Precio de la consulta médica virtual
El precio de la consulta médica virtual es US$79 por consulta, el mismo para adultos y para niños desde los 6 meses. Se paga con tarjeta en línea al solicitar la consulta, a través de Stripe. Si la consulta no puede realizarse, le devolvemos el pago completo. No facturamos a planes médicos, pero le damos un recibo detallado (superbill) si lo pide.
| Servicio | Precio (USD) |
|---|---|
| Videollamada en tiempo real | US$79 |
Pago con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe (y Apple Pay, Google Pay o Link si aparecen en la página de pago). No facturamos a planes médicos. Recibo detallado (superbill) a petición.
Reembolso completo si la consulta no puede realizarse, incluso si no se confirma su ubicación o la presencia del tutor, o si no hay una doctora disponible.
Qué incluye el precio de la consulta médica virtual
Los US$79 cubren una consulta médica en línea por videollamada en tiempo real con la doctora. Según lo que la doctora considere apropiado para su caso, la consulta puede incluir lo siguiente, sin ningún cargo aparte:
- La evaluación de su problema de salud y un plan de tratamiento.
- Una receta, si es apropiado. No recetamos sustancias controladas.
- Una orden de laboratorio, si la doctora la considera necesaria.
- Una excusa médica para el trabajo o la escuela, cuando corresponde después de la consulta.
- La recomendación de ir en persona o a emergencias, si su caso lo necesita.
Qué no incluye
El precio no incluye lo que cobran otros: los análisis de laboratorio los cobra el laboratorio, los medicamentos los cobra la farmacia y cualquier visita en persona la cobra quien le atienda. Nosotros no le cobraremos nada más por la consulta.
Cuándo y cómo se paga
Se paga al solicitar la consulta, en la página de pago segura de Stripe, con tarjeta de crédito o débito (y Apple Pay, Google Pay o Link si aparecen en esa página). Los pagos los recibe The Health Initiative, la organización que opera el servicio. En la página de pago no le pedimos información de salud. Vea cómo funciona la consulta.
¿Aceptan plan médico?
No facturamos a planes médicos: usted paga los US$79 directamente. Si lo pide, le damos un recibo detallado (superbill) con los datos de la consulta, para que usted reclame a su plan por su cuenta. Si su plan le reembolsa algo depende de su plan; no podemos garantizarlo. Si no tiene plan médico, vea también cómo ver a un médico sin plan médico.
Tarjetas HSA o FSA
Si su tarjeta de cuenta de ahorros de salud (HSA) o de gastos flexibles (FSA) funciona como una tarjeta de débito, normalmente puede usarla en la página de pago. Si el gasto es elegible lo decide su plan; guarde su recibo por si se lo piden.
Cancelaciones y reembolsos
Le devolvemos el pago completo si la consulta no puede realizarse, por ejemplo si no se puede confirmar que está en Puerto Rico, si falta el padre, la madre o el tutor legal de un menor, o si no hay una doctora disponible. Si usted cancela antes de la consulta, también le devolvemos el pago completo. Detalles en la política de cancelaciones y reembolsos.
Su derecho a un Cálculo de Buena Fe
Como paga sin usar un plan médico, tiene derecho a recibir un Cálculo de Buena Fe del costo de su consulta, según la ley federal No Surprises Act. Vea el Cálculo de Buena Fe.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta una consulta médica virtual en Puerto Rico con ustedes?
- US$79 por consulta, el mismo precio para adultos y para niños desde los 6 meses. No hay cargos adicionales por nuestra parte.
- ¿Cuesta lo mismo una consulta para un niño?
- Sí. El precio es US$79 para todas las edades.
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- Tarjeta de crédito o débito a través de Stripe, y Apple Pay, Google Pay o Link si aparecen en la página de pago.
- ¿Me dan un recibo para reclamar a mi plan médico?
- Sí. Si lo pide, le damos un recibo detallado (superbill). El reembolso depende de su plan médico.