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Guías

Medicamentos ante un huracán: prepare sus recetas y renuévelas después de la tormenta

Para preparar sus medicamentos ante un huracán en Puerto Rico, haga una lista de todo lo que toma con dosis y alergias, pida el refill antes de que se acerque la tormenta y guarde los medicamentos en su mochila de emergencia. Si se le acaba una receta antes o después de la tormenta, la doctora le atiende por video. La insulina aguanta fuera de la nevera, entre 59 °F y 86 °F, hasta 28 días.

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Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.

Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.

Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.

Mano tomando una pastilla de un pastillero semanal

¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:

  • Se le acabó un medicamento esencial (por ejemplo, insulina) y se siente mal
  • Azúcar muy alta o muy baja que no mejora, con confusión, vómitos o mucho decaimiento
  • Dolor de pecho, dificultad para respirar o señales de derrame
  • Heridas profundas o sucias durante la limpieza después de la tormenta
  • Síntomas de intoxicación por monóxido de carbono cerca de una planta eléctrica: dolor de cabeza, mareo, náuseas o confusión

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

En esta página (10)

Medicamentos ante un huracán: qué preparar antes de la temporada

La temporada de huracanes del Atlántico va del 1 de junio al 30 de noviembre. El pico es alrededor del 10 de septiembre, y la mayor actividad ocurre de mediados de agosto a mediados de octubre, según el Centro Nacional de Huracanes.

Antes de que empiece, prepare:

  • Una lista de sus medicamentos: nombre, dosis, cada cuánto los toma y para qué. Añada sus alergias, sus condiciones y el nombre y teléfono de su médico y su farmacia.
  • Una foto de cada etiqueta de sus recetas en el teléfono, y una copia en papel dentro de una bolsa plástica.
  • Los medicamentos, dentro de su mochila de emergencia, en sus envases originales y protegidos del agua. Ready.gov recomienda incluirlos en la mochila, porque después de un huracán puede pasar días o semanas sin acceso a ellos.
  • Sus equipos: glucómetro y tirillas, medidor de presión, inhalador con espaciador y baterías de repuesto.

Cómo le ayudamos por video antes y después de la tormenta

Cuando se pronostica una tormenta, las farmacias se llenan y pueden cerrar si se va la luz. No espere a los últimos días: cuente cuántos días de medicamento le quedan y pida el refill con tiempo.

Si su receta se venció o no puede llegar a su médico, le atiende por video la Dra. Diana Nieves Castro, médico general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia. Para el refill de medicamentos que ya usa, la doctora repasa su tratamiento y, si es apropiado, le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Si lleva tiempo sin controlarse la diabetes o la presión, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de usted; vea condiciones crónicas.

Después de la tormenta también le atendemos por un problema nuevo que no es una emergencia, como una infección, un malestar de estómago o una herida pequeña: es atención de urgencia por video. Evaluamos, diagnosticamos y tratamos, en español o en inglés, a adultos y niños de todas las edades. Si perdió sus medicamentos, lea qué hacer con una receta perdida.

Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta; si está de visita, también le atendemos. Si el paciente tiene menos de 21 años, el padre, la madre o el tutor legal está en cámara toda la consulta y muestra su identificación con foto.

Cómo renovar sus medicamentos después de un huracán

Si la tormenta se llevó sus medicamentos, se mojaron o se le acabaron mientras no había luz, no tiene que esperar a que abra la oficina de su médico. Médico en línea 24/7: solicite su renovación en línea las 24 horas y usted escoge su hora al reservar. Todos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico).

Según la FDA, los medicamentos que tocaron agua de inundación o agua no segura se botan, aunque estén en envases cerrados, y las pastillas mojadas no se toman. Si un medicamento que lo mantiene con vida, como la insulina, se ve igual y no consigue otro enseguida, se puede usar hasta que consiga uno nuevo; reemplácelo lo antes posible y, si tiene dudas, pregúntele a su farmacéutico o médico. Si un medicamento de nevera se quedó sin frío, pregúntele a su farmacéutico, a su médico o al fabricante si todavía sirve.

  1. Busque su lista de medicamentos o la foto de las etiquetas: nombre, dosis y para qué es cada uno.
  2. Solicite una Consulta de seguimiento para el refill de medicamentos que ya usa (vea los 3 pasos abajo).
  3. Elija una farmacia que esté abierta después de la tormenta; vea las farmacias abiertas 24 horas.

Su consulta en 3 pasos

Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante.

  1. Solicite su consulta y pague con tarjeta. Para un refill, elija Consulta de seguimiento; para un problema nuevo, Consulta médica.
  2. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video; funciona en su teléfono, tableta o computadora.
  3. La doctora le evalúa. Si es apropiado, le receta y le enviamos la receta a su farmacia; si hace falta una prueba, le damos la orden para un laboratorio cerca de usted.

Precio del refill y de la consulta

La consulta de seguimiento es para el refill de medicamentos que ya usa (no controlados). Un problema nuevo es una consulta médica. Si en una consulta de seguimiento la doctora ve que necesita una consulta completa, se lo explica y, con su consentimiento, usted paga la diferencia.

