Servicios
Control de diabetes y presión por telemedicina, y otras condiciones crónicas
El control de diabetes y presión por telemedicina es un seguimiento por video con un médico licenciado en Puerto Rico para adultos y niños con diabetes, presión alta, colesterol alto, problemas de tiroides o asma. La doctora revisa sus lecturas de casa, sus laboratorios y sus medicamentos, ajusta el plan cuando es apropiado y le da la orden de laboratorio que necesite. El refill de un medicamento que ya usa (no controlado) tiene un precio publicado (vea los precios).
¿Es una emergencia? Llame al 911.
Usted paga ahora y escoge su hora enseguida. Reembolso completo si cancela 24 horas antes o más.
Ver la política de cancelación
Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.
Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.
Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.

¿Es una emergencia?
Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:
- Dolor, presión u opresión en el pecho, o falta de aire.
- Debilidad o adormecimiento repentino de la cara, un brazo o una pierna, sobre todo de un lado.
- Dificultad repentina para hablar, confusión, pérdida del equilibrio o problemas repentinos de la vista.
- Dolor de cabeza fuerte y repentino, sin causa conocida.
- Azúcar muy baja con pérdida del conocimiento o convulsiones.
- Ataque de asma que no mejora con el inhalador de rescate, dificultad para hablar por la falta de aire, o labios o uñas azulados.
Números de ayuda
En esta página(9)
Qué es el seguimiento de condiciones crónicas por video
Una condición crónica se controla con constancia: lecturas, laboratorios, medicamentos al día y ajustes a tiempo. Le atiende la Dra. Diana Nieves Castro, MD, médico general licenciado en Puerto Rico, con varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. En Puerto Rico la diabetes es muy común: según los CDC, en 2021 el 14.4% de los adultos tenía diabetes diagnosticada, la cifra más alta entre los estados y territorios de EE. UU. Una videollamada le ahorra el viaje, viva en el área metro o en el campo. Y si lo que busca es un médico primario en línea para su salud en general, también le atendemos.
Antes de salir de casa
Por qué una consulta por video
Para lo que no es una emergencia, compare lo que implica cada opción.
| Comparación | Consulta por video | Sala de emergencias | CDT u oficina médica |
|---|---|---|---|
| Cómo llega | Sin salir de casa: se conecta desde su teléfono, tableta o computadora. | Tiene que manejar y buscar estacionamiento. | Tiene que manejar y buscar estacionamiento. |
| Sala de espera | En vez de una sala de espera, se conecta desde donde esté en Puerto Rico. | Sí, sala de espera. | Sí, sala de espera. |
| Horario y tiempo | Todos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico). Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante. | En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2 | Una visita en persona toma unas 2 horas en promedio, contando el viaje.3 |
| Precio | $49 consulta · $35 seguimiento · $35 formularios. Usted lo ve antes de pagar, sin plan médico. | Depende de su plan médico y de lo que le hagan. | Depende de su plan médico y de lo que le hagan. |
| Idioma | Español o inglés, con la misma doctora. | Depende del lugar. | Depende del lugar. |
| Recetas | Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. | Sí, si hace falta. | Sí, si hace falta. |
| Cuándo ir en persona | Si la doctora necesita examinarle en persona o hacerle una prueba, se lo dice y le orienta. | En una emergencia: dolor de pecho, dificultad para respirar, debilidad de un lado o sangrado que no para. Llame al 911. | Si necesita puntos, una radiografía o una prueba en el momento. |
Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llame al 911.
Fuentes de la tabla
- 1. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – State», medida OP-18b: mediana del tiempo en sala de emergencias, de la llegada a la salida, de pacientes dados de alta (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 2. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – National», medida OP-18b (cifra de EE. UU.) (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 3. Ray KN y otros, «Opportunity costs of ambulatory medical care in the United States», Am J Manag Care 2015;21(8):567-74 (datos de EE. UU. 2003–2010) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
No encontramos una fuente publicada del precio que paga un paciente en sala de emergencias o en un CDT de Puerto Rico, así que no damos una cifra.
Condiciones que seguimos
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de usted:
- Diabetes y diabetes tipo 2, y prediabetes.
- Presión alta (hipertensión). Más en presión alta.
- [Colesterol alto](route:condition-high-cholesterol) y triglicéridos.
- Tiroides: hipotiroidismo (tiroides baja) e hipertiroidismo (tiroides alta).
- [Asma](route:condition-asthma), en adultos y niños: control de síntomas, plan de acción y refill de inhaladores.
- Manejo de peso en adultos con evaluación y laboratorios: la doctora revisa su peso, su presión y su azúcar, prepara un plan con usted y, si es apropiado, le receta y enviamos la receta a su farmacia. Más en bajar de peso.
- Otras condiciones que se siguen con laboratorios: gota, hígado graso, próstata agrandada, anemia, vitamina D baja y vitamina B12 baja.
Cómo es el control de diabetes y presión por telemedicina
Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días: solicítela en línea y usted escoge su hora al reservar. En la videollamada, la doctora:
- Repasa sus lecturas de presión, de azúcar o de flujo máximo (asma) tomadas en casa.
