Servicios
Consulta de piel en línea: acné, erupciones, hongos y más
La consulta de piel en línea es una videollamada con la Dra. Diana Nieves Castro, MD, médica licenciada en Puerto Rico, para acné, erupciones, eccema, hongos, herpes labial y otros problemas comunes de la piel. Le muestras la piel en cámara o le envías fotos, y la doctora evalúa, diagnostica y trata. Si es apropiado, te receta y te enviamos la receta a tu farmacia.
¿Es una emergencia? Llama al 911.
Consulta por video
- Médica con licencia de PR 24027 Verificar (se abre en una pestaña nueva)
- Niños y adultos de todas las edades
- En español o inglés
- Enlace seguro de video
- Las consultas no se graban
- Reembolso completo si la consulta no puede realizarse
- No necesitas plan médico
¿Es una emergencia?
Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:
- Erupción con fiebre que se riega rápido, o manchas que no desaparecen al presionarlas con un vaso.
- Ampollas o piel que se pela en áreas grandes, sobre todo con llagas en la boca o los ojos.
- Hinchazón de la cara, los labios o la lengua, o dificultad para respirar.
- Un área roja, caliente y dolorosa que crece, con fiebre, rayas rojas que se extienden o ampollas.
Números de ayuda
En esta página(8)
Qué es la consulta de piel en línea
La piel se presta para la consulta por video: casi todo lo que la doctora necesita es verla bien. Te atiende la Dra. Diana Nieves Castro, MD, médica general licenciada en Puerto Rico, con varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades, desde el salpullido del bebé hasta el acné del adolescente y las manchas o la picazón en la piel de los adultos.
Antes de salir de casa
Por qué una consulta por video
Para lo que no es una emergencia, compara lo que te toma cada opción.
| Comparación | Consulta por video | Sala de emergencias | CDT u oficina médica |
|---|---|---|---|
| Cómo llegas | Sin salir de casa: te conectas desde tu teléfono, tableta o computadora. | Manejas y buscas estacionamiento. | Manejas y buscas estacionamiento. |
| Sala de espera | En vez de una sala de espera, te conectas desde donde estés en Puerto Rico. | Sí, sala de espera. | Sí, sala de espera. |
| Horario y tiempo | No publicamos un tiempo de espera. Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto. | En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2 | Una visita en persona toma unas 2 horas en promedio, contando el viaje.3 |
| Precio | US$79 consulta · US$49 seguimiento · US$35 formularios. Lo ves antes de pagar, sin plan médico. | Depende de tu plan médico y de lo que te hagan. | Depende de tu plan médico y de lo que te hagan. |
| Idioma | Español o inglés, con la misma doctora. | Depende del lugar. | Depende del lugar. |
| Recetas | Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. | Sí, si hace falta. | Sí, si hace falta. |
| Cuándo ir en persona | Si la doctora necesita examinarte en persona o hacerte una prueba, te lo dice y te orienta. | En una emergencia: dolor de pecho, dificultad para respirar, debilidad de un lado o sangrado que no para. Llama al 911. | Si necesitas puntos, una radiografía o una prueba en el momento. |
Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llama al 911.
Fuentes de la tabla
- 1. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – State», medida OP-18b: mediana del tiempo en sala de emergencias, de la llegada a la salida, de pacientes dados de alta (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 2. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – National», medida OP-18b (cifra de EE. UU.) (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 3. Ray KN y otros, «Opportunity costs of ambulatory medical care in the United States», Am J Manag Care 2015;21(8):567-74 (datos de EE. UU. 2003–2010) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
No encontramos una fuente publicada del precio que paga un paciente en sala de emergencias o en un CDT de Puerto Rico, así que no damos una cifra.
Cómo te atendemos por video
Le muestras la piel en cámara, con buena luz, o le envías fotos a través de nuestro portal seguro. La doctora te pregunta cuándo empezó, si pica o duele, qué te has puesto y si alguien más en la casa lo tiene. Con eso evalúa, diagnostica y trata.
Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia: por ejemplo, una crema, un gel o un medicamento por boca. Si hace falta una prueba, te da una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti. No recetamos sustancias controladas.
- Toma las fotos con luz natural, sin filtro.
- Una foto de cerca y otra de más lejos, para que se vea dónde está.
- Pon una moneda o una regla al lado para mostrar el tamaño.
Tu médica
Dra. Diana Nieves Castro, MD
Médica general
Varios años de experiencia en salas de emergencia.
Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.
