiene más riesgo de enfermarse gravemente, la doctora evaluará si un antiviral es apropiado y revisará si es seguro con lo que ya toma. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.

Usted tiene que estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta; si está de visita en la isla, también le atendemos. Si necesita una excusa médica para el trabajo o la escuela, está incluida.

Su doctora

Dra. Diana Nieves Castro, MD

Médico general

Varios años de experiencia en salas de emergencia.

Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.

Conoce a la doctora

Su consulta en 3 pasos

Médico en línea 24/7: consultas por video a cualquier hora si tiene síntomas de COVID. Reserve su consulta en línea las 24 horas y escoja su hora al instante.

  1. Solicite su consulta.

    Reserve su consulta y escoja "Consulta médica". Paga con tarjeta al solicitarla.

  2. Hable con la doctora por video.

    Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video; funciona en su teléfono, tableta o computadora.

  3. Reciba su plan.

    Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Si hace falta, le damos la orden de laboratorio y su excusa médica.

Precio de la consulta

El COVID se atiende en una consulta médica, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y le devolvemos el pago completo si la clínica no puede atenderle. La excusa médica después de su consulta está incluida, sin costo adicional.

No facturamos a planes médicos; el laboratorio y la farmacia cobran lo suyo. Vea todos los precios. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro.

Consulta por video

Consulta médica

$49

Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye su excusa médica si la necesita.

  • Se cobra al solicitar la consulta.
  • Reembolso completo si la clínica no puede atenderle

Tratamiento del COVID: Paxlovid y otros antivirales

Si tiene COVID-19 y más probabilidad de enfermarse gravemente, hay antivirales que reducen el riesgo de hospitalización y muerte. Tienen más riesgo los adultos mayores (sobre todo de 75 años o más), las personas sin vacunar y quienes tienen condiciones como diabetes, enfermedades del corazón o de los pulmones, obesidad, embarazo o las defensas bajas.

El más conocido es Paxlovid (nirmatrelvir con ritonavir). La FDA lo aprobó en 2023 para adultos con COVID leve a moderado y alto riesgo de enfermarse gravemente, y está autorizado para algunos jóvenes de 12 años o más que pesan al menos 40 kg. Según los CDC, se empieza lo antes posible y siempre dentro de los 5 días del inicio de los síntomas; según MedlinePlus, se toma dos veces al día por 5 días.

Paxlovid interactúa con muchos medicamentos, algunos de forma peligrosa; su etiqueta de la FDA trae una advertencia destacada sobre esto, y puede bajar el efecto de los anticonceptivos hormonales. Por eso la doctora revisa todo lo que toma. Su efecto secundario más conocido es un sabor metálico en la boca, que se va al terminar. Hay otras opciones: otro antiviral en pastillas para adultos, también dentro de los 5 días, y uno que se da por vena en un centro de salud dentro de los 7 días. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.

Pruebas de COVID y cuándo se pide una prueba de laboratorio

Puede usar una prueba casera de antígeno de la farmacia. Una sola prueba casera negativa no descarta el COVID: los CDC, citando a la FDA, indican dos pruebas de antígeno negativas con 48 horas de diferencia si tiene síntomas. Según los CDC, no hace falta una prueba positiva para empezar el tratamiento si tiene alto riesgo.

Si la doctora necesita una prueba de laboratorio, o si tiene síntomas que duran 4 semanas o más (COVID prolongado), le damos la orden para un laboratorio cerca de usted. Algunas personas vuelven a tener síntomas o una prueba positiva de 3 a 7 días después de mejorar; según los CDC, este rebote puede pasar con o sin antiviral y suele ser leve.

Cuidados en casa y aislamiento

Quédese en casa y lejos de otras personas mientras esté enfermo, incluidas las que viven con usted. Según los CDC, puede volver a sus actividades cuando, por al menos 24 horas, sus síntomas estén mejorando en general y no haya tenido fiebre sin usar medicamentos para bajarla.

Durante los 5 días siguientes tome precauciones extra bajo techo: ventile, lávese las manos, use una mascarilla bien ajustada y mantenga distancia, sobre todo cerca de personas mayores o con condiciones de riesgo. Descanse, tome líquidos y use acetaminofén o ibuprofeno para la fiebre y los dolores según la etiqueta. La vacuna contra el COVID-19 es la mejor protección contra la enfermedad grave.

