Receta médica en línea: la doctora te evalúa por video y decide

No es un formulario que llenas para que te manden una pastilla. Es una consulta médica de verdad, por video, con la Dra. Diana Nieves Castro, MD, médica general licenciada en Puerto Rico, con varios años de experiencia en salas de emergencia. Te atiende en español o en inglés.

La doctora te pregunta qué te pasa, desde cuándo, qué medicamentos tomas y a qué eres alérgico, y te pide que le enseñes en cámara lo que haga falta. Con eso decide si necesitas un medicamento, cuál te conviene, o si es mejor otra cosa: alivio en casa, una orden de laboratorio o una visita en persona.

Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. Si no lo es, te explica por qué y qué hacer. Por ejemplo, el catarro, la gripe y la mayoría de los dolores de garganta son virus, y el CDC recuerda que los antibióticos no funcionan contra los virus. Lee más sobre recetar antibióticos por telemedicina.

Pagas la consulta, no la receta: el precio es el mismo con o sin medicamento.

Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.

• Medicamento nuevo: es una consulta médica de US$79, el mismo precio para todas las edades y sin membresía.
• Refill de un medicamento que ya usas: es una consulta de seguimiento de US$49, aunque te lo haya recetado otro médico. Lee todo sobre el refill de medicamentos.

Si reservas un refill y la doctora ve que necesitas un medicamento nuevo o una evaluación completa, te lo explica y, solo con tu consentimiento, pagas la diferencia. El medicamento lo pagas en la farmacia. No facturamos a planes médicos, pero tu plan de farmacia puede cubrir el medicamento; pregunta en el mostrador.

Depende siempre de la evaluación. Estos son los tipos de medicamentos que más se usan para lo que atendemos por video:

• Antibióticos, solo cuando la evaluación apunta a una infección bacteriana, como muchas infecciones de orina o la faringitis por estreptococo.
• Antivirales, en algunos casos de gripe, herpes labial o culebrilla.
• Antimicóticos para los hongos: candidiasis vaginal, pie de atleta u hongos en la piel.
• Medicamentos para la alergia: antihistamínicos, aerosoles nasales y gotas para los ojos.
• Cremas y tratamientos para la piel: dermatitis, acné o picadas que se complican.
• Medicamentos para el estómago: acidez, reflujo o náuseas.
• Inhaladores para el asma.
• Medicamentos de mantenimiento para la presión, el colesterol, la diabetes o la tiroides. Mira el control de condiciones crónicas.
• Anticonceptivos, incluida la anticoncepción de emergencia. Mira anticonceptivos en línea.

No recetamos sustancias controladas en ningún tipo de consulta: por ejemplo, analgésicos opioides, benzodiacepinas para la ansiedad o el sueño, o estimulantes para el TDAH. Si usas uno de esos medicamentos, sigue con el médico que te lo receta.

Dile a la doctora el nombre y el pueblo de la farmacia donde quieres recoger el medicamento. Antes de ir, llama para confirmar que lo tienen. Pregunta también por el genérico: según la FDA, un genérico tiene el mismo ingrediente activo, la misma potencia y la misma forma que el de marca, y suele costar menos.

Ojo con el horario: en muchas farmacias la tienda abre más horas que el recetario. Si necesitas el medicamento de noche, mira las farmacias 24 horas en Puerto Rico.

Si estás de viaje y se te quedó o se te perdió la medicina, mira qué hacer con una receta perdida.

Atendemos a adultos y niños de todas las edades. En Puerto Rico la mayoría de edad es a los 21 años, así que si el paciente es menor de 21, el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, firma el consentimiento, está en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto. Esto aplica también a los jóvenes de 18 a 20 años. Si el medicamento es para un niño, ten a mano su peso reciente.

Si tienes dolor de pecho, dificultad para respirar o hinchazón de la cara o la garganta después de un medicamento, llama al 911. Si alguien tomó una dosis de más o un medicamento equivocado, llama a Poison Help, 1-800-222-1222.

Reserva tu consulta y escoge Consulta médica (US$79) para un problema nuevo, o Consulta de seguimiento (US$49) para el refill de un medicamento que ya usas. Ten a mano tus alergias, la lista de lo que tomas y el nombre de tu farmacia.