¿A dónde ir cuando está enfermo? Diferencia entre CDT y sala de emergencia, y la urgencia por video

Si tiene dudas, trate su caso como más grave, no menos.

De noche: médico en línea 24/7 para lo que no es emergencia; para emergencias, la sala de emergencias atiende las 24 horas. Muchos CDT cierran de noche o cambian de horario, así que llame antes de salir.

Vaya a la sala de emergencias de un hospital, o llame al 911, si tiene señales de algo grave: dolor de pecho, dificultad para respirar, señales de derrame, sangrado que no para, una lesión fuerte, convulsiones, confusión, o una reacción alérgica con hinchazón de la cara o la garganta. La lista completa está en cuándo ir a emergencias.

Las salas de emergencia de los hospitales que participan en Medicare tienen que evaluar a quien llegue con una posible emergencia y estabilizarlo, sin importar su capacidad de pago (ley federal EMTALA).

Un CDT (Centro de Diagnóstico y Tratamiento) es un centro de salud ambulatorio; muchos son municipales. Algunos tienen sala de urgencias y otros solo dan citas, y los horarios y servicios cambian de un pueblo a otro.

Un CDT o un centro de urgencia privado le sirve para una herida que necesita puntos, una torcedura, un posible hueso roto sin deformidad o algo que necesita una placa el mismo día. Llame antes para confirmar que ese centro atiende su problema a la hora en que puede ir, y si tiene plan médico, pregunte cuál está en su red. Si empeora en el camino, vaya a una sala de emergencias.

Muchas cosas que llevan a la gente a un CDT se pueden atender por video, sin salir de casa. La atención de urgencia por video es para problemas que no son emergencias: catarro, tos o gripe sin dificultad para respirar, fiebre sin señales de alarma, síntomas de infección de orina, sinusitis, alergias, sarpullidos, dolor de garganta o de oído, o un refill de medicamentos que se le acabaron.

Le atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médico general licenciado en Puerto Rico y con varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés, a adultos y niños de todas las edades. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta online a su farmacia. Si hace falta una prueba, le damos la orden para un laboratorio cerca de usted. Y si su caso necesita que le vean en persona, le dice a dónde ir.

Así funciona la consulta médica virtual, en tres pasos:

La consulta médica por video tiene el mismo precio para todas las edades y sin membresía, con la excusa médica incluida. Se cobra al solicitarla y le devolvemos el pago completo si la clínica no puede atenderle. No facturamos a planes médicos. Vea precios y, si no tiene plan, médico sin plan médico. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro. Lo que cobran un CDT o una sala de emergencias depende de cada centro y de su plan.

Estas salas de emergencia del área metro están verificadas en fuentes oficiales. En una emergencia, llame al 911 o vaya a la más cercana.

Para las salas, los recetarios y los horarios de cada zona, vea las guías de Condado, Santurce, Carolina y Río Piedras y Hato Rey.

Una orientación general. Si tiene dudas, trate su caso como más grave, no menos.

Si está de visita, también le atendemos por video mientras esté en la isla. Lea enfermarse de vacaciones en Puerto Rico para las salas de emergencia cerca de los hoteles, las farmacias y una nota para los pasajeros de crucero.