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Guías

Cómo elegir un retiro de bienestar: 12 preguntas antes de reservar

Para elegir un retiro de bienestar, pida por escrito las respuestas a doce preguntas: quién es el personal clínico y si tiene licencia, qué incluye el precio y qué no, cuántas personas hay en el grupo, cómo es un día típico, cuáles son los términos de cancelación y qué seguimiento hay después. Un retiro transparente responde todo antes de que usted pague. Aquí está la lista y cómo la contesta nuestro retiro.

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Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.

Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.

Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.

¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:

  • Pensamientos de hacerse daño o de quitarse la vida: llame o envíe un texto al 988, o llame a la Línea PAS al 1-800-981-0023
  • Dolor de pecho, desmayo o falta de aire: llame al 911

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

En esta página (7)

Por qué importa hacer preguntas

Un retiro de bienestar es una inversión de tiempo y de dinero, y no existe un estándar que todos los retiros cumplan. Algunos publican todo con claridad; otros dejan lo importante para después del pago. La mejor protección es una lista de preguntas y la costumbre de pedir las respuestas por escrito.

Las doce preguntas de esta guía están ordenadas en cuatro grupos. Después de cada una verá cómo la responde el retiro de The Health Initiative (THI), la organización sin fines de lucro 501(c)(3) que opera esta clínica. Solo afirmamos lo que está confirmado; lo demás lo compartimos con las personas aceptadas.

Grupo 1: quién está a cargo (preguntas 1 a 3)

1. ¿Quiénes son los profesionales de salud y tienen licencia? Si el retiro promete atención médica, pregunte quién la da, con qué licencia y dónde puede verificarla. En Puerto Rico puede verificar la licencia de un médico. Desconfíe de títulos vagos como «experto en bienestar» cuando se habla de salud.

*En nuestro retiro:* toda la atención médica, incluidos los laboratorios, la ofrece la Dra. Diana Nieves Castro, MD, médico general con licencia en Puerto Rico. El enfoque es de raíz, al estilo de la medicina funcional y dirigido por un médico con licencia: evaluación, educación, hábitos y coaching.

2. ¿Qué promete el retiro sobre su salud? Un retiro serio describe lo que hace, no lo que arregla. Sospeche de quien dice que unos días arreglan una enfermedad crónica. Según el NCCIH, no hay buena evidencia de que las dietas detox eliminen toxinas del cuerpo.

*En nuestro retiro:* no es un tratamiento médico, no reemplaza a su médico, no es un programa para bajar de peso, y no es atención de salud mental. Es una pausa con evaluación, educación y práctica de hábitos.

3. ¿Hay una conversación de salud antes de ir? Un buen retiro quiere saber de sus medicamentos, alergias y condiciones antes de recibirle, no el primer día.

*En nuestro retiro:* primero usted solicita su lugar en línea y nos cuenta lo que debemos saber. Si está embarazada, tuvo una cirugía reciente o tiene una condición que no está estable, hable con nosotros antes de solicitar para planificar de forma segura.

Grupo 2: qué recibe (preguntas 4 a 7)

4. ¿Qué incluye el precio, por escrito? «Todo incluido» debe significar que el precio que usted ve ya contiene todos los cargos obligatorios. La Regla de la FTC sobre cargos injustos o engañosos, vigente desde el 12 de mayo de 2025, exige a hoteles y alquileres de corta estancia mostrar el precio total con todos los cargos obligatorios. No siempre aplica a un paquete de retiro, pero es un buen estándar para pedir.

*En nuestro retiro:* el precio de US$4,500 por persona incluye alojamiento y comidas; atención médica y laboratorios (una evaluación médica y pruebas de laboratorio cuando son clínicamente apropiadas); coaching y sesiones de movilidad, meditación y respiración, y nutrición; y actividades en la isla con traslados desde y hacia el aeropuerto.

5. ¿Qué no está incluido? Pregunte por pasajes aéreos, propinas, impuestos, tratamientos opcionales y seguro de viaje. Lo que no se dice suele costar extra.

*En nuestro retiro:* los pasajes aéreos no están incluidos. Pregúntenos cualquier otro gasto antes de solicitar y le contestamos por escrito.

6. ¿Cuántas personas hay en el grupo y cuántos profesionales las atienden? Un grupo pequeño suele significar más atención, y un grupo grande, más espacio para pasar desapercibido.

*En nuestro retiro:* el primer grupo tiene 10 lugares. El retiro dura 5 días a partir del 15 de noviembre de 2026.

7. ¿Cómo es un día típico y cuánto tiempo es libre? Pida el programa. Un retiro puede ser demasiado lleno o casi vacío; conviene saber cuál es antes de pagar.

*En nuestro retiro:* compartimos el programa completo con las personas aceptadas. Mientras tanto, qué esperar del retiro describe el ritmo general y qué llevar.

Grupo 3: términos y seguimiento (preguntas 8 a 10)

8. ¿Cuáles son los términos de pago y de cancelación? Pida que estén por escrito antes de pagar, incluido el depósito, cuándo vence el saldo y qué ocurre si usted cancela o si el clima interrumpe los vuelos, sobre todo en temporada de huracanes. Un retiro que evita esta pregunta le está diciendo algo.

*En nuestro retiro:* la solicitud es primero; si le aceptamos, asegura su lugar con un depósito. Los términos se confirman en su correo de aceptación, antes de que pague.

