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Infección de orina: tratamiento en línea en Puerto Rico

Una infección de orina se puede atender por video: la mayoría se diagnostica por los síntomas, como ardor al orinar y ganas de orinar a cada rato. Si hace falta un análisis de orina, le damos la orden para un laboratorio cerca de usted. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Atendemos a adultos y niños de todas las edades en Puerto Rico.

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¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:

  • Fiebre con escalofríos, o dolor en la espalda o en el costado
  • Vómitos que no le dejan retener líquidos ni medicamentos
  • Confusión o somnolencia fuera de lo normal, sobre todo en personas mayores
  • Embarazo con fiebre, dolor de espalda o sangre en la orina
  • Un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

De un vistazo

Infección de orina

Síntomas frecuentes

  • Dolor o ardor al orinar
  • Ganas de orinar a cada rato
  • Sentir que tiene que orinar aunque la vejiga esté vacía
  • Sangre en la orina
  • Presión o cólicos en la parte baja del vientre o en la ingle
  • Orina turbia o de olor fuerte
Otros nombres
Infección urinaria · Infección del tracto urinario · Cistitis
Prueba habitual
Análisis de orina y urocultivo, cuando hace falta
Tratamiento
Antibiótico, solo cuando la evaluación médica lo indica
Posible complicación
Infección de los riñones (pielonefritis)

¿Qué es una infección de orina?

Una infección de orina (infección urinaria) pasa cuando bacterias entran por la uretra y suben a la vejiga. La mayoría se quedan en la vejiga (cistitis); si la infección sube a los riñones se llama pielonefritis y es más seria.

A las mujeres les da con más frecuencia porque su uretra es más corta. El riesgo sube con la actividad sexual reciente, el embarazo, la menopausia, la diabetes, haber tenido infecciones de orina antes, las piedras en los riñones, un catéter urinario o una próstata agrandada. Si orina a cada rato pero sin ardor, puede ser otra cosa: vea orinar con frecuencia.

Cómo tratamos la infección de orina por video

Le atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médico general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés. La mayoría de las infecciones de orina se diagnostican por los síntomas y su historial: la doctora le pregunta cuándo empezaron, si tiene fiebre o dolor de espalda, si podría estar embarazada, si le ha pasado antes y qué medicamentos toma.

Si hace falta un análisis de orina o un urocultivo, le damos la orden de laboratorio para un laboratorio cerca de usted, y la doctora revisa los resultados con usted. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. No le prometemos un antibiótico antes de evaluarle: lea cuándo se receta un antibiótico por telemedicina.

Atendemos a adultos, adolescentes, niños y bebés. Usted tiene que estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta; si está de visita en la isla, también le atendemos.

Su doctora

Dra. Diana Nieves Castro, MD

Médico general

Varios años de experiencia en salas de emergencia.

Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.

Conoce a la doctora

Su consulta en 3 pasos

Médico en línea 24/7: consultas por video a cualquier hora para la infección de orina. Reserve su consulta en línea las 24 horas y escoja su hora al instante.

  1. Solicite su consulta.

    Reserve su consulta y escoja "Consulta médica". Usted paga con tarjeta al solicitarla.

  2. Hable con la doctora por video.

    Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video; funciona en su teléfono, tableta o computadora.

  3. Reciba su plan.

    Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Si hace falta, le damos la orden de laboratorio y su excusa médica.

Qué tener listo para su consulta por infección de orina

Para que la doctora le evalúe bien por video, tenga esto a mano. Si no sabe si le conviene una consulta por video o ir en persona, lea telemedicina o consulta en persona: cuál escoger y cómo prepararse para su consulta por video. Cuando quiera, reserve su consulta.

  • Qué síntomas tiene y desde cuándo (por ejemplo, ardor al orinar o ganas de orinar a cada rato)
  • Si tiene fiebre, dolor de espalda o del costado, o vómitos
  • Si está embarazada o podría estarlo
  • Infecciones de orina anteriores y los antibióticos que le cayeron bien o mal
  • Sus medicamentos y alergias, y el nombre de su farmacia

Precio de la consulta

La infección de orina se atiende en una consulta médica, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y le devolvemos el pago completo si la clínica no puede atenderle. La excusa médica después de su consulta está incluida, sin costo adicional.

No facturamos a planes médicos; el laboratorio y la farmacia cobran aparte. Vea todos los precios. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro.

Consulta por video

Consulta médica

$49

Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye su excusa médica si la necesita.

  • Se cobra al solicitar la consulta.
  • Reembolso completo si la clínica no puede atenderle

Síntomas de la infección de orina

Las señales más comunes de una infección de vejiga son:

  • Dolor o ardor al orinar
  • Ganas de orinar a cada rato
  • Sentir que tiene que orinar aunque la vejiga esté vacía
  • Sangre en la orina
  • Presión o cólicos en la parte baja del vientre o en la ingle
  • Orina turbia o de olor fuerte

¿Qué medicamento se usa para la infección de orina?

