Condiciones
Síntomas de influenza (gripe) y tratamiento por video en Puerto Rico
Los síntomas de influenza empiezan de golpe: fiebre, dolores musculares, tos y mucho cansancio. Le atendemos por video: la doctora evalúa sus síntomas y su riesgo y, si es apropiado, le receta un antiviral como oseltamivir (Tamiflu) y le enviamos la receta a su farmacia. El antiviral ayuda más si se empieza en los primeros dos días, así que solicite su consulta pronto. Atendemos a todas las edades en Puerto Rico.
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Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:
- Dificultad para respirar o falta de aire
- Dolor o presión en el pecho o el abdomen que no se quita
- Mareo persistente, confusión o dificultad para despertarse
- Convulsiones
- Labios o cara azulados o grises
- Dolor muscular fuerte o debilidad severa
- Deshidratación: no orina en 8 horas, boca seca
- Síntomas que mejoran y luego vuelven peor
- Un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más
Números de ayuda
De un vistazo
Influenza (gripe)
Síntomas frecuentes
- Fiebre o sensación de fiebre con escalofríos
- Tos
- Dolor de garganta
- Nariz tapada o mucosidad
- Dolores musculares o de cuerpo
- Dolor de cabeza
- Mucho cansancio
- Vómitos y diarrea, más comunes en niños
- Otros nombres
- Gripe · Flu
- Prueba habitual
- Prueba de influenza con hisopo nasal o de garganta, cuando hace falta
- Tratamiento
- Reposo y líquidos; un antiviral recetado, como oseltamivir, para personas con más riesgo
- Posible complicación
- Neumonía
En esta página(10)
¿Qué es la influenza (gripe)?
La influenza, que en Puerto Rico muchos llaman gripe, es una infección de la nariz, la garganta y los pulmones causada por los virus de la influenza. A diferencia del catarro, que llega poco a poco, la influenza suele empezar de repente. Si lo que tiene es un catarro más leve, con mocos y estornudos, lea sobre el catarro común.
La fiebre suele durar 3 o 4 días; los demás síntomas mejoran en 7 a 14 días, y la tos y el cansancio pueden continuar por semanas. Los antibióticos no sirven para la influenza, porque la causa un virus; solo se usan si la doctora diagnostica una complicación bacteriana. La complicación más importante es la neumonía.
La influenza en Puerto Rico. Según el Departamento de Salud, la temporada 2025-2026 acumuló 63,680 casos y 186 muertes asociadas a influenza hasta abril de 2026, y el 49.1% de los casos fueron en menores de 20 años. Vacunarse cada año y saber qué hacer si se enferma son sus mejores defensas.
Cómo tratamos la influenza por video
La atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médico general licenciado en Puerto Rico con varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés. Ella le pregunta cuándo empezaron los síntomas, si tiene fiebre, falta de aire o dolor de pecho, qué condiciones tiene y qué medicamentos toma.
Con esa información le explica cómo cuidarse en casa y si le conviene un antiviral. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia; la doctora también revisa que no interfiera con lo que ya toma. Si hace falta una prueba de influenza o de otra causa de fiebre, le damos la orden de laboratorio para un laboratorio cerca de usted. Si necesita una excusa médica para el trabajo o la escuela, está incluida después de su consulta.
Atendemos a adultos, adolescentes, niños y bebés. Usted debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta; si está de visita en la isla, también le atendemos. Vea también cómo funciona la atención de urgencias por video para otras molestias que no pueden esperar.
Su doctora
Dra. Diana Nieves Castro, MD
Médico general
Varios años de experiencia en salas de emergencia.
Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.
Su consulta en 3 pasos
Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante.
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Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Si hace falta, le damos la orden de laboratorio y su excusa médica.
Precio de la consulta
La influenza se atiende en una consulta médica, con el mismo precio para todas las edades y sin membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y le devolvemos el pago completo si la clínica no puede atenderle. La excusa médica después de su consulta está incluida, sin costo adicional.
No facturamos a planes médicos; el laboratorio y la farmacia cobran lo suyo. Vea todos los precios. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro.