- Repasa sus medicamentos, cómo los toma y si tiene efectos secundarios, sean pastillas, insulina o inyecciones semanales como el Trulicity (dulaglutida).
- Repasa sus laboratorios recientes o le da una orden de laboratorio si hacen falta.
- Si es apropiado, la doctora le receta, ajusta dosis o renueva sus medicamentos, y enviamos la receta a su farmacia.
- Le explica las metas, la alimentación y la actividad física, y cuándo volver a revisar. La alimentación y la actividad física son dos de los seis pilares de la medicina de estilo de vida.
Su doctora
Dra. Diana Nieves Castro, MD
Médico general
Varios años de experiencia en salas de emergencia.
Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.
Tres pasos
Así funciona:
Solicite su consulta
en la página para reservar. Elija Consulta médica para una evaluación o un cambio de tratamiento, o Consulta de seguimiento si solo necesita el refill de un medicamento que ya usa (no controlado).
Conéctese por video.
Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video; funciona en su celular, tableta o computadora.
Reciba su plan.
Receta en su farmacia, orden de laboratorio o la fecha de su próximo seguimiento, según lo que la doctora considere apropiado.
Precio
La consulta médica tiene un precio publicado: para empezar, para cambios de tratamiento o cuando algo no va bien. La consulta de seguimiento tiene un precio publicado: para el refill de medicamentos que ya usa (no controlados) y para revisar los resultados de laboratorio de una consulta anterior si ya es paciente.
Si una consulta de seguimiento resulta necesitar una consulta completa, la doctora se lo explica y, con su consentimiento, usted paga la diferencia. Sin membresía. Usted paga con tarjeta al solicitar la consulta. Vea los detalles en precios.
Consulta por video
Consulta médica
$49
Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye su excusa médica si la necesita.
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la clínica no puede atenderle
Laboratorios en diabetes, presión, colesterol y tiroides
Los laboratorios son parte del control. Según los CDC, la mayoría de las personas con diabetes se hacen la prueba de A1C por lo menos dos veces al año, y algunas más a menudo. El colesterol se mide con un perfil de lípidos, y la tiroides con una prueba de TSH.
La doctora le indica qué pruebas necesita y cada cuánto, y le da la orden para el laboratorio de su preferencia. Usted paga las pruebas al laboratorio. Cuando tenga los resultados, los repasa con la doctora en una consulta de seguimiento en línea. Mientras tanto, le puede ayudar nuestra guía sobre cómo leer sus resultados de laboratorio.
Qué tener listo
Mientras más datos tenga, más útil es la consulta:
- Sus lecturas de presión o de glucosa de las últimas semanas, con fecha y hora.
- Sus medicamentos, o una lista con nombre y dosis, incluidos los inhaladores.
- Sus laboratorios más recientes, en papel o en su celular.
- Su monitor de presión o glucómetro cerca, por si la doctora le pide una lectura en la consulta.
- Si es para su hijo: su peso actual y su identificación con foto. Los menores de 21 años necesitan al padre, la madre o el tutor legal en cámara durante toda la consulta.
Cuándo ir a emergencias
Por su seguridad, si presenta alguna de las señales de alarma de esta página, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias. Cuando su condición necesita un especialista, como un endocrinólogo o un cardiólogo, la doctora se lo indica y le orienta sobre el próximo paso.
Cómo le atendemos
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cercano.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Consulta por videollamada en tiempo real. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video. Funciona en su teléfono, tableta o computadora.
Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.
Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (los visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).
En una emergencia, llame al 911.
Lo que atiende la doctora
Algunas condiciones, síntomas y guías que la doctora atiende en este servicio:
Preguntas frecuentes
¿Puedo dar seguimiento a mi diabetes o presión alta por telemedicina?
¿Cuánto cuesta el refill de mi medicamento de la presión o la diabetes?
¿Atienden a niños con asma?
¿Cada cuánto necesito laboratorios si tengo diabetes?
¿El peso es parte del control de mi diabetes o mi presión?
Antes de pagar
¿Por qué pago antes de escoger la hora?
¿Puedo cancelar o cambiar la hora?
¿Graban la consulta?
¿Necesita ver a la doctora?
$49Consulta médica
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la clínica no puede atenderle
Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante.
Consulta médica: $49 — ReservarUsted paga ahora y escoge su hora enseguida. Reembolso completo si cancela 24 horas antes o más.
Ver la política de cancelación
Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.
Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.
Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.
Sobre esta página
Autor: The Health Initiative
Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)
Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative
Publicado: 2026-09-30 · Actualizado: 2026-10-11
Fuentes (9)
- CDC Preventing Chronic Disease (2024): prevalencia de diabetes diagnosticada en adultos (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- CDC: la prueba de A1C para la diabetes y la prediabetes (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- MedlinePlus (NIH): niveles de colesterol (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- MedlinePlus (NIH): prueba de TSH (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- NHLBI (NIH): tratamiento del asma y plan de acción (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- NHLBI (NIH): ataques de asma (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- CDC: señales de un derrame cerebral (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- CDC: señales de un ataque al corazón (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- NIDDK (NIH): nivel bajo de glucosa en la sangre (hipoglucemia) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
