Conjuntivitis (ojo rojo): síntomas, tratamiento y consulta en línea en Puerto Rico
La conjuntivitis es la inflamación de la capa que cubre el blanco del ojo y el interior de los párpados, y causa ojo rojo, lagrimeo, picor y a veces lagañas. Casi siempre la causa un virus o una alergia y mejora sola. Por videollamada, la doctora puede evaluar muchos casos. Si tiene dolor fuerte, pérdida de visión, mucha molestia con la luz o usa lentes de contacto y le duele el ojo, necesita un examen en persona.
¿Lo podemos atender por telemedicina? A veces: depende de la evaluación.
¿Es una emergencia?
Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:
- Dolor fuerte en el ojo
- Pérdida de visión o visión borrosa que no mejora
- Mucha molestia con la luz
- Golpe en el ojo o una sustancia química en el ojo
- Usa lentes de contacto y tiene dolor o el ojo muy rojo
- Hinchazón y enrojecimiento de la piel alrededor del ojo con fiebre
Números de ayuda:
- 911 — Emergencias
- 1-800-981-0023 — Línea PAS (crisis de salud mental, 24 horas)
- 988 — Línea de Prevención del Suicidio y Crisis
- 1-800-222-1222 — Poison Help (centro de envenenamiento)
Tipos de conjuntivitis y sus síntomas
Los síntomas más comunes de la conjuntivitis son:
- Ojo rosado o rojo
- Párpados hinchados
- Lagrimeo
- Picor o ardor
- Sensación de arena en el ojo
- Lagañas o secreción, a veces con los ojos pegados al despertar
¿Viral, bacteriana o alérgica?
Viral: es la más común. El ojo está rosado, hinchado y llorón, a veces con molestia a la luz, y suele empezar en un ojo. A menudo viene con catarro. Los antibióticos no la mejoran.
Bacteriana: ojo rojo con secreción verde o amarilla, que puede dejar los párpados pegados en la mañana. Puede afectar uno o los dos ojos. Unas gotas o una pomada antibiótica pueden acortarla un poco.
Alérgica: picor, enrojecimiento y mucho lagrimeo, casi siempre en los dos ojos, junto con estornudos o nariz tapada. No es contagiosa. Vea alergias.
También la pueden causar el humo, el cloro de la piscina, sustancias químicas o el uso excesivo de lentes de contacto.
Qué hacemos en la consulta por video
La doctora le pregunta cuándo empezó, si es uno o los dos ojos, qué tipo de secreción tiene, si le duele, si ve bien y si usa lentes de contacto. Con buena luz natural, le pedirá que acerque el ojo a la cámara.
Con eso le dice si es probable una conjuntivitis viral, bacteriana o alérgica, qué cuidados seguir y si necesita un examen en persona. Si es apropiado, la doctora puede recetar medicamentos, como gotas. No recetamos sustancias controladas. Si necesita una excusa médica para el trabajo o la escuela, se la puede dar después de la consulta, sin un cargo aparte.
La consulta médica en línea cuesta US$79 y es para pacientes que estén físicamente en Puerto Rico, incluidos los visitantes. Vea los precios.
Tratamiento de la conjuntivitis y alivio en casa
La mayoría de las conjuntivitis mejoran solas en unos días. Para aliviar las molestias:
- Compresas frías sobre los ojos cerrados, y lágrimas artificiales sin receta.
- Para las lagañas, un paño limpio con agua tibia sobre los párpados.
- Deje de usar lentes de contacto hasta que su médico de los ojos le diga que puede volver a usarlos.
- No comparta toallas, fundas de almohada ni maquillaje de ojos, y bote el maquillaje que usó mientras estaba enfermo.
Conjuntivitis en niños: ¿escuela o cuido?
La conjuntivitis se pega fácilmente entre niños. Según la Academia Americana de Pediatría (AAP), la mayoría de los niños mejora en 5 o 6 días sin antibióticos, no está claro que los antibióticos eviten el contagio, y lo que más ayuda es lavarse bien las manos y limpiar juguetes y superficies.
Los CDC indican que, si no tiene fiebre ni otros síntomas, la persona puede volver a la escuela con la aprobación de su médico, y que no debe asistir mientras tenga síntomas si sus actividades implican contacto cercano con otros. Cada escuela y cada cuido en Puerto Rico puede tener sus propias reglas: pregunte antes de mandar a su hijo.
La doctora puede evaluar a su hijo por video desde los 6 meses, con su padre, madre o tutor en cámara, y darle una excusa para la escuela o el cuido después de una consulta real. La doctora no es pediatra. Busque atención en persona si su hijo tiene fiebre, dolor en el ojo, hinchazón y enrojecimiento de la piel alrededor del ojo, o no ve bien. Un recién nacido con el ojo rojo debe verlo un médico enseguida; no atendemos bebés menores de 6 meses. Vea la consulta para niños.
Cómo evitar el contagio
La conjuntivitis viral y la bacteriana se contagian por las manos que tocan la secreción del ojo. Lávese las manos a menudo, sobre todo antes y después de tocarse los ojos, evite frotarse los ojos, cambie la funda de la almohada a diario y no comparta toallas.
Cuándo ir al oftalmólogo o a emergencias
Necesita un examen en persona, con un oftalmólogo o en emergencias, si tiene:
- Dolor fuerte en el ojo.
- Visión borrosa que no mejora al limpiar la secreción, o pérdida de visión.
- Mucha molestia con la luz.
- Enrojecimiento intenso.
- Un golpe en el ojo, o una sustancia química que le cayó en el ojo.
- Lentes de contacto y dolor o enrojecimiento del ojo.
- Una conjuntivitis bacteriana que no mejora 24 horas después de empezar el antibiótico, o síntomas que empeoran.
- El sistema inmunitario débil.
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Antes de reservar
- Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes y turistas son bienvenidos).
- Atendemos desde 6 meses. Menores de 21 años: con su padre, madre o tutor legal presente en cámara durante toda la consulta.
- Solo videollamada en tiempo real; no hacemos consultas por llamada telefónica.
- No recetamos sustancias controladas.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuántos días dura la conjuntivitis y cuándo deja de ser contagiosa?
- La mayoría mejora en 5 o 6 días. La viral es contagiosa mientras hay síntomas, y a veces por más tiempo. La bacteriana deja de contagiar cuando se empieza el tratamiento o cuando desaparecen los síntomas. La alérgica no se contagia.
- ¿La conjuntivitis necesita gotas con antibiótico?
- Solo la bacteriana, y aun así el antibiótico la acorta poco. La conjuntivitis viral, que es la más común, no mejora con antibióticos. La doctora le dirá qué tipo es la suya.
- ¿Pueden atender la conjuntivitis por videollamada?
- Muchas veces sí: la doctora mira el ojo por la cámara y le pregunta por sus síntomas. Si tiene dolor fuerte, cambios en la visión, usa lentes de contacto con dolor, o tuvo un golpe o un químico en el ojo, necesita un examen en persona.
Fuentes
- Conjuntivitis u ojo rosado (MedlinePlus, NIH) (consultado 2026-09-30)
- About Pink Eye (CDC, en inglés) (consultado 2026-09-30)
- Treatment of Pink Eye (CDC, en inglés) (consultado 2026-09-30)
- Pinkeye (Conjunctivitis) (AAP, HealthyChildren.org, en inglés) (consultado 2026-09-30)