El medicamento que cura una infección de orina bacteriana es un antibiótico para la infección urinaria, siempre con receta. No hay un solo antibiótico para todos: la doctora escoge el tipo y la duración según su caso, sus alergias, si podría estar embarazada, sus infecciones anteriores y los medicamentos que ya toma. En una infección de vejiga sencilla suele ser un tratamiento corto; es más largo en hombres, en el embarazo o si la infección llegó a los riñones. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.

Los antibióticos que más se usan en una infección de vejiga sencilla en mujeres que no están embarazadas, según la guía de la IDSA (Sociedad de Enfermedades Infecciosas de América):

  • Nitrofurantoína (una marca conocida es Macrobid): es una de las primeras opciones para la cistitis sencilla. No se usa para una infección de los riñones, porque no llega bien al riñón, y se evita si sus riñones no funcionan bien. Tómela hasta terminar la receta, aunque se sienta mejor.
  • Trimetoprima-sulfametoxazol (también llamado sulfametoxazol con trimetoprima o cotrimoxazol; una marca conocida es Bactrim): se usa donde la resistencia de las bacterias a este antibiótico es baja. Es una sulfa: dígale a la doctora si tiene alergia a las sulfas, y si le sale un sarpullido, ampollas o la piel se pela mientras lo toma, deje de tomarlo y busque atención enseguida.
  • [Ciprofloxacino](route:guide-antibiotics): por lo general no es la primera opción para una cistitis sencilla. La FDA indicó en 2016 que, para una cistitis sencilla, este grupo de antibióticos (fluoroquinolonas) se deje para quien no tiene otra opción, por sus efectos secundarios en tendones, músculos y nervios.

La doctora decide cuál es apropiado para usted, si alguno, después de evaluarle.

Si le recetan una pastilla para la infección de orina, termine el tratamiento completo aunque se sienta mejor, y tome bastante agua. Según MedlinePlus, los síntomas de una infección de vejiga casi siempre se van entre 24 y 48 horas después de empezar el tratamiento. Si en 48 horas no mejora, o empeora, dígaselo a la doctora en una consulta de seguimiento. Para saber cuándo se receta un antibiótico y cuándo no, lea antibióticos por telemedicina.

¿Y la pastilla sin receta? La fenazopiridina, un analgésico urinario (algunas presentaciones se venden sin receta en la farmacia), alivia el dolor y el ardor al orinar, pero según MedlinePlus no es un antibiótico y no cura la infección. Puede poner la orina de color rojo anaranjado, algo que no hace daño. Si los síntomas siguen, necesita una evaluación.

¿Cuándo se pide un análisis de orina?

La mayoría de las infecciones de vejiga en mujeres se diagnostican por los síntomas. La doctora le da la orden para un análisis de orina con urocultivo si está embarazada, si es hombre, si tiene infecciones repetidas o los síntomas regresan después de un antibiótico, si tiene diabetes o las defensas bajas, o si no mejora en 48 horas. Usted se lo hace en un laboratorio cerca de usted y revisamos el resultado con usted en una consulta de seguimiento. Si ve sangre en la orina, dígaselo a la doctora al empezar la consulta.

Infección de orina en mujeres

Según los CDC, las infecciones de orina son más comunes en las mujeres porque la uretra es más corta y está más cerca del recto. El riesgo sube con la actividad sexual reciente (una infección de orina no es una ETS), el embarazo y los cambios de la menopausia o del uso de espermicida. Si está embarazada, dígaselo a la doctora al empezar: siempre se pide un análisis de orina.

Infección de orina en hombres

En los hombres son menos comunes, y una próstata agrandada aumenta el riesgo, sobre todo en hombres mayores. El tratamiento suele ser más largo que en las mujeres, y la doctora pide análisis de orina con urocultivo.

El dolor al orinar en hombres no siempre es una infección de orina. MedlinePlus menciona también la infección de la próstata (prostatitis), la inflamación de la uretra y ETS como la gonorrea o la clamidia. Por eso la doctora le pregunta por secreción del pene, por su vida sexual y por dolor en los testículos; si le duele un testículo, lea dolor de testículos, y para las pruebas de ETS vea pruebas y tratamiento de ETS. Si lo que tiene es enrojecimiento o picor en la cabeza del pene, vea balanitis.

¿Infección de orina o piedra en el riñón?

Una piedra en el riñón da un dolor fuerte que empieza y para de repente en el costado de la espalda o en la barriga, y que puede bajar hacia la ingle. Puede traer sangre en la orina, náuseas y vómitos. Las piedras se confirman con estudios de imagen en persona: si la doctora sospecha una piedra, le refiere a dónde ir. Vaya a emergencias si el dolor no se controla, o si viene con fiebre y escalofríos o vómitos.

Infección de orina en niños de todas las edades

En bebés y niños pequeños, la infección de orina a veces solo da fiebre, vómitos, irritabilidad o poco apetito. Los niños más grandes pueden tener ardor al orinar, dolor de barriga o volver a mojarse de día o de noche después de haber dejado el pañal.

La doctora evalúa a su hijo por video con usted en cámara y, en niños, casi siempre pide un análisis de orina con urocultivo: le damos la orden para un laboratorio cerca de usted y revisamos el resultado con usted. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Los menores de 21 años necesitan a su padre, madre o tutor legal en cámara con identificación. Vea también la consulta médica para niños y fiebre en niños.

Por su seguridad: un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más tiene que ir a la sala de emergencias de inmediato.

Cómo prevenir las infecciones de orina

Los CDC recomiendan estas medidas:

  • Orine después de tener relaciones sexuales.
  • Tome suficiente agua.
  • Prefiera la ducha al baño de tina.
  • Evite duchas vaginales, aerosoles y polvos en el área genital.
  • Enséñeles a las niñas a limpiarse de adelante hacia atrás.

Cuándo ir a emergencias

Estas señales pueden indicar que la infección llegó a los riñones o a la sangre. Por su seguridad, vaya a la sala de emergencias o llame al 911. Vea cuándo ir a emergencias.

  • Fiebre con escalofríos, o dolor en la espalda o en el costado
  • Vómitos que no le dejan retener líquidos ni medicamentos
  • Confusión o somnolencia fuera de lo normal, sobre todo en personas mayores
  • Embarazo con fiebre, dolor de espalda o sangre en la orina
  • Un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más

Por qué una consulta por video

Por qué una consulta por video
ComparaciónPor videoSala de emergencias
Cómo llegaSin salir de casa: se conecta desde su teléfono, tableta o computadora.Tiene que manejar y buscar estacionamiento.
Horario y tiempoTodos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico). Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante.En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2
Precio$49 consulta · $35 seguimiento · $35 formularios. Usted lo ve antes de pagar, sin plan médico.Depende de su plan médico y de lo que le hagan.

Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llame al 911.

Cómo le atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cercano.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video. Funciona en su teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.

  • Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (los visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llame al 911.

Preguntas frecuentes

¿Me pueden recetar algo para la infección de orina por videollamada?

Sí, si la doctora lo considera apropiado después de evaluarle. La mayoría de las infecciones de orina se diagnostican por los síntomas; si hace falta un análisis de orina, le damos la orden para un laboratorio cerca de usted. Si es apropiado, le enviamos la receta a su farmacia. Usted tiene que estar en Puerto Rico durante la consulta.

¿Hay alguna pastilla para la infección de orina sin receta?

Algunas presentaciones de un analgésico urinario (fenazopiridina) se venden sin receta en la farmacia; alivia el dolor y el ardor al orinar, pero no cura la infección: no es un antibiótico. Puede teñir la orina de rojo anaranjado. Una infección de orina bacteriana se trata con un antibiótico recetado después de una evaluación; si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.

¿Qué antibiótico para la infección urinaria me pueden recetar?

Depende de su caso. La doctora escoge el antibiótico y cuántos días tomarlo según sus síntomas, sus alergias, si podría estar embarazada, sus infecciones anteriores y lo que ya toma; a veces primero pide un urocultivo. No le prometemos un antibiótico antes de evaluarle: si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.

¿Para qué sirve la nitrofurantoína?

La nitrofurantoína es un antibiótico que se usa para tratar la infección de vejiga (cistitis) y, según la guía de la IDSA, es una de las primeras opciones en una cistitis sencilla. No sirve para una infección de los riñones, y se evita si sus riñones no funcionan bien. Si se la recetan, tómela completa aunque se sienta mejor. La doctora decide si es apropiada para usted después de evaluarle.

¿Atienden infecciones de orina en niños?

Sí, atendemos a niños de todas las edades. La doctora evalúa a su hijo por video y, en niños, casi siempre pide un análisis de orina; le damos la orden para un laboratorio cerca de usted. El padre, la madre o el tutor legal tiene que estar en cámara. Un bebé menor de 3 meses con fiebre va a emergencias.

¿Cuándo una infección de orina es una emergencia?

Cuando hay fiebre alta con escalofríos, dolor fuerte en la espalda o el costado, vómitos que no le dejan tomar líquidos o confusión. En esos casos vaya a la sala de emergencias o llame al 911.

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Sobre esta página

Autor: The Health Initiative

Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)

Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative

Publicado: 2026-09-30 · Actualizado: 2026-10-11