Precio de la consulta médica virtual: tres tipos de consulta

Cada tipo de consulta tiene un precio fijo, el mismo para todas las edades, y usted paga solo la consulta que solicita. Si no sabe cuál escoger, escoja la consulta médica: la doctora evaluará su caso y, si resulta ser algo más sencillo, se lo dice.

Para un problema nuevo en una consulta médica en línea, atención de urgencia por video (no emergencias), medicina general, niños de todas las edades, condiciones crónicas, anticonceptivos, ETS, piel y acné, bajar de peso y visitantes. Según lo que la doctora considere apropiado para su caso, incluye, sin ningún cargo aparte:

Una consulta más corta para dos cosas:

Para formularios de escuela o universidad, y para el certificado médico de una enfermedad o condición que la doctora evaluó. La doctora completa un formulario solo cuando la evaluación por video lo respalda. No incluye formularios que requieren un examen de la vista. Vea el certificado médico online.

Cada servicio usa uno de estos tres tipos de consulta; ningún servicio tiene un precio aparte.

Si una consulta de seguimiento o de formularios resulta necesitar una consulta médica completa, por ejemplo porque aparece un problema nuevo, la doctora se lo explica y, con su consentimiento, usted paga solo la diferencia hasta el precio de la consulta médica. Nunca le cobramos nada más sin preguntarle antes.

Si necesita una excusa médica para el trabajo o la escuela después de su consulta, está incluida, sin costo adicional. Vea excusa médica.

Los análisis los cobra el laboratorio, los medicamentos los cobra la farmacia y cualquier visita en persona la cobra quien le atienda. Nosotros no le cobramos nada más por la consulta. El costo de un medicamento, como los de bajar de peso, lo fijan la farmacia y el fabricante, y depende de la dosis y de su plan médico.

No hay membresía, suscripción ni cargos mensuales: usted paga solo por la consulta que solicita.

No facturamos a planes médicos. Si lo solicita, le damos un recibo detallado (superbill) para que reclame a su plan por su cuenta; si le reembolsan algo depende de su plan. Si su tarjeta HSA o FSA funciona como tarjeta de débito, normalmente puede usarla en la página de pago; si el gasto es elegible lo decide su plan.

Si su plan médico tiene teleconsulta, puede usarla: la telemedicina con plan médico y nuestra consulta con pago directo no se excluyen. Si no tiene plan médico, lea nuestra guía para ver a un médico sin plan médico en Puerto Rico.

Usted paga al solicitar la consulta, en la página de pago segura de Stripe, con tarjeta de crédito o débito (y Apple Pay, Google Pay o Link si aparecen en esa página). Los pagos los recibe The Health Initiative, la organización sin fines de lucro que opera el servicio. En la página de pago no le pedimos información de salud.

Le devolvemos el pago completo si la clínica no puede atenderle, por ejemplo si no se puede confirmar que está en Puerto Rico, si falta el padre, la madre o el tutor legal de un menor de 21 años, o si no hay una doctora disponible. Si cancela 24 horas o más antes de su consulta, también le devolvemos el pago completo; con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Detalles en la política de cancelaciones y reembolsos.

Como usted paga sin usar un plan médico, tiene derecho a recibir un Cálculo de Buena Fe del costo de su consulta, según la ley federal No Surprises Act. Vea el Cálculo de Buena Fe.