Consulta por video
Consulta médica
$49
Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye su excusa médica si la necesita.
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la clínica no puede atenderle
Síntomas de influenza: los más comunes
Según los CDC, los síntomas de influenza (los mismos síntomas de la gripe) suelen empezar de repente. Los más comunes son:
- Fiebre o sensación de fiebre con escalofríos
- Tos
- Dolor de garganta
- Nariz tapada o mucosidad
- Dolores musculares o de cuerpo
- Dolor de cabeza
- Mucho cansancio
- Vómitos y diarrea, más comunes en niños
Antivirales: oseltamivir (Tamiflu) y cuándo se pide una prueba
Los antivirales contra la influenza son medicamentos recetados; no se venden sin receta. El más usado es el oseltamivir (Tamiflu, o su versión genérica); los CDC recomiendan cuatro antivirales aprobados por la FDA. Funcionan mejor si se empiezan dentro de los dos días (48 horas) siguientes al comienzo de los síntomas, pueden acortar la enfermedad alrededor de un día y reducir algunas complicaciones. Los efectos secundarios más comunes del oseltamivir son náuseas y vómitos.
Los CDC recomiendan tratamiento temprano para las personas con más riesgo, y en ellas empezarlo después de los dos días todavía puede ayudar. La mayoría de las personas sanas con síntomas leves no lo necesita. Entre los grupos de riesgo: 65 años o más; niños menores de 5 años, sobre todo menores de 2; embarazo; asma u otra enfermedad de los pulmones; enfermedad del corazón, diabetes, o de los riñones o el hígado; defensas bajas por enfermedad o medicamentos; obesidad severa, o condiciones neurológicas o de la sangre como la anemia falciforme; hasta 2 semanas después del parto; quienes viven en hogares de cuidado prolongado.
Solicite su consulta pronto. Médico en línea 24/7: la influenza no espera al lunes. Todos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico). Si no consigue una consulta lo bastante pronto y está en un grupo de riesgo, no espere: busque atención en persona. Lea a dónde ir cuando está enfermo.
¿Gripe o COVID? Según los CDC, no se pueden diferenciar solo por los síntomas; hace falta una prueba. Las pruebas caseras de COVID-19 se venden sin receta en las farmacias; si sale positiva, vea COVID-19. Una persona puede tener las dos infecciones a la vez.
En Puerto Rico, ¿gripe o dengue? Una fiebre también puede ser dengue: fiebre con dolores detrás de los ojos, en los músculos, las articulaciones o los huesos, náuseas, vómitos o sarpullido. En 2024 Puerto Rico tuvo 6,291 casos confirmados de dengue, según un informe de los CDC. Si puede ser dengue, no tome aspirina ni ibuprofeno; los CDC recomiendan acetaminofén. Si hace falta, la doctora le da la orden para la prueba. Lea las señales de alarma del dengue.
Cuidados en casa y prevención
La mayoría de las personas sanas se recupera en casa. Mientras tanto:
- Descanse y tome muchos líquidos.
- Medicamento para la influenza sin receta: el acetaminofén o el ibuprofeno alivian la fiebre y los dolores; úselos según la etiqueta (acetaminofén si puede ser dengue). No le dé aspirina a un niño o adolescente. Estos medicamentos alivian los síntomas, pero no curan la influenza.
- Quédese en casa mientras esté enfermo. Según los CDC, puede volver a sus actividades cuando, por al menos 24 horas, sus síntomas estén mejorando y no haya tenido fiebre sin medicamentos para bajarla.
- Durante los 5 días siguientes, tome precauciones adicionales: lávese las manos, use mascarilla cerca de otras personas y evite el contacto cercano.
- La mejor protección es la vacuna de la influenza cada año para todas las personas de 6 meses en adelante. La vacuna se pone en persona: pregunte en su farmacia o centro de vacunación.
- Lávese las manos con agua y jabón por al menos 20 segundos y cúbrase al toser o estornudar.
