Cómo funciona la telemedicina con nosotros

La telemedicina es la práctica de la medicina a distancia: el diagnóstico, el tratamiento y la educación médica con el uso de la tecnología, según la define la Ley 168-2018 de Puerto Rico. El Departamento de Salud la describe como la prestación de servicios clínicos a distancia por parte de profesionales de la salud.

Con nosotros, es una consulta por video en tiempo real con un médico licenciado en Puerto Rico. Puede usarla desde nuestro servicio de telemedicina en Puerto Rico, desde su casa, su trabajo o su hotel.

Se usan casi como sinónimos, pero no son lo mismo. La telesalud es el término amplio: el uso de tecnologías de comunicación para brindar servicios de salud a distancia. La telemedicina es la parte clínica: la prestación de servicios clínicos a distancia por profesionales de la salud (Departamento de Salud de Puerto Rico).

La Ley 168-2018 define solo la telemedicina. En la práctica, cuando usted habla con la doctora por video para un problema de salud, está usando telemedicina, y eso es lo que ofrecemos.

La Organización Mundial de la Salud define la telemedicina como la prestación de servicios de salud a distancia, y hay varias formas de hacerlo. Las más conocidas son:

Una teleconsulta es una consulta médica por video, con la misma conversación que tendría en una oficina: la doctora le pregunta qué le pasa, desde cuándo y qué ha tomado, le observa por la cámara y le explica qué tiene y qué hacer. Si es apropiado, le receta y le enviamos la receta a su farmacia; si hace falta, le da una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de usted.

Todos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico). Reserve su consulta en línea las 24 horas y escoja su hora al instante. Vea qué incluye la teleconsulta y para qué le sirve.

La Ley 168-2018 de Telemedicina y Telesalud exige, entre otras cosas, que el paciente firme un consentimiento informado por escrito antes de la primera consulta y que el médico tenga licencia en Puerto Rico. Por eso tiene que estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta. Más detalles en la guía de la ley de telemedicina.

Antes de la primera consulta firma, por escrito, el consentimiento para recibir atención por telemedicina. Explica cómo se presta la atención, sus beneficios y límites, los riesgos de confidencialidad de la tecnología y su derecho a negarse. Las consultas no se graban. Lea el consentimiento informado.

Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Si hacen falta análisis, como una prueba de estreptococo, de orina, de sangre o de ETS, le da una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de usted, y luego puede revisar los resultados con ella en una consulta de seguimiento. La excusa médica después de su consulta está incluida. Los laboratorios y las farmacias cobran aparte.

Con sus años en salas de emergencia, la doctora sabe reconocer cuándo algo necesita atención en persona. Si es así, se lo dice y le orienta sobre a dónde ir. Si es una emergencia, llame al 911; vea cuándo ir a emergencias.