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Guías

Temporada de influenza en Puerto Rico: cuándo ir al médico

En la temporada de influenza en Puerto Rico, vaya a una sala de emergencias o llame al 911 si hay dificultad para respirar, dolor de pecho, confusión o deshidratación. Con fiebre, tos y dolores musculares sin esas señales, una consulta por video puede evaluarlo. Los antivirales, si son apropiados, funcionan mejor cuando se empiezan temprano, idealmente en las primeras 48 horas.

¿Le podemos atender por telemedicina?A vecesDepende de la evaluación.
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¿Es una emergencia? Llame al 911.

Usted paga ahora y escoge su hora enseguida. Reembolso completo si cancela 24 horas antes o más.

Ver la política de cancelación

Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.

Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.

Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.

¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:

  • Dificultad para respirar, respiración muy rápida o labios morados
  • Dolor o presión en el pecho que no se quita
  • Confusión, mucho sueño o dificultad para despertar
  • Deshidratación: casi no orina, boca seca, mareo al pararse o no puede tomar líquidos
  • Convulsiones o debilidad muy marcada
  • Mejora y vuelve la fiebre con peor tos, o se agrava una condición crónica (asma, diabetes, corazón)
  • En niños: respiración rápida, no toma líquidos, no despierta o no interactúa; en bebés menores de 3 meses con fiebre, vaya a emergencias de inmediato

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

En esta página (8)

Temporada de influenza en Puerto Rico: cuándo ocurre

Conviene estar atento a la influenza a lo largo del año y no solo en diciembre y enero. El Departamento de Salud de Puerto Rico publica actualizaciones sobre la influenza en salud.pr.gov.

Los informes más recientes están en salud.pr.gov (vea las fuentes). Esta guía no dice si la temporada actual es mejor o peor que otras: revise el último informe del Departamento.

Síntomas: ¿influenza, catarro, COVID-19 o dengue?

La influenza suele empezar de golpe, con fiebre, escalofríos, tos, dolor de garganta, dolores musculares, dolor de cabeza y cansancio. En Puerto Rico, la fiebre también puede ser dengue o COVID-19, y a veces no se distingue sin una prueba. Para comparar, lea los síntomas de influenza y la guía de fiebre: dengue, influenza o COVID-19. Si hay fiebre con dolor de barriga, vómitos repetidos o sangrado de encías, vaya a emergencias: pueden ser señales de alarma de dengue.

Cuándo ir a emergencias o llamar al 911

Según los CDC, estas son señales de que hace falta atención de emergencia. No espere una consulta:

  • Dificultad para respirar o falta de aire
  • Dolor o presión en el pecho o el abdomen que no se quita
  • Mareo repentino, confusión o dificultad para despertar
  • Vómitos fuertes o que no paran, o señales de deshidratación
  • Mejoría y luego fiebre y tos más fuertes
  • En niños: respiración rápida, labios o cara morados, no toma líquidos, no despierta o no interactúa, mucha irritabilidad
  • Un bebé menor de 3 meses con fiebre

Quién tiene más riesgo de complicaciones

Según los CDC, tienen más riesgo los niños menores de 5 años (sobre todo menores de 2), los adultos de 65 años o más, las personas embarazadas o que acaban de dar a luz, y quienes tienen condiciones crónicas como asma, diabetes, enfermedad del corazón o de los pulmones, o un sistema inmunitario debilitado. Si está en uno de estos grupos y tiene síntomas, no espere a ver si pasa: consulte pronto, porque el tratamiento antiviral se decide temprano.

Cuándo una consulta por video es una buena opción

Si tiene síntomas de influenza sin ninguna de las señales de emergencia de arriba, la atención de urgencia en línea le evita el viaje y la sala de espera. La doctora le pregunta por sus síntomas, lo evalúa en cámara y le explica cómo cuidarse en casa: líquidos, descanso, control de la fiebre, y qué señales de alarma vigilar.

Según los CDC, cuando un antiviral es apropiado, funciona mejor si se empieza lo antes posible, idealmente dentro de las primeras 48 horas desde que empezaron los síntomas, sobre todo en personas con más riesgo. La doctora decide si un antiviral es apropiado para usted; no se promete antes de la evaluación. Para saber cómo funcionan, lea la guía del Tamiflu (oseltamivir).

Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta médica en línea a su farmacia. Si su caso necesita que lo vean en persona, le dice a dónde ir. Consulte la guía de a dónde ir cuando está enfermo.

Cuidado en casa y cuándo volver a la escuela o al trabajo

Mientras se recupera: descanse, tome líquidos en abundancia y use los medicamentos para la fiebre y el dolor que le indique la doctora o el farmacéutico. Los CDC recomiendan quedarse en casa hasta que la fiebre haya bajado por al menos 24 horas sin usar medicamentos que la bajen y los síntomas vayan mejorando. Para los niños, vea cuándo mantener a su hijo en casa. Si necesita una excusa médica, la doctora puede dársela después de una consulta, si la considera apropiada.

La vacuna de la influenza

Los CDC recomiendan una vacuna anual contra la influenza para personas desde los 6 meses de edad. Nosotros no ponemos vacunas por video: pregunte en su farmacia, en su CDT o con su médico de cabecera. Si no sabe dónde buscar un CDT, lea cómo encontrar un CDT.

Reserve su consulta

Si tiene síntomas de influenza y no es una emergencia, reserve su consulta. La atiende la Dra. Diana Nieves Castro, MD, médico general con licencia de Puerto Rico, en español o en inglés, a adultos y niños de todas las edades. Todos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico). Vea los precios.

Cómo le atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cercano.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video. Funciona en su teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.

  • Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (los visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llame al 911.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo es la temporada de influenza en Puerto Rico?

El Departamento de Salud de Puerto Rico publica actualizaciones sobre la influenza en salud.pr.gov. Conviene estar atento a lo largo del año y no solo en diciembre y enero.

¿Cuándo debo ir a emergencias por la influenza?

Si hay dificultad para respirar, dolor de pecho, confusión, deshidratación, o un bebé menor de 3 meses con fiebre. En niños, también si respira muy rápido, no toma líquidos o no despierta. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias.

¿Me van a recetar Tamiflu?

No se promete antes de la evaluación. La doctora decide si un antiviral es apropiado según sus síntomas, cuánto tiempo lleva enfermo y su riesgo de complicaciones. Funciona mejor cuando se empieza temprano.

¿Puedo tratar la influenza por video?

Si no hay señales de emergencia, la doctora puede evaluarlo por video, indicarle el cuidado en casa y decidir si un tratamiento es apropiado. Si hace falta que lo vean en persona, le dice a dónde ir.

¿Ponen la vacuna de la influenza?

No ponemos vacunas por video. Pregunte en su farmacia, en su CDT o con su médico de cabecera.

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Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.

Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.

Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.

Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)