Influenza en niños de todas las edades
Los niños menores de 5 años, y sobre todo los menores de 2, tienen más riesgo de complicaciones. La Academia Americana de Pediatría (AAP) aconseja consultar en las primeras 24 horas si el niño es menor de 5 años o tiene asma, diabetes, una condición del corazón u otra enfermedad crónica. Los antivirales recetados pueden ser un tratamiento seguro y eficaz para los niños, con la dosis según su edad y su peso; los CDC recomiendan el oseltamivir para tratar la influenza en niños desde el nacimiento.
La doctora evalúa a su hijo por video, con usted en cámara, y, si es apropiado, le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Nunca le dé aspirina a un niño o adolescente con gripe, por el riesgo del síndrome de Reye. El ibuprofeno se puede usar desde los 6 meses, pero no si el niño está deshidratado o vomitando sin parar, y los medicamentos sin receta para la tos y el catarro no se recomiendan en menores de 4 años. Los menores de 21 años necesitan a su padre, madre o tutor legal en cámara con identificación. Vea la consulta médica para niños.
Por su seguridad: un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más tiene que ir a la sala de emergencias de inmediato. Acuda también a emergencias si su hijo respira rápido o con dificultad, se le hunden las costillas al respirar, no orina en 8 horas, no está alerta o tiene fiebre de más de 40 °C (104 °F).
Cuándo ir a emergencias
Por su seguridad, acuda a la sala de emergencias o llame al 911 si tiene estas señales. Vea cuándo ir a emergencias.
- Dificultad para respirar o falta de aire
- Dolor o presión en el pecho o el abdomen que no se quita
- Mareo persistente, confusión o dificultad para despertarse
- Convulsiones
- Labios o cara azulados o grises
- Dolor muscular fuerte o debilidad severa
- Deshidratación: no orina en 8 horas, boca seca
- Síntomas que mejoran y luego vuelven peor
- Un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más
Por qué una consulta por video
| Comparación | Por video | Sala de emergencias |
|---|---|---|
| Cómo llega | Sin salir de casa: se conecta desde su teléfono, tableta o computadora. | Tiene que manejar y buscar estacionamiento. |
| Horario y tiempo | Todos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico). Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante. | En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2 |
| Precio | $49 consulta · $35 seguimiento · $35 formularios. Usted lo ve antes de pagar, sin plan médico. | Depende de su plan médico y de lo que le hagan. |
Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llame al 911.
Fuentes de la tabla
- 1. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – State», medida OP-18b: mediana del tiempo en sala de emergencias, de la llegada a la salida, de pacientes dados de alta (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 2. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – National», medida OP-18b (cifra de EE. UU.) (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
Cómo le atendemos
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cercano.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Consulta por videollamada en tiempo real. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video. Funciona en su teléfono, tableta o computadora.
Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.
Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (los visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).
En una emergencia, llame al 911.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si tengo gripe o COVID?
¿La doctora puede recetarme Tamiflu (oseltamivir) por video?
¿Cuáles son los primeros síntomas de la gripe?
¿Qué medicamento para la influenza puedo tomar sin receta?
¿Cuántos días es contagiosa la influenza?
¿Qué es la gripe aviar (H5N1)?
Temas relacionados
Sobre esta página
Autor: The Health Initiative
Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)
Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative
Publicado: 2026-09-30 · Actualizado: 2026-10-11
Fuentes (16)
- Gripe (MedlinePlus, NIH) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Signs and Symptoms of Flu (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Treatment of Flu (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-09)
- Flu Antiviral Drugs (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-09)
- Secretario de Salud actualiza datos sobre enfermedades respiratorias y arbovirales, 22 de abril de 2026 (Departamento de Salud de Puerto Rico) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-09)
- How Flu Spreads (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-09)
- Flu and Children (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Similarities and Differences between Flu and COVID-19 (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Preventing Spread of Respiratory Viruses When You’re Sick (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- The Flu: What Parents Need to Know (AAP, HealthyChildren.org, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Dengue Outbreak and Response — Puerto Rico, 2024 (CDC, MMWR, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Dengue Symptoms and Testing (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Treatment of Dengue (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- H5 Bird Flu: Current Situation (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-09)
- Treatment of Bird Flu (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-09)
- Preventing Bird Flu (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-09)
