Receta médica en línea: la doctora le evalúa por video y decide

No es un formulario que usted llena para que le manden una pastilla. Es una consulta médica de verdad, por video, con la Dra. Diana Nieves Castro, MD, médico general licenciado en Puerto Rico, con varios años de experiencia en salas de emergencia. Le atiende en español o en inglés.

La doctora le pregunta qué le pasa, desde cuándo, qué medicamentos toma y a qué es alérgico, y le pide que le muestre en cámara lo que haga falta. Con eso decide si necesita un medicamento, cuál le conviene, o si es mejor otra cosa: alivio en casa, una orden de laboratorio o una visita en persona.

Si es apropiado, la doctora le receta y enviamos la receta a su farmacia. Si no lo es, le explica por qué y qué hacer. Por ejemplo, el catarro, la gripe y la mayoría de los dolores de garganta son virus, y el CDC recuerda que los antibióticos no funcionan contra los virus. Lea más sobre recetar antibióticos por telemedicina.

Usted paga la consulta, no la receta: el precio es el mismo con o sin medicamento.

Médico en línea 24/7 por video; reserve en línea y escoja su hora al instante. Todos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico).

• Medicamento nuevo: es una consulta médica, el mismo precio para todas las edades y sin membresía.
• Refill de un medicamento que ya usa (no controlado): es una consulta de seguimiento, aunque se lo haya recetado otro médico. Lea todo sobre el refill de medicamentos.

Si reserva un refill y la doctora ve que usted necesita un medicamento nuevo o una evaluación completa, se lo explica y, solo con su consentimiento, usted paga la diferencia. Usted paga el medicamento en la farmacia. No facturamos a planes médicos, pero su plan de farmacia puede cubrir el medicamento; pregunte en el mostrador.

Depende siempre de la evaluación. Estos son los tipos de medicamentos que más se usan para lo que atendemos por video:

• Antibióticos, solo cuando la evaluación apunta a una infección bacteriana, como muchas infecciones de orina o la faringitis por estreptococo.
• Antivirales, en algunos casos de gripe, herpes labial o culebrilla.
• Antimicóticos para los hongos: candidiasis vaginal, pie de atleta u hongos en la piel.
• Medicamentos para la alergia: antihistamínicos, aerosoles nasales y gotas para los ojos.
• Cremas y tratamientos para la piel: dermatitis, acné o picaduras que se complican.
• Medicamentos para el estómago: acidez, reflujo o náuseas.
• Inhaladores para el asma.
• Medicamentos de mantenimiento para la presión, el colesterol, la diabetes o la tiroides. Vea el control de condiciones crónicas.
• Anticonceptivos, incluida la anticoncepción de emergencia. Vea anticonceptivos en línea.
• Medicamentos para bajar de peso, cuando la doctora decide que son apropiados. Lea las guías de la semaglutida y de las pastillas para bajar de peso, o vea el servicio para bajar de peso.
• Medicamentos para la disfunción eréctil y la caída del cabello, cuando la doctora decide que son apropiados. Lea sildenafil y tadalafil y minoxidil y finasterida.
• Medicamentos para la ansiedad, la depresión o el insomnio, cuando la doctora decide que son apropiados. Vea salud mental en línea.
• PrEP para prevenir el VIH, cuando la doctora decide que es apropiada, con las pruebas de laboratorio que piden los CDC. Vea PrEP para el VIH.

Algunos medicamentos, como los analgésicos opioides, las benzodiacepinas para la ansiedad o el sueño y los estimulantes para el TDAH, son sustancias controladas, y la ley federal y de Puerto Rico establece reglas especiales para sus recetas. La doctora decide en la consulta qué tratamiento es apropiado y seguro para usted; no prometemos un medicamento específico.

Le enviamos su receta a cualquier Walgreens, Farmacias Caridad o farmacia de la comunidad en Puerto Rico. Dígale a la doctora el nombre y el pueblo de la farmacia donde desea recoger el medicamento. Antes de ir, llame para confirmar que lo tienen. Pregunte también por el genérico: según la FDA, un genérico tiene el mismo ingrediente activo, la misma potencia y la misma forma que el de marca, y suele costar menos.

Tome en cuenta el horario: en muchas farmacias la tienda abre más horas que el recetario. Si necesita el medicamento de noche, vea las farmacias 24 horas en Puerto Rico.

Si está de viaje y se le quedó o se le perdió la medicina, vea qué hacer con una receta perdida.

Atendemos a adultos y niños de todas las edades. En Puerto Rico la mayoría de edad es a los 21 años, así que si el paciente es menor de 21, el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, firma el consentimiento, permanece en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto. Esto aplica también a los jóvenes de 18 a 20 años. Si el medicamento es para un niño, tenga a mano su peso reciente.

Si tiene dolor de pecho, dificultad para respirar o hinchazón de la cara o la garganta después de un medicamento, llame al 911. Si alguien tomó una dosis de más o un medicamento equivocado, llame a Poison Help, 1-800-222-1222.

Reserve su consulta y escoja Consulta médica para un problema nuevo, o Consulta de seguimiento para el refill de un medicamento que ya usa (no controlado). Tenga a mano sus alergias, la lista de lo que toma y el nombre de su farmacia.