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Conjuntivitis (ojo rojo): síntomas y tratamiento en línea en Puerto Rico
La conjuntivitis se puede atender por video: la doctora le pregunta por sus síntomas y le mira el ojo por la cámara con su ayuda para saber si es viral, bacteriana o alérgica. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Le damos la excusa médica para el trabajo o la escuela si la necesita. Atendemos a adultos y niños de todas las edades.
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- Dolor fuerte en el ojo
- Pérdida de visión o visión borrosa que no mejora
- Mucha molestia con la luz
- Golpe en el ojo o una sustancia química en el ojo
- Usa lentes de contacto y tiene dolor o el ojo muy rojo
- Hinchazón y enrojecimiento de la piel alrededor del ojo con fiebre
- Un recién nacido con el ojo rojo o con secreción
Números de ayuda
De un vistazo
Conjuntivitis
Síntomas frecuentes
- Ojo rosado o rojo
- Párpados hinchados
- Lagrimeo
- Picor o ardor
- Sensación de arena en el ojo
- Lagañas o secreción, a veces con los ojos pegados al despertar
- Otros nombres
- Ojo rojo · Ojo rosado
- Tratamiento
- Cuidados en casa; gotas o pomada antibiótica solo si es bacteriana
En esta página(11)
¿Qué es la conjuntivitis?
La conjuntivitis es la inflamación de la capa fina que cubre el blanco del ojo y el interior de los párpados. Hay tres tipos principales:
Viral: es la más común. El ojo está rosado, hinchado y llorón, a veces con molestia a la luz, y suele empezar en un ojo. Muchas veces viene con catarro. Los antibióticos no la mejoran.
Bacteriana: ojo rojo con secreción verde o amarilla que puede dejar los párpados pegados en la mañana, en uno o en los dos ojos. Unas gotas o una pomada antibiótica pueden acortarla un poco.
Alérgica: picor, enrojecimiento y mucho lagrimeo, casi siempre en los dos ojos, junto con estornudos o nariz tapada. No se contagia. Vea rinitis alérgica. También la pueden causar el humo, el cloro de la piscina, sustancias químicas o el uso excesivo de lentes de contacto. Ojo: un bultito rojo y doloroso en el borde del párpado suele ser un orzuelo, y los ojos que arden o se sienten arenosos, sin secreción, pueden ser ojo seco.
Cómo tratamos la conjuntivitis por video
Le atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médico general licenciado en Puerto Rico con varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés. Le pregunta cuándo empezó, si es uno o los dos ojos, cómo es la secreción, si le duele, si ve bien y si usa lentes de contacto.
Después le mira el ojo por la cámara con su ayuda: con buena luz natural, le pide que acerque el ojo, que baje el párpado de abajo y que mire hacia los lados. Con eso le dice qué tipo de conjuntivitis es probable y qué cuidados seguir. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.
Tiene que estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta; si está de visita en la isla, también le atendemos. Si necesita una excusa médica para el trabajo o la escuela, está incluida después de su consulta.
Su doctora
Dra. Diana Nieves Castro, MD
Médico general
Varios años de experiencia en salas de emergencia.
Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.
Su consulta en 3 pasos
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Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Si la necesita, le damos su excusa médica.
Precio de la consulta
La conjuntivitis se atiende en una consulta médica, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y le devolvemos el pago completo si la clínica no puede atenderle. La excusa médica después de su consulta está incluida, sin costo adicional.
No facturamos a planes médicos; la farmacia cobra aparte. Vea todos los precios. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro.
Consulta por video
Consulta médica
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Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye su excusa médica si la necesita.
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la clínica no puede atenderle
Síntomas de la conjuntivitis
Los síntomas más comunes son:
- Ojo rosado o rojo
- Párpados hinchados
- Lagrimeo
- Picor o ardor
- Sensación de arena en el ojo
- Lagañas o secreción, a veces con los ojos pegados al despertar
Gotas para la conjuntivitis y tratamiento según el tipo
La mayoría de las conjuntivitis mejoran solas en unos días. La viral no mejora con antibióticos; la bacteriana a veces se trata con gotas o pomada antibiótica, y la alérgica con medidas para la alergia. La doctora decide según su caso, y si es apropiado le receta y le enviamos la receta a su farmacia.
Gotas sin receta: las lágrimas artificiales alivian la irritación en cualquier tipo de conjuntivitis. Las gotas con antibiótico necesitan receta y solo sirven si la conjuntivitis es bacteriana; la doctora se las receta solo si ese es el tipo probable. No use gotas que le sobraron a otra persona.
Si usa lentes de contacto: quíteselos en cuanto empiecen los síntomas. Según los CDC, quien usa lentes de contacto y tiene conjuntivitis bacteriana tiene más riesgo de una infección de la córnea (queratitis) y debe ser evaluado pronto por un oftalmólogo. Si además tiene dolor, ve borroso o le molesta mucho la luz, vaya en persona el mismo día.