Tres pasos
Así funciona:
Solicita tu consulta.
Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto. Elige Consulta médica en la página para reservar.
Conéctate por video.
Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora.
Empieza tu tratamiento.
Si es apropiado, recoges tu receta en la farmacia y sabes qué esperar y cuándo volver a revisar.
Precio
La consulta médica cuesta US$79, el mismo precio para todas las edades, sin membresía. Si ya usas un tratamiento para la piel y solo necesitas el refill, es una consulta de seguimiento de US$49. Pagas con tarjeta al solicitar la consulta, y si no puede realizarse te devolvemos el pago completo. Ve los detalles en precios.
Consulta por video
Consulta médica
US$79
Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye tu excusa médica si la necesitas.
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la consulta no puede realizarse
Problemas de la piel que atendemos
Los problemas más comunes, en adultos y niños:
- Acné en adolescentes y adultos. Más en tratamiento del acné.
- Erupciones y sarpullidos: ronchas, salpullido por calor, reacciones a algo que tocaste. Mira erupción en la piel y, para niños, erupciones en niños.
- Eccema y dermatitis: piel seca, roja y con picor. Más en dermatitis.
- Hongos: tiña (un hongo que hace una mancha en forma de anillo), pie de atleta y hongos en la ingle.
- [Herpes labial](route:condition-cold-sores) (fuegos o llagas en los labios).
- [Picadas de insectos](route:condition-bug-bites) y quemaduras de sol.
- [Infecciones leves de la piel](route:condition-skin-infection), como un área roja alrededor de una cortadura.
- Manchas y placas: psoriasis (placas rojas y gruesas con escamas), vitíligo (manchas blancas), dermatitis seborreica (caspa y escamas en el cuero cabelludo o la cara), pitiriasis rosada (empieza con una mancha grande) y acantosis nigricans (piel oscura y aterciopelada en el cuello o las axilas).
- Granitos y bultos: rosácea (enrojecimiento y granitos en la cara), verrugas, molusco contagioso (granitos con un hoyito en el centro, comunes en niños), nacidos y la uña encarnada (uñero).
Tratamiento y cuándo te damos una orden de laboratorio
Muchos problemas de la piel se diagnostican viéndolos. Según MedlinePlus (NIH), las cremas sin receta curan muchos casos de hongos, y otros necesitan un medicamento con receta; los antivirales pueden ayudar a que el herpes labial sane más rápido. Para el acné hay tratamientos en la piel y por boca, según el tipo y la severidad.
Si la doctora necesita confirmar algo, como una infección o un problema que afecta todo el cuerpo, te da una orden de laboratorio. Cuando un caso necesita un especialista de la piel o un procedimiento en persona, la doctora te lo dice y te orienta sobre el próximo paso.
Cuándo ir a emergencias
Por tu seguridad, si tienes alguna de las señales de alarma de esta página, como una erupción con fiebre que se riega rápido o la cara y los labios hinchados, llama al 911 o ve a la sala de emergencias.
Cómo te atendemos
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.
Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.
Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).
En una emergencia, llama al 911.
Preguntas frecuentes
¿Se puede tratar un problema de la piel por video?
¿Puedo enviar fotos de mi piel?
¿Atienden problemas de la piel en bebés y niños?
¿Cuánto cuesta la consulta de piel?
¿Necesitas ver a la doctora?
US$79Consulta médica
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la consulta no puede realizarse
Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.
Consulta médica: US$79 — ReservarSobre esta página
Autor: The Health Initiative
Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)
Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative
Publicado: 2026-09-30 · Actualizado: 2026-10-02
Fuentes (16)
- NIAMS (NIH): acné, diagnóstico y tratamiento (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- MedlinePlus (NIH): erupciones (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- MedlinePlus (NIH): dermatitis atópica (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- MedlinePlus (NIH): infecciones por tiña (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- MedlinePlus (NIH): herpes labial (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- MedlinePlus (NIH): celulitis (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- MedlinePlus (NIH): psoriasis (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
- NIAMS (NIH): vitíligo (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
- MedlinePlus (NIH): dermatitis seborreica (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
- MedlinePlus (NIH): pitiriasis rosada (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
- MedlinePlus (NIH): acantosis pigmentaria (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
- NIAMS (NIH): rosácea (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
- MedlinePlus (NIH): verrugas (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
- MedlinePlus (NIH): molusco contagioso (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
- MedlinePlus (NIH): forúnculos (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
- MedlinePlus (NIH): uña encarnada (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)