Síntomas de COVID en niños de todas las edades

Según la Academia Americana de Pediatría (AAP), el COVID-19 también puede ser serio en niños, y los niños pequeños tienen más probabilidad de enfermarse gravemente. Tienen más riesgo los niños con obesidad, asma u otra enfermedad de los pulmones, diabetes, anemia falciforme, enfermedades del corazón o del sistema inmunitario, o condiciones médicas complejas.

La doctora evalúa a su hijo por video con usted en cámara. La mayoría de los niños con síntomas leves se recupera en casa con descanso y líquidos; no le dé aspirina a un niño. Hay tratamientos para algunos niños con alto riesgo, pero no todos los antivirales están aprobados para todas las edades, y la doctora evaluará si alguno es apropiado para su hijo. Los menores de 21 años necesitan a su padre, madre o tutor legal en cámara con identificación. Vea la consulta médica para niños.

Por su seguridad: un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más tiene que ir a la sala de emergencias de inmediato. Vaya también a emergencias si su hijo respira rápido o con dificultad, se le hunde el pecho al respirar, está muy decaído o no se despierta bien, no toma líquidos, o tiene los labios grises o azulados.

Cuándo ir a emergencias

Por su seguridad, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias si tiene cualquiera de estas señales. Vea cuándo ir a emergencias.

  • Dificultad para respirar
  • Dolor o presión en el pecho que no se va
  • Confusión nueva
  • No puede despertarse o mantenerse despierto
  • Labios, uñas o piel pálidos, grises o azulados
  • No puede tomar ni retener líquidos
  • Un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más

Por qué una consulta por video

Por qué una consulta por video
ComparaciónPor videoSala de emergencias
Cómo llegaSin salir de casa: se conecta desde su teléfono, tableta o computadora.Tiene que manejar y buscar estacionamiento.
Horario y tiempoTodos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico). Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante.En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2
Precio$49 consulta · $35 seguimiento · $35 formularios. Usted lo ve antes de pagar, sin plan médico.Depende de su plan médico y de lo que le hagan.

Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llame al 911.

Cómo le atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cercano.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video. Funciona en su teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.

  • Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (los visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llame al 911.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los síntomas de COVID más comunes?

Según los CDC: fiebre o escalofríos, tos, falta de aire, dolor de garganta, congestión, pérdida del gusto o del olfato, cansancio, dolores de cuerpo, dolor de cabeza, y náuseas, vómitos o diarrea. No hay un orden fijo y no todos los tienen. Como se parecen a la gripe, solo una prueba lo confirma.

¿Me pueden recetar un antiviral para el COVID por telemedicina?

Si tiene alto riesgo de enfermarse gravemente, la doctora evaluará si un antiviral como Paxlovid (nirmatrelvir con ritonavir) es apropiado, si usted está dentro de los primeros 5 días de síntomas y si es seguro con sus otros medicamentos, porque interactúa con muchos. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Usted tiene que estar en Puerto Rico durante la consulta.

¿Quién puede tomar nirmatrelvir con ritonavir (el antiviral oral para el COVID)?

Paxlovid (nirmatrelvir con ritonavir) está aprobado por la FDA para adultos con COVID leve a moderado y alto riesgo de enfermarse gravemente. Se empieza dentro de los 5 días del inicio de los síntomas y se toma dos veces al día por 5 días. Interactúa con muchos medicamentos, así que la doctora los revisa antes. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.

Mi prueba casera salió negativa pero tengo síntomas. ¿Qué hago?

Repita la prueba 48 horas después: una sola prueba casera negativa no descarta el COVID-19 si tiene síntomas. Mientras tanto, quédese en casa. Si tiene alto riesgo, consulte pronto; según los CDC, no hace falta una prueba positiva para empezar el tratamiento.

¿Cuándo puedo volver al trabajo o a la escuela?

Según los CDC, cuando por al menos 24 horas sus síntomas estén mejorando y no haya tenido fiebre sin medicamentos para bajarla. Durante los 5 días siguientes use mascarilla y tome precauciones extra. La excusa médica después de su consulta está incluida.

¿Atienden a niños con COVID?

Sí, atendemos a niños de todas las edades, con el padre, la madre o el tutor legal en cámara. La doctora evalúa los síntomas y el riesgo de su hijo. Un bebé menor de 3 meses con fiebre, o un niño que respira con dificultad, va a emergencias.

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