Casi nunca hace falta un análisis para una conjuntivitis. Si la secreción es muy abundante, se repite o no mejora con el tratamiento, la doctora puede pedir un cultivo de la secreción y le damos la orden de laboratorio para un laboratorio cerca de usted.
Alivio en casa y cómo evitar el contagio
La viral y la bacteriana se pegan por las manos que tocan la secreción del ojo. Para aliviarse y no contagiar a otros:
- Póngase compresas frías sobre los ojos cerrados, y use lágrimas artificiales sin receta.
- Para las lagañas, ponga un paño limpio con agua tibia sobre los párpados.
- Deje de usar lentes de contacto hasta que le digan que puede volver a usarlos.
- Lávese las manos a menudo, no se frote los ojos y cambie la funda de la almohada a diario.
- No comparta toallas, fundas ni maquillaje de ojos, y bote el maquillaje que usó mientras estaba enfermo.
Conjuntivitis alérgica
La conjuntivitis alérgica es una reacción al polen, la caspa de animales, el moho u otras cosas que dan alergia. Da picor, enrojecimiento y mucho lagrimeo, casi siempre en los dos ojos, y no se contagia. Mejora cuando se trata la alergia o se evita lo que la provoca, y las compresas frías ayudan. La doctora lo evalúa por video y, si es apropiado, le receta. Más en rinitis alérgica.
Conjuntivitis en niños de todas las edades
La conjuntivitis se pega fácilmente entre niños. Según la Academia Americana de Pediatría (AAP), la mayoría de los niños mejora en 5 o 6 días sin antibióticos, y lo que más ayuda es lavarse bien las manos y limpiar juguetes y superficies.
La doctora evalúa a su hijo por video con usted en cámara: usted le ayuda a acercar el ojo a la luz. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia, y le damos la excusa para la escuela o el cuido. Los CDC indican que, sin fiebre ni otros síntomas, puede volver a la escuela con la aprobación de su médico; cada escuela y cuido en Puerto Rico puede tener sus propias reglas. Los menores de 21 años necesitan a su padre, madre o tutor legal en cámara con identificación. Vea la consulta médica para niños.
Por su seguridad: un recién nacido con el ojo rojo o con secreción tiene que ir a la sala de emergencias de inmediato.
Cuándo ir a emergencias
Estas señales pueden indicar un problema más serio del ojo. Por su seguridad, vaya hoy mismo a la sala de emergencias o a un oftalmólogo, o llame al 911. Vea cuándo ir a emergencias.
- Dolor fuerte en el ojo
- Pérdida de visión o visión borrosa que no mejora
- Mucha molestia con la luz
- Golpe en el ojo o una sustancia química en el ojo
- Usa lentes de contacto y tiene dolor o el ojo muy rojo
- Hinchazón y enrojecimiento de la piel alrededor del ojo con fiebre
- Un recién nacido con el ojo rojo o con secreción
Por qué una consulta por video
| Comparación | Por video | Sala de emergencias |
|---|---|---|
| Cómo llega | Sin salir de casa: se conecta desde su teléfono, tableta o computadora. | Tiene que manejar y buscar estacionamiento. |
| Horario y tiempo | Todos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico). Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante. | En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2 |
| Precio | $49 consulta · $35 seguimiento · $35 formularios. Usted lo ve antes de pagar, sin plan médico. | Depende de su plan médico y de lo que le hagan. |
Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llame al 911.
Fuentes de la tabla
- 1. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – State», medida OP-18b: mediana del tiempo en sala de emergencias, de la llegada a la salida, de pacientes dados de alta (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 2. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – National», medida OP-18b (cifra de EE. UU.) (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
Cómo le atendemos
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cercano.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Consulta por videollamada en tiempo real. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video. Funciona en su teléfono, tableta o computadora.
Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.
Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (los visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).
En una emergencia, llame al 911.
Preguntas frecuentes
¿Pueden atender la conjuntivitis por videollamada?
¿Cuántos días dura la conjuntivitis y cuándo deja de ser contagiosa?
¿La conjuntivitis necesita gotas con antibiótico?
¿Qué gotas son buenas para la conjuntivitis?
¿Uso lentes de contacto y tengo el ojo rojo: qué hago?
¿Me dan una excusa para la escuela o el trabajo?
Brote de conjuntivitis en la escuela: ¿cuándo puede volver mi hijo?
Temas relacionados
Sobre esta página
Autor: The Health Initiative
Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)
Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative
Publicado: 2026-09-30 · Actualizado: 2026-10-11
Fuentes (7)
- Conjuntivitis u ojo rosado (MedlinePlus, NIH) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- About Pink Eye (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Treatment of Pink Eye (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Clinical Overview of Pink Eye (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-09)
- Pinkeye (Conjunctivitis) (AAP, HealthyChildren.org, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Dry Eye (National Eye Institute, NIH, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
- What Are Chalazia and Styes? (American Academy of Ophthalmology, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)