Es el mismo precio para todas las edades y no hay membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y le devolvemos el pago completo si la clínica no puede atenderle. La excusa médica después de su consulta está incluida, sin costo adicional. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro. Vea los precios o reserve su consulta.

Medicamentos que necesitan nevera: la insulina

Según la FDA, la insulina en frascos o cartuchos del fabricante, abiertos o cerrados, puede quedarse fuera de la nevera a una temperatura entre 59 °F y 86 °F (15 °C a 30 °C) hasta 28 días y seguir funcionando.

Manténgala lo más fresca posible, lejos del calor directo y del sol. No use insulina que se haya congelado. Cuando vuelva a tener insulina bien guardada, deseche la que estuvo expuesta a temperaturas extremas y reemplácela lo antes posible. Si tiene dudas sobre una insulina en particular, llame al fabricante. Si tiene diabetes tipo 2, repase su plan con la doctora antes de la temporada.

Para otros medicamentos que van en la nevera, pregúntele a su farmacéutico antes de la temporada qué hacer si se va la luz. Pregunte también en su farmacia y a su plan médico si permiten despachar antes de tiempo cuando hay una emergencia declarada.

Kit para condiciones crónicas

Si tiene diabetes, presión alta, asma, necesita oxígeno o se dializa, prepare esto antes de la temporada (según Ready.gov):

  • Hable con su médico o su farmacéutico sobre cómo tener una reserva de emergencia de sus medicamentos; un refill de medicamentos antes de la tormenta ayuda.
  • Su lista de medicamentos con las dosis y sus alergias.
  • Para la diabetes: glucómetro, tirillas, lancetas y su plan para la insulina (vea la sección de la insulina). Para la presión: sus pastillas y su medidor.
  • Si usa oxígeno u otro equipo eléctrico, hable con su proveedor sobre cómo mantenerlo funcionando sin luz, y pídale a su compañía de electricidad que lo ponga en su lista de prioridad para restablecer el servicio.
  • Si se dializa, conozca dónde queda más de un centro de diálisis y si está disponible.
  • Una lista de contactos de sus médicos y de las personas que le pueden ayudar.

Si se va la luz o la conexión

Su consulta puede ser por video o por teléfono, según el servicio y lo que la doctora considere apropiado. Si la señal está débil, conéctese desde el lugar con mejor cobertura, cierre otras aplicaciones y cargue el teléfono con tiempo. Si la clínica no puede atenderle, le devolvemos el pago completo.

Nunca use una planta eléctrica dentro de la casa ni en la marquesina cerrada o el garaje, aunque tenga puertas y ventanas abiertas. El CDC indica usarla afuera, a por lo menos 20 pies de ventanas, puertas y ventilaciones, y tener un detector de monóxido de carbono con batería. Si alguien en la casa tiene dolor de cabeza, mareo, náuseas o confusión cerca de una planta, salga al aire libre y llame al 911.

Niños y adultos mayores

Incluya en la lista los medicamentos de los niños con su peso reciente, porque muchas dosis dependen del peso, y los de los adultos mayores de la casa. Si alguien depende de oxígeno u otro equipo eléctrico, hable con su proveedor antes de la temporada sobre un plan para cuando se vaya la luz.

Cuándo ir a emergencias

Si se le acabó un medicamento esencial y se siente mal, si tiene dolor de pecho o dificultad para respirar, o si se hizo una herida profunda o sucia limpiando después de la tormenta, no espere una consulta por video: vaya a la sala de emergencias o llame al 911. Vea cuándo ir a emergencias.

Cómo le atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cercano.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video. Funciona en su teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.

  • Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (los visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llame al 911.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir el refill de mis medicamentos antes de un huracán?

Sí. Si está en Puerto Rico, la doctora evalúa por video el refill de los medicamentos que ya usa (no controlados), en una consulta de seguimiento. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.

¿Cómo renuevo mis medicamentos después de un huracán?

Solicite su renovación en línea las 24 horas y elija Consulta de seguimiento. La doctora repasa su tratamiento por video; si es apropiado, le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Vea el refill de medicamentos.

¿Qué hago con los medicamentos que se mojaron en la inundación?

Según la FDA, deseche los medicamentos que tocaron agua de inundación o agua no segura, aunque estén en envases cerrados, y no tome pastillas mojadas. Si es un medicamento que lo mantiene con vida, como la insulina, y no tiene otro, consulte a su farmacéutico o médico y reemplácelo lo antes posible.

¿Cuánto tiempo aguanta la insulina sin nevera?

Según la FDA, la insulina en frascos o cartuchos puede estar entre 59 °F y 86 °F hasta 28 días. No use insulina que se haya congelado.

¿Y si me enfermo después de la tormenta?

Si no es una emergencia, le atendemos por video en una consulta médica. Si tiene dolor de pecho, dificultad para respirar o una herida profunda, vaya a emergencias o llame al 911.

¿Cuándo es la temporada de huracanes?

Del 1 de junio al 30 de noviembre, con el pico alrededor del 10 de septiembre.

Consulta por video

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Ver la política de cancelación

Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.

Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.

Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.

Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)