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¿Emergencia? Llame al 911

The Health InitiativeTelemedicina en Puerto Rico
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Servicios

Excusa médica en Puerto Rico para el trabajo o la escuela, incluida en su consulta

La excusa médica en Puerto Rico para el trabajo o la escuela está incluida, sin costo adicional, cuando la doctora le evalúa por video y la considera apropiada. Reserve una consulta médica para su problema de salud; al final, la Dra. Diana Nieves Castro, médico licenciado en Puerto Rico, le entrega la excusa con la fecha de la consulta y el reposo que recomienda. Atendemos a adultos y niños de todas las edades.

$49Consulta médicaNiños y adultos de todas las edades

¿Es una emergencia? Llame al 911.

Usted paga ahora y escoge su hora enseguida. Reembolso completo si cancela 24 horas antes o más.

Ver la política de cancelación

Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.

Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.

Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.

Manos sosteniendo un teléfono inteligente

¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:

  • Dolor o presión en el pecho
  • Dificultad para respirar
  • Cara caída, debilidad de un lado del cuerpo o dificultad para hablar
  • Una lesión seria o un sangrado que no para

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

¿Qué es la excusa médica y cuándo se la damos?

La excusa médica, también llamada certificado médico por enfermedad, es el documento en el que la doctora certifica que le evaluó y, si hace falta, cuántos días de reposo recomienda. Se la damos después de su teleconsulta por video, cuando la doctora la considera apropiada por lo que evaluó.

No se vende por separado: es parte de su consulta. Así su patrono o su escuela reciben un documento que refleja una evaluación médica real.

Consulta médica de $49, con su excusa si la doctora la considera apropiada

La doctora le evalúa por video. La excusa depende de su evaluación; si la emite, está incluida sin costo adicional.

Por qué una consulta por video
ComparaciónPor videoSala de emergencias
Cómo llegaSin salir de casa: se conecta desde su teléfono, tableta o computadora.Tiene que manejar y buscar estacionamiento.
Horario y tiempoTodos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico). Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante.En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2
Precio$49 consulta · $35 seguimiento · $35 formularios. Usted lo ve antes de pagar, sin plan médico.Depende de su plan médico y de lo que le hagan.

Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llame al 911.

Cómo le evaluamos por video

La doctora le pregunta por sus síntomas, desde cuándo los tiene y cómo le afectan, y le pide que le muestre en cámara lo que haga falta, ya sea por un catarro, una gripe, un virus del estómago o un dolor de espalda: los mismos problemas que atendemos en la atención de urgencia en línea. Le explica qué tiene y cómo cuidarse. Si es apropiado, la doctora le receta y enviamos la receta a su farmacia, como en cualquier receta médica en línea. Y si necesita reposo, le entrega su excusa médica.

Su doctora

Dra. Diana Nieves Castro, MD

Médico general

Varios años de experiencia en salas de emergencia.

Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.

Conoce a la doctora

Su excusa en 3 pasos

Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días: solicítela en línea y usted escoge su hora al reservar.

  1. Solicite su consulta médica y pague con tarjeta.

    Se cobra al solicitarla; si la clínica no puede atenderle, le devolvemos el pago completo.

  2. Usted escoge su hora al reservar y le enviamos un enlace seguro

    para su consulta por video; funciona en su celular, tableta o computadora.

  3. La doctora le evalúa

    y, si lo considera apropiado, le entrega su excusa médica con la fecha de la consulta.

Precio: la excusa está incluida

La excusa médica después de su consulta está incluida, sin costo adicional. Usted paga la consulta, no el documento: una consulta médica por su problema de salud, o la consulta que corresponda a lo que necesite.

Consulta por video

Consulta médica

$49

Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye su excusa médica si la necesita.

  • Se cobra al solicitar la consulta.
  • Reembolso completo si la clínica no puede atenderle

Excusa médica para el trabajo

La Ley 180-1998 de Vacaciones y Licencia por Enfermedad, según enmendada, permite que el patrono exija certificaciones médicas si la ausencia excede de dos días laborables (Art. 4, inciso o). La misma regla aplica cuando usted falta para cuidar a un hijo, a su cónyuge o a sus padres enfermos.

Su patrono puede tener normas internas o un convenio con más detalles. Si no sabe qué documento le piden, pregunte a recursos humanos antes de la consulta.

Excusa para la escuela, el colegio o la universidad

En las escuelas públicas de Puerto Rico, el reglamento del Departamento de Educación pide que la ausencia por enfermedad se notifique con una excusa escrita firmada por el padre, la madre o el encargado, en un término no mayor de 5 días después de la ausencia. La escuela sí puede pedir una certificación médica, por ejemplo si las ausencias por salud se repiten. Ese reglamento es para las escuelas públicas: si necesita una excusa para el colegio por enfermedad, pregunte qué documento acepta, porque los colegios privados, los cuidos y las universidades tienen sus propias reglas.

Si su hijo necesita una excusa médica, el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, debe permanecer en cámara durante toda la consulta. Vea la consulta médica para niños.

Qué dice la excusa

La excusa refleja lo que la doctora evaluó en su consulta:

  • La fecha de la consulta y que le evaluó por telemedicina un médico licenciado en Puerto Rico.
  • El reposo que recomienda, si lo considera apropiado.
  • Lleva la fecha de la consulta: no ponemos fechas atrasadas ni certificamos días que la doctora no pudo evaluar.

¿Necesita otro documento?

Si lo que le piden es un formulario médico de la escuela o la universidad, vea el certificado médico online. Nuestra clínica no emite el certificado de salud para empleo (tarjeta de salud, manipulador de alimentos): lea la guía del certificado de salud. Para saber cuál es cuál, lea la guía de certificados médicos en Puerto Rico. Si es para el seguro de viaje o la aerolínea, lea sobre la nota médica para cancelar un viaje.

