¿Receta perdida o medicamentos olvidados en Puerto Rico? Qué hacer
Si tiene una receta perdida o dejó sus medicamentos en casa y está en Puerto Rico, primero pregunte a una farmacia de la isla si puede transferir su receta desde su farmacia de siempre. Si no se puede, la doctora puede evaluarle por video y, si es apropiado, recetarle un medicamento no controlado. No recetamos sustancias controladas: para esas, llame al médico que se las recetó.
¿Lo podemos atender por telemedicina? A veces: depende de la evaluación.
¿Es una emergencia?
Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:
- Dolor de pecho, dificultad para respirar o señales de derrame
- Azúcar muy alta o muy baja con confusión, vómitos o mucho decaimiento, si usa insulina u otros medicamentos para la diabetes
- Convulsiones, si toma medicamentos para la epilepsia y se le acabaron
- Síntomas fuertes al dejar de golpe un medicamento (temblores, confusión, agitación)
- Un ataque de asma que no mejora, si se quedó sin inhalador de rescate
Números de ayuda:
- 911 — Emergencias
- 1-800-981-0023 — Línea PAS (crisis de salud mental, 24 horas)
- 988 — Línea de Prevención del Suicidio y Crisis
- 1-800-222-1222 — Poison Help (centro de envenenamiento)
Paso 1: pregunte en la farmacia por una transferencia
Si su receta tiene repeticiones disponibles en su farmacia habitual, a veces otra farmacia puede pedir que se la transfieran. Las reglas dependen del medicamento, de la farmacia y de su plan, así que pregunte en el mostrador de la farmacia antes de pagar una consulta.
Tenga a mano:
- El frasco del medicamento o una foto clara de la etiqueta.
- El nombre, la dirección y el teléfono de su farmacia habitual.
- El número de la receta, si lo tiene.
- Su identificación y su tarjeta del plan médico, si lo tiene.
Receta perdida en Puerto Rico: cuándo ayuda una consulta por video
Si la farmacia no puede transferirla, o su receta se venció, la Dra. Diana Nieves Castro, MD puede evaluarle en una consulta médica en línea mientras usted esté físicamente en Puerto Rico. Si es apropiado, la doctora puede recetar medicamentos. No recetamos sustancias controladas. La consulta cuesta US$79 y la receta no tiene un cargo aparte.
La doctora decide según su historial y su situación. Puede tratarse de una cantidad para cubrir hasta que vuelva a su médico. Para hacerlo más fácil, tenga lista una foto de la etiqueta, la dosis que toma y, si los tiene, resultados recientes (por ejemplo, de presión o de azúcar). Vea renovación de recetas.
Lo que no podemos recetar
No recetamos sustancias controladas, como algunos medicamentos para el dolor, la ansiedad, el sueño o el déficit de atención. Si se le quedó uno de esos, llame al médico que se lo recetó o a su farmacia habitual y pregunte qué opciones tiene.
Tampoco renovamos por video medicamentos que requieren pruebas o monitoreo que no se puedan hacer a tiempo. Vea lo que no hacemos por telemedicina.
Farmacias: el horario de la tienda no es el de la farmacia
Varias tiendas Walgreens del área metro abren las 24 horas, pero su mostrador de farmacia no. Por ejemplo, en Condado (1130 Ave Ashford) la tienda abre las 24 horas y la farmacia no. En Isla Verde (5984 Ave Isla Verde) la farmacia abre de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 7:00 p. m., los sábados de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y los domingos de 10:00 a. m. a 6:00 p. m.
El mostrador de farmacia 24 horas más cercano que verificamos en el área metro está en Guaynabo, 2505 Carr 841 (787-287-0528), y cierra de 1:30 a 2:00 a. m. Confirme el horario antes de ir.
Medicamentos de niños
Si el medicamento es para un niño, tenga a mano su peso reciente, porque muchas dosis dependen del peso. Atendemos pacientes desde los 6 meses. Si el paciente tiene menos de 21 años, el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, debe estar en cámara durante toda la consulta. Vea la consulta para niños.
Para la próxima vez
Viaje con los medicamentos en su equipaje de mano, en sus envases originales, con unos días extra, y guarde en el teléfono una foto de cada etiqueta y una lista de lo que toma. Si viene de visita, vea también médico para turistas en Puerto Rico; si llegó en crucero, la guía para pasajeros de crucero. Antes de la temporada de huracanes, vea medicamentos y huracanes.
Consulta por video: US$79 · Pago con tarjeta · Ver precio y qué incluye
Antes de reservar
- Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes y turistas son bienvenidos).
- Atendemos desde 6 meses. Menores de 21 años: con su padre, madre o tutor legal presente en cámara durante toda la consulta.
- Solo videollamada en tiempo real; no hacemos consultas por llamada telefónica.
- No recetamos sustancias controladas.
Preguntas frecuentes
- ¿Pueden recetarme un medicamento que se me quedó en casa?
- Si es un medicamento no controlado y está en Puerto Rico, la doctora puede evaluarle por video y recetarlo si es apropiado. No recetamos sustancias controladas.
- ¿Puedo pasar mi receta de mi farmacia a una farmacia en Puerto Rico?
- A veces sí. Pregunte en el mostrador de la farmacia de la isla y lleve el frasco o una foto de la etiqueta y los datos de su farmacia habitual.
- ¿Hay una farmacia abierta las 24 horas en San Juan?
- Varias tiendas abren las 24 horas, pero su farmacia cierra antes. El mostrador 24 horas más cercano que verificamos en el área metro está en Guaynabo, 2505 Carr 841.
- ¿Me pueden recetar mi medicamento para la ansiedad o para dormir?
- Si es una sustancia controlada, no. Llame al médico que se lo recetó o a su farmacia habitual.
Fuentes
- Walgreens: farmacias 24 horas cerca de San Juan (localizador) (consultado 2026-09-30)
- Walgreens: tiendas 24 horas en Condado (localizador) (consultado 2026-09-30)
- Walgreens 5984 Ave Isla Verde (localizador) (consultado 2026-09-30)
- Cruise ship travel, CDC Yellow Book (CDC) (consultado 2026-09-30)