¿Receta perdida o medicamentos olvidados en Puerto Rico? Qué hacer

Si se le quedó el medicamento, se le acabó o perdió la receta, la Dra. Diana Nieves Castro, MD, médico general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, lo atiende por video. Si es apropiado, la doctora le receta y enviamos la receta a su farmacia.

El refill de un medicamento que ya usa (no controlado) es una consulta de seguimiento, y cualquier persona puede reservarla, aunque nunca la hayamos atendido. Un medicamento controlado necesita una consulta médica, donde la doctora decide qué es apropiado. Lea todo sobre el servicio en refill de medicamentos.

• Solicite su consulta. En reservar, escoja Consulta de seguimiento. Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días: reserve en línea y escoja su hora al instante.
• Consulta por video. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video; funciona en su celular, tableta o computadora. Debe estar en Puerto Rico durante la consulta, y si está de visita, también lo atendemos.
• Recoja su medicamento. Si la doctora se lo receta, enviamos la receta a la farmacia que usted escoja.

La doctora decide según su historial y su situación. Puede tratarse de una cantidad para cubrirlo hasta que vuelva a su médico. Si lo que necesita es un medicamento nuevo o una evaluación completa, la doctora se lo explica y, solo con su consentimiento, usted paga la diferencia hasta la consulta médica en línea. Para un medicamento que nunca ha usado, lea cómo funciona una receta nueva en línea. Si la clínica no puede atenderlo, le devolvemos el pago completo.

Si su receta tiene repeticiones disponibles en su farmacia de siempre, a veces otra farmacia puede pedir que se la transfieran. Las reglas dependen del medicamento, de la farmacia y de su plan médico, así que pregunte en el mostrador. Lleve el frasco o una foto de la etiqueta, el nombre y el teléfono de su farmacia habitual, el número de la receta si lo tiene, y su identificación.

Algunos medicamentos para el dolor, la ansiedad, el sueño o el déficit de atención son sustancias controladas, y la ley federal y de Puerto Rico pone reglas especiales a sus recetas. Si se le quedó uno de esos, la doctora decide en la consulta qué es apropiado y seguro; también puede llamar al médico que se lo recetó o a su farmacia habitual y preguntar qué opciones tiene.

Varias tiendas Walgreens del área metro abren las 24 horas, pero su mostrador de farmacia no. Por ejemplo, en Condado (1130 Ave Ashford) la tienda abre las 24 horas y la farmacia no. En Isla Verde (5984 Ave Isla Verde) la farmacia abre de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 7:00 p. m., los sábados de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y los domingos de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.

El mostrador de farmacia 24 horas más cercano que verificamos en el área metro está en Guaynabo, 2505 Carr 841 (787-287-0528), y cierra de 1:30 a 2:00 a. m. Confirme el horario antes de ir, y escoja una farmacia abierta cuando pida su consulta.

Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Si el medicamento es para un niño, tenga a mano su peso reciente, porque muchas dosis dependen del peso. Si el paciente tiene menos de 21 años, el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está en el video durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

Viaje con los medicamentos en su equipaje de mano, en sus envases originales, con unos días extra, y guarde en el celular una foto de cada etiqueta y una lista de lo que toma. Más consejos en viajar con medicamentos a Puerto Rico. Si viene de visita, lea enfermarse de vacaciones en Puerto Rico; si llegó en crucero, la guía para pasajeros de crucero. Antes de la temporada de huracanes, lea medicamentos ante un huracán.