Qué tener a mano para su consulta

Para que la consulta sea ágil, prepárese antes de conectarse. Más detalles en cómo prepararse para su consulta virtual:

  • Sus síntomas y desde cuándo los tiene.
  • Los medicamentos que toma y sus alergias.
  • El nombre y el pueblo de su farmacia, por si la doctora le receta.
  • Lo que le pidió su patrono o su escuela, si le pidieron algo en particular.
  • Un lugar con buena conexión en Puerto Rico. Si el paciente es menor de 21 años, el padre, la madre o el tutor legal con su identificación con foto.

¿Telemedicina o consulta en persona?

Por video evaluamos los problemas comunes por los que la gente falta al trabajo o a la escuela, como un catarro, una gripe o un virus del estómago. Si la doctora ve que usted necesita un examen físico u otro paso que solo se hace en persona, se lo dice con claridad y le explica qué tipo de atención buscar y con qué urgencia. Para decidir antes de reservar, lea telemedicina o consulta presencial.

Cuándo ir a emergencias

Si tiene dolor de pecho, dificultad para respirar, señales de un derrame cerebral o una lesión seria, no espere una consulta: llame al 911.

Reserve su consulta y reciba su excusa médica

Reserve su consulta y escoja Consulta médica para el problema de salud por el que faltó. Su excusa médica, si la doctora la considera apropiada, está incluida.

Cómo le atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cercano.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video. Funciona en su teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.

  • Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (los visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llame al 911.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir una excusa médica online?

Sí, si la doctora le evalúa por video y la considera apropiada. Usted solicita su consulta en línea las 24 horas, usted escoge su hora y le enviamos un enlace seguro. La excusa se da después de una consulta real, lleva la fecha de la consulta y no se vende suelta. Si duda de que sea válida por video: ¿es válida una excusa médica por video?

¿Puedo pedir un certificado médico por enfermedad?

Sí, si se enfermó y la doctora le evalúa por video. La excusa médica es ese certificado: dice que le evaluó, lleva la fecha de la consulta y los días de reposo que recomienda, si hacen falta. No es un certificado de salud para empleo (tarjeta de salud, manipulador de alimentos), que nuestra clínica no emite.

¿Cuánto cuesta la excusa médica?

Nada adicional. La excusa médica después de su consulta está incluida. Usted paga la consulta médica por su problema de salud.

¿Hay excusas médicas gratis o en plantilla?

En internet circulan plantillas de excusas médicas, pero un papel sin una evaluación médica real no es una excusa médica, y presentarlo como tal le puede traer problemas con su patrono o su escuela. Aquí la excusa no se vende suelta y solo se da después de una consulta real: va incluida, sin costo adicional, después de su consulta por video, si la doctora la considera apropiada.

¿Puedo pedir una licencia por enfermedad por telemedicina?

La licencia por enfermedad es un derecho que usted acumula en su empleo según la Ley 180-1998; si su ausencia excede de dos días laborables, su patrono puede exigir una certificación médica (Art. 4, inciso o). Por video, la doctora le evalúa y, si lo considera apropiado, le entrega la excusa médica con la fecha de la consulta y el reposo que recomienda. Cada patrono decide qué documento acepta.

¿Qué debe decir una excusa médica?

Solo lo que la doctora evaluó en una consulta real: la fecha de la consulta, que le evaluó por telemedicina un médico licenciado en Puerto Rico y, si lo considera apropiado, el reposo que recomienda. No certifica días que no pudo evaluar ni lleva fechas atrasadas.

¿Pueden poner en la excusa la fecha de ayer?

No. La excusa lleva la fecha de la consulta y refleja lo que la doctora evaluó.

¿Mi hijo necesita excusa médica para la escuela o el colegio?

En la escuela pública, por lo general no: el reglamento del Departamento de Educación acepta una excusa escrita firmada por el padre, la madre o el encargado dentro de 5 días después de la ausencia, aunque la escuela puede pedir una certificación médica en algunos casos. Cada colegio privado establece sus reglas; si se la piden, la doctora se la entrega después de la consulta, si la considera apropiada.

Antes de pagar

¿Por qué pago antes de escoger la hora?

Así funciona la reserva: usted paga primero y escoge la hora justo después, en el mismo proceso, entre las horas que la doctora tiene disponibles. Antes de pagar ve el precio y la política de cancelación.

¿Puedo cancelar o cambiar la hora?

Puede cancelar su consulta con reembolso completo, o cambiar la hora sin costo hasta 2 veces, si lo hace 24 horas o más antes de que empiece. Con menos de 24 horas ya no se puede cancelar ni cambiar la hora, y no hay reembolso: la doctora ya tiene ese tiempo reservado para usted y su consentimiento está firmado. Si no se conecta en los primeros 10 minutos de la consulta, cuenta como que no se presentó y no hay reembolso. Si la clínica no puede atenderle (la doctora no está disponible, hay un problema técnico de nuestra parte o no podemos completar una verificación necesaria), le devolvemos el pago completo. Si la clínica cambia la hora de su consulta, puede cancelarla con reembolso completo aunque falten menos de 24 horas.

¿Graban la consulta?

No. No grabamos el video ni el audio de las consultas.

¿Necesita una excusa médica?

$49Consulta médica

  • La excusa médica después de su consulta está incluida, sin costo adicional.
  • Se cobra al solicitar la consulta.
  • Reembolso completo si la clínica no puede atenderle

Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante.

Consulta médica (excusa si es apropiada): $49 — Reservar

Usted paga ahora y escoge su hora enseguida. Reembolso completo si cancela 24 horas antes o más.

Ver la política de cancelación

Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.

Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.

Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.