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Guías

¿Cómo ver a un médico sin plan médico en Puerto Rico? Opciones y precios claros

Si necesita un médico sin plan médico en Puerto Rico, tiene opciones aunque no tenga seguro médico: los centros de salud comunitarios cobran según sus ingresos, las salas de emergencia deben evaluarle en una emergencia aunque no pueda pagar, y puede solicitar el plan del Gobierno. Por video, hace una teleconsulta con pago directo, sin membresía: la consulta médica, la de seguimiento o los formularios.

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Usted paga ahora y escoge su hora enseguida. Reembolso completo si cancela 24 horas antes o más.

Ver la política de cancelación

Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.

Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.

Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.

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Centros de salud comunitarios: usted paga según sus ingresos

Los centros de salud comunitarios que reciben fondos federales ofrecen atención primaria, cuidado prenatal, vacunas para bebés y referidos a especialistas, entre otros servicios. Lo que usted paga depende de sus ingresos, y no necesita plan médico.

Hay centros en zonas urbanas y rurales de Puerto Rico, y atienden a pacientes sin seguro médico. Busque el más cercano en el localizador federal Find a Health Center (se abre en una pestaña nueva). Llame antes para preguntar por horarios y qué documentos de ingresos debe llevar.

Salas de emergencia y CDT

Una ley federal, EMTALA, obliga a los hospitales que participan en Medicare y ofrecen servicios de emergencia a hacer un examen médico de cernimiento a quien llegue pidiendo atención por una posible emergencia, sin importar su capacidad de pago, y a estabilizarle o trasladarle si hace falta. Esa obligación es de las salas de emergencia de hospitales.

Los CDT (Centros de Diagnóstico y Tratamiento) son otra opción para problemas que no pueden esperar, pero sus servicios, horarios y formas de pago varían. Llame antes. Lea la guía sobre la diferencia entre CDT y sala de emergencia.

En una emergencia, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana. No espere por el costo.

¿Soy elegible para el plan de salud del Gobierno?

El Medicaid de Puerto Rico, conocido como el plan de salud del Gobierno o Plan Vital, lo administra la Administración de Seguros de Salud (ASES), y el Departamento de Salud es la agencia responsable del programa. La elegibilidad depende principalmente de los ingresos del hogar.

Para saber si califica, solicite en el Programa Medicaid del Departamento de Salud. Si ya tiene el plan del Gobierno, use los servicios de su red antes de pagar de su bolsillo.

Médico sin plan médico por video: teleconsulta sin membresía

Puede ver a un médico sin plan médico desde su casa. No necesita plan, seguro médico ni membresía: paga solo la consulta que escoge, con tarjeta de crédito o débito, al solicitarla. El precio es el mismo para todas las edades.

  • Consulta médica: un problema nuevo, atención de urgencia que no es emergencia, medicina general, niños, anticonceptivos, ETS, piel y visitantes.
  • Consulta de seguimiento: el refill de un medicamento no controlado que ya usa (cualquier persona puede reservarla) o la revisión de resultados de laboratorio (solo si ya es paciente).
  • Formularios: formularios de escuela o universidad, y el certificado médico de una enfermedad o condición que la doctora evaluó. No incluye formularios que requieren examen de la vista.

Si la clínica no puede atenderle, le devolvemos el pago completo. Si una consulta necesita convertirse en una consulta médica completa, la doctora se lo explica y, solo con su consentimiento, usted paga la diferencia. La excusa médica después de su consulta está incluida, sin costo adicional. Los detalles están en precios, y para reservar vaya a reservar.

Qué hace la doctora por video

Le atiende la Dra. Diana Nieves Castro, MD, médico general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés (vea médico que habla inglés). The Health Initiative, una organización sin fines de lucro, opera el servicio.

Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de usted. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Atendemos catarro, infección de orina, dolor de garganta, condiciones crónicas y más, en adultos y niños de todas las edades: empiece por la consulta médica virtual, o por el refill de medicamentos si solo necesita repetir un medicamento no controlado que ya usa. Si busca un médico que le dé seguimiento sin plan, vea médico primario en línea.

Tiene que estar en Puerto Rico durante la consulta. Si el paciente tiene menos de 21 años, el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está en el video toda la consulta y muestra su identificación con foto.

Consultas por video a cualquier hora, también de noche y en fines de semana, salvo los días feriados en que la clínica cierra. Todos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico). Solicite su consulta en línea y usted escoge su hora al reservar.

Lo que cobran otros

El precio de la consulta no incluye lo que cobran otros: la farmacia por los medicamentos y el laboratorio por las pruebas. Pregunte en la farmacia por el precio del genérico y compare entre farmacias, porque el precio sin plan puede variar mucho. Dígale a la doctora que no tiene plan: puede tenerlo en cuenta al escoger un medicamento cuando haya opciones equivalentes.

Recibos para HSA, FSA o para reclamar a un plan

No facturamos a planes médicos. Si lo solicita, le damos un recibo detallado (superbill) con la información de la consulta. Pregunte al administrador de su cuenta HSA o FSA, o a su plan, si le reembolsan una consulta de telemedicina pagada por usted. Si tiene Medicare o un plan de los estados, lea Medicare en Puerto Rico.

Cómo le atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cercano.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video. Funciona en su teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.

  • Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (los visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llame al 911.

Preguntas frecuentes

¿Dónde me puedo atender si no tengo plan médico en Puerto Rico?

En un centro de salud comunitario, que cobra según sus ingresos; en una sala de emergencias si es una emergencia; o por video con pago directo: la consulta médica, la de seguimiento y los formularios.

¿Me pueden negar atención en una sala de emergencias si no tengo plan?

Los hospitales con sala de emergencias que participan en Medicare deben hacerle un examen de cernimiento y estabilizarle si tiene una condición de emergencia, sin importar su capacidad de pago. Luego pueden facturarle.

¿Puedo hacer una teleconsulta sin plan médico?

Sí. Si está físicamente en Puerto Rico, puede reservar una teleconsulta por video con un médico con licencia de Puerto Rico y pagarla con tarjeta, sin plan médico ni membresía. La doctora le evalúa, diagnostica y trata; si es apropiado, le receta y le enviamos la receta a su farmacia.

¿Tengo que pagar una membresía?

No. No hay membresía ni suscripción. Paga solo la consulta que escoge, con tarjeta, al solicitarla, y si la clínica no puede atenderle le devolvemos el pago completo.

¿Cómo solicito Medicaid de emergencia?

Según la regla federal (42 CFR 440.255), Medicaid de emergencia cubre servicios para una condición médica de emergencia, incluido el parto, a personas que no califican para Medicaid regular solo por su estatus migratorio pero cumplen los demás requisitos. Se solicita con el programa Medicaid de Puerto Rico; Medicaid.gov enlaza su solicitud en línea. Si es una emergencia, vaya primero a la sala de emergencias.

¿Cuánto cuesta una consulta médica sin plan?

Depende de dónde vaya. Con nosotros, la consulta médica por video tiene un precio publicado, sin plan ni membresía. Vea precios para las tres opciones.

¿Qué hago si no tengo plan médico y necesito un médico hoy?

Si es una emergencia, vaya a una sala de emergencias o llame al 911. Si no es una emergencia, puede pedir una consulta por video con pago directo y sin membresía: reserve su consulta. Si tiene dudas sobre qué le conviene, lea a dónde ir cuando está enfermo.

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Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.

Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.

Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.

Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)