Un depósito reserva su lugar. El monto y las condiciones se confirman en su correo de aceptación.

9. ¿Qué seguimiento hay cuando vuelva a casa? Lo que cuenta es lo que sigue haciendo en casa. Pregunte qué recibe al terminar y quién puede contestarle.

*En nuestro retiro:* lo ideal es que usted lleve lo que aprendió, y cualquier resultado de laboratorio, a su propio médico, que sigue a cargo de su cuidado. Antes de solicitar, pregúntenos qué seguimiento puede esperar y se lo confirmamos.

10. ¿Cuánto cuesta realmente, y qué está comparando? Divida el precio total entre los días del programa para comparar con justicia, y compare lo que incluye cada uno. Nuestra guía de qué incluye y cuánto cuesta un retiro de bienestar explica qué mueve el precio y si vale la pena para usted.

*En nuestro retiro:* US$4,500 por persona por 5 días de programa, con las inclusiones de la pregunta 4. Las solicitudes cierran el 5 de noviembre de 2026.

Grupo 4: si encaja con usted (preguntas 11 y 12)

11. ¿Dónde es, en qué idioma y qué tan accesible? Pregunte por escaleras, terreno, comidas para alergias o dietas especiales y el idioma del programa.

*En nuestro retiro:* se celebra en una hacienda en Río Grande, Puerto Rico; la dirección exacta se comparte con los participantes confirmados. El retiro se ofrece en inglés. Cuéntenos sus necesidades de movilidad o de comida al solicitar.

Cuéntenos sus necesidades de movilidad, alimentación u otro tipo de acceso en la solicitud, y vemos con usted lo que es posible.

12. ¿Es el tipo de experiencia que busca? Un retiro con atención médica no es un spa, y un spa no es un retiro con atención médica. Compare con honestidad: retiro de bienestar con atención médica frente a un spa o resort.

*En nuestro retiro:* está abierto a todos, sin grupos restringidos. Si tiene dudas, la autoevaluación de seis preguntas le ayuda a decidir. Cuando esté listo o lista, así se solicita.

Una lista corta para llevar

Antes de pagar por cualquier retiro, confirme por escrito:

  • Quién da la atención médica, con qué licencia y cómo verificarla.
  • Qué incluye el precio y qué se paga aparte.
  • Cuántas personas hay en el grupo y cuántos profesionales las atienden.
  • El programa de un día típico.
  • Depósito, saldo y términos de cancelación.
  • Qué seguimiento hay después.
  • El idioma, la ubicación y la accesibilidad.

Si está en una crisis, o lleva semanas con el ánimo bajo

Un retiro no es atención de salud mental. Si está en una crisis, o se siente decaído o decaída casi todos los días, hable primero con un profesional de la salud. En una crisis, llame o envíe un texto al [988](tel:988) o llame a la Línea PAS al 1-800-981-0023, las 24 horas. Si corre peligro ahora mismo, llame al 911.

Retiro presencial en Puerto Rico (en inglés)

Si las respuestas le convencen, solicite su lugar

Descanso, coaching de movilidad, meditación y respiración, sesiones de nutrición y una evaluación médica, con actividades en la isla. Abierto a todos; no es un tratamiento.

  • Cinco días a partir del 15 de noviembre de 2026
  • Solicitudes hasta el 5 de noviembre de 2026
  • 10 plazas en el primer grupo
  • US$4,500 por persona
  • El retiro se ofrece en inglés.

Las consultas en línea son para pacientes que están en Puerto Rico al momento de la consulta.

Cómo le atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cercano.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video. Funciona en su teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.

  • Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (los visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llame al 911.

Preguntas frecuentes

¿Cómo elijo un retiro de bienestar?

Pida por escrito quién da la atención médica y con qué licencia, qué incluye el precio, el tamaño del grupo, el programa de un día típico, los términos de cancelación y el seguimiento posterior. Un retiro transparente contesta todo eso antes del pago.

¿Qué debo preguntar antes de reservar un retiro?

Quién es el personal clínico, qué está y qué no está incluido, cuántas personas hay en el grupo, cuánto es el depósito y qué ocurre si usted cancela, y qué seguimiento hay cuando vuelve a casa. Esta guía reúne doce preguntas.

¿Cómo sé si un retiro es serio?

Fíjese en que diga quién es el personal con licencia y que usted pueda verificarlo, que describa lo que hace en lugar de prometer resultados de salud, y que ponga el precio, las inclusiones y los términos por escrito antes de que pague.

¿Cuáles son los términos de depósito y cancelación de su retiro?

Los términos se confirman en su correo de aceptación, antes de que pague. Primero solicita; si le aceptamos, asegura su lugar con un depósito.

¿Quién da la atención médica en su retiro?

La Dra. Diana Nieves Castro, MD, médico general con licencia en Puerto Rico, ofrece toda la atención médica, incluidos los laboratorios cuando son clínicamente apropiados. El retiro no es un tratamiento ni reemplaza a su médico.

¿Qué incluye el precio de su retiro?

Alojamiento y comidas; atención médica y laboratorios; coaching y sesiones de movilidad, meditación y respiración, y nutrición; y actividades en la isla con traslados desde y hacia el aeropuerto. Los pasajes aéreos no están incluidos.

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Ver la política de cancelación

Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.

Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.

Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.

Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)

Sobre esta página

Autor: The Health Initiative

Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)

Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative

Publicado: 2026-10-10 · Actualizado: 2026-10-11