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Médico en Condado por video, y la sala de emergencias de la Avenida Ashford

Si busca un médico en Condado, la sala de emergencias está en la misma Avenida Ashford: Ashford Presbyterian, en el número 1451, abierta las 24 horas y con sala pediátrica. De noche las tiendas de la avenida siguen abiertas, pero los recetarios no; el recetario 24 horas más cercano está en Guaynabo. Para lo que no es una emergencia, la Dra. Diana Nieves Castro, MD, lo atiende por video desde su hotel, a cualquier edad, si está en Puerto Rico.

Condado, San Juan, Puerto Rico$49Consulta médica

¿Le podemos atender por telemedicina?A vecesDepende de la evaluación.

¿Es una emergencia? Llame al 911.

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Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.

Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.

Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.

Solo telemedicina

Somos un servicio solo de telemedicina: no tenemos oficina ni consultorio en esta zona ni en ningún otro lugar de Puerto Rico. Si necesita que le vean en persona, esta guía le indica dónde ir.

¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:

Dolor de pecho, falta de aire o señales de derrame
Diarrea con sangre, fiebre alta o señales de deshidratación
Una caída con golpe en la cabeza, confusión o vómitos
Picada de aguaviva con dificultad para respirar

Llamar al 911

Números de ayuda

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

En esta página (8)

Sala de emergencia en Condado: Ashford Presbyterian ("El Presby")

Ashford Presbyterian Community Hospital está en el 1451 Ave. Ashford, San Juan, PR 00907, en la misma avenida de los hoteles. Teléfono 787-721-2160; sala de emergencias, extensiones 1095, 1096, 1097 y 1098. Según su página, la sala abre las 24 horas, los 7 días, y tiene sala de emergencias pediátrica 24 horas; el hospital dice haber sido el primero en Puerto Rico en tenerla.

El hospital se describe como el hospital de emergencias designado para el aeropuerto Luis Muñoz Marín, los muelles de cruceros, el Centro de Convenciones y los hoteles del área metro, y la página de contacto del puerto de cruceros de San Juan lo lista como su hospital. No es parte de nuestro servicio. Si la persona no puede caminar sin ayuda, tiene dolor de pecho o le cuesta respirar, no la lleve usted: llame al 911 y dé el nombre del hotel.

Antes de salir de casa

Por qué una consulta por video

Para lo que no es una emergencia, compare lo que implica cada opción.

Por qué una consulta por video
Comparación	Consulta por video	Sala de emergencias	CDT u oficina médica
Cómo llega	Sin salir de casa: se conecta desde su teléfono, tableta o computadora.	Tiene que manejar y buscar estacionamiento.	Tiene que manejar y buscar estacionamiento.
Sala de espera	En vez de una sala de espera, se conecta desde donde esté en Puerto Rico.	Sí, sala de espera.	Sí, sala de espera.
Horario y tiempo	Todos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico). Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante.	En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).^1,2	Una visita en persona toma unas 2 horas en promedio, contando el viaje.³
Precio	$49 consulta · $35 seguimiento · $35 formularios. Usted lo ve antes de pagar, sin plan médico.	Depende de su plan médico y de lo que le hagan.	Depende de su plan médico y de lo que le hagan.
Idioma	Español o inglés, con la misma doctora.	Depende del lugar.	Depende del lugar.
Recetas	Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.	Sí, si hace falta.	Sí, si hace falta.
Cuándo ir en persona	Si la doctora necesita examinarle en persona o hacerle una prueba, se lo dice y le orienta.	En una emergencia: dolor de pecho, dificultad para respirar, debilidad de un lado o sangrado que no para. Llame al 911.	Si necesita puntos, una radiografía o una prueba en el momento.

Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llame al 911.

Fuentes de la tabla

1. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – State», medida OP-18b: mediana del tiempo en sala de emergencias, de la llegada a la salida, de pacientes dados de alta (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
2. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – National», medida OP-18b (cifra de EE. UU.) (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
3. Ray KN y otros, «Opportunity costs of ambulatory medical care in the United States», Am J Manag Care 2015;21(8):567-74 (datos de EE. UU. 2003–2010) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)

No encontramos una fuente publicada del precio que paga un paciente en sala de emergencias o en un CDT de Puerto Rico, así que no damos una cifra.

¿Hay farmacia 24 horas en Condado? La tienda sí, el recetario no

En la Avenida Ashford hay dos tiendas abiertas toda la noche, pero en ninguna el recetario (el mostrador donde le despachan la receta) está abierto a esa hora. Horarios de la página de cada tienda en el localizador de Walgreens y del directorio de Farmacias Caridad:

Walgreens 1130 Ave. Ashford, Condado, PR 00907, tel. 787-721-7895. Tienda: 24 horas. Recetario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 7:00 p. m., sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y domingo de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.; cierra de 1:30 a 2:00 p. m. todos los días.
Farmacia Caridad Condado, 1307 Ave. Ashford, tel. 787-289-2510. Piso de la tienda: 24 horas. Recetario: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., sábado de 9:00 a. m. a 2:00 p. m. y domingo de 10:00 a. m. a 2:00 p. m. Su ficha anuncia entrega a domicilio; pregunte si incluye recetas.
Walgreens 700 Ave. Roberto H. Todd, PR 00907, tel. 787-945-7710, a 0.6 millas según el localizador. Tienda: de 6:00 a. m. a 12:00 a. m. Recetario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y domingo de 10:00 a. m. a 6:00 p. m. Es el que cierra más tarde entre semana.
Recetario 24 horas más cercano que verificamos: Walgreens 2505 Carr. 841, Guaynabo, PR 00969, tel. 787-287-0528. Abre las 24 horas, con una pausa de 1:30 a 2:00 a. m. para comer.

Ninguna Farmacia Caridad de la isla tiene recetario 24 horas. Los horarios cambian: llame antes de salir del hotel.

Enfermo de noche en Condado: qué hacer después de las 7:00 p. m.

En Condado, de noche, la sala de emergencias queda cerca; lo que escasea es un recetario abierto. No verificamos ningún centro de urgencias ni CDT en Condado, así que no hay una opción intermedia en el barrio. Este es el orden que le recomendamos:

¿Es una emergencia? Dolor de pecho, falta de aire, confusión, señales de derrame o alguien sacado del agua con tos: llame al 911. La sala de Ashford abre las 24 horas.
¿Es un niño muy enfermo? Ashford tiene sala pediátrica 24 horas. Pavía Santurce, la otra sala cercana, no aparece en la lista de salas pediátricas de su propia red.
¿Necesita un medicamento con receta esta noche? Entre semana, el recetario de la Roberto H. Todd cierra a las 8:00 p. m. Después, el más cercano abierto es Walgreens 2505 Carr. 841, en Guaynabo, con pausa de 1:30 a 2:00 a. m.
¿Algo sin receta? La tienda de Walgreens 1130 Ave. Ashford y el piso de Farmacia Caridad, en el 1307, abren las 24 horas.
¿Puede esperar a mañana? Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días: reserve en línea y escoja su hora al instante. Si la doctora le receta algo, le enviamos la receta a su farmacia; el recetario de Walgreens en la Ashford abre a las 8:00 a. m. entre semana.

La Laguna del Condado y la playa de la Avenida Ashford

La Laguna del Condado queda al sur de la avenida. Es la Reserva Natural Laguna del Condado, con manglar y manatíes, y se conecta con el Atlántico por El Boquerón y con la bahía de San Juan por el Caño de San Antonio. El Programa del Estuario de la Bahía de San Juan toma muestras de bacterias fecales (enterococos) en la laguna cada jueves y publica los resultados los viernes, comparados con el valor federal de 70 UFC por 100 ml. Antes de nadar o remar, vea el resultado de esa semana (se abre en una pestaña nueva).

En la playa frente a los hoteles, revise antes el pronóstico de playas del Servicio Nacional de Meteorología (se abre en una pestaña nueva), con el riesgo de corrientes del día. NOAA advierte que la carabela portuguesa puede picar semanas después de quedar en la arena; vea picadura de aguaviva. No encontramos una fuente primaria con horario de salvavidas en Condado, así que no lo publicamos.

Atención de urgencia por video: un médico en Condado para todas las edades

Para lo que no es una emergencia, lo atendemos con urgencias en línea, por video, sin salir de la habitación: dolor de garganta, síntomas de infección de orina, alergias, conjuntivitis, una quemadura de sol, diarrea sin sangre o el medicamento de la presión que se quedó en casa (vea receta perdida u olvidada). La Dra. Diana Nieves Castro es médico general, con varios años de experiencia en salas de emergencia, y atiende a adultos y niños de todas las edades, en español o en inglés; si se hospeda en Condado y prefiere un médico en inglés, la consulta puede ser completa en ese idioma.

Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de usted. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Si usted tiene menos de 21 años, su madre, padre o tutor legal debe estar con usted en el video y mostrar su identificación.

Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video; funciona en su celular, tableta o computadora. Solo tiene que estar en Puerto Rico durante la consulta. ¿Está de vacaciones? Vea la atención para visitantes.

¿Planea una estancia más larga? The Health Initiative también ofrece un retiro de bienestar en Puerto Rico en persona. El retiro se ofrece en inglés y se celebra en una hacienda en Río Grande, Puerto Rico. Es un programa aparte de nuestras consultas por video, y la dirección exacta se comparte con los participantes confirmados.

Cuánto cuesta: tres precios, sin membresía

Se paga con tarjeta en un pago seguro; se cobra cuando solicita la consulta y, si la consulta no puede darse, le devolvemos el dinero completo. El mismo precio para todas las edades:

Consulta médica: un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), niños, visitantes y turistas. Incluye su excusa médica si la necesita.
Consulta de seguimiento: el refill de un medicamento que ya usa (no controlado), o la revisión de sus resultados de laboratorio si ya es paciente.
Formularios: formularios de escuela o universidad.
Si una consulta de seguimiento o de formularios resulta necesitar una consulta completa, la doctora se lo explica y, con su consentimiento, paga la diferencia. Todos los detalles, en precios.

Si Ashford no es una opción: Santurce y Carolina

Hacia el sur, el Hospital Pavía Santurce (Calle Prof. Augusto Rodríguez #1462, Parada 22, 787-641-1616) anuncia sala de emergencias para adultos las 24 horas. Hacia el este, el Hospital UPR Dr. Federico Trilla (Carretera 3 km 8.3, Carolina, 787-757-1800) tiene sala de emergencias y, según su página, atiende emergencias pediátricas. La comparación de las salas de Santurce está en Santurce y Miramar; si llegó en crucero, vea el Viejo San Juan.

Estómago revuelto y dengue en Condado

Según los CDC, la diarrea del viajero de origen bacteriano suele durar de 3 a 7 días sin tratamiento y la viral de 2 a 3 días; lo principal es tomar suficientes líquidos. Sangre en la evacuación, fiebre alta o señales de deshidratación son motivo para que le vean en persona. El dengue también circula en la ciudad: según el informe semanal del Departamento de Salud (semana 37, publicado el 23 de septiembre de 2026), el municipio de San Juan reportó 41 casos entre las semanas 1 y 37 de 2026, el 4.45 % de la isla. Vea la guía de dengue.

Última verificación de direcciones, teléfonos y horarios de esta página: 2026-09-30.

Atención de urgencia por video en Condado, San Juan

Para problemas urgentes que no son emergencias, la doctora le evalúa por video desde donde esté en Puerto Rico, sin manejar ni buscar estacionamiento. Si es apropiado, le receta y le enviamos la receta a su farmacia, o le da una orden de laboratorio.

La doctora puede atenderle por video para:

Fiebre en adultos y niños sin señales de alarma
Dolor de garganta, sinusitis y catarro
Infección de orina
Sarpullido, picadas y quemaduras de sol
Vómitos y diarrea sin deshidratación severa
Dolor de oído y conjuntivitis
Torceduras leves (si hace falta una radiografía, le referimos)

Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias si hay:

Dolor o presión en el pecho
Dificultad para respirar o labios azulados
Cara caída, debilidad de un lado o dificultad para hablar
Sangrado que no para, una herida profunda o un golpe fuerte en la cabeza
Desmayo, confusión o convulsiones
Un bebé menor de 3 meses con fiebre
Pensamientos de hacerse daño: llame o escriba al 988

Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llame al 911.

Cuándo ir a emergencias: guía completa · ¿Video, CDT o sala de emergencias?

Más sobre la atención de urgencia por video

Cómo le atendemos

Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cercano.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Consulta por videollamada en tiempo real. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video. Funciona en su teléfono, tableta o computadora.
Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.
Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (los visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).
En una emergencia, llame al 911.

Preguntas frecuentes

¿Hay farmacia 24 horas en Condado?

Hay tiendas 24 horas, pero no recetarios 24 horas. Walgreens 1130 Ave. Ashford abre la tienda toda la noche y cierra el recetario a las 7:00 p. m. entre semana; Farmacia Caridad, en el 1307, a las 6:00 p. m. El recetario 24 horas más cercano que verificamos es Walgreens 2505 Carr. 841, en Guaynabo (787-287-0528), con pausa de 1:30 a 2:00 a. m.

¿Cuál es la sala de emergencia más cercana a los hoteles de Condado?

Ashford Presbyterian, 1451 Ave. Ashford, teléfono 787-721-2160, extensiones 1095 a 1098. Según el hospital, abre las 24 horas y tiene sala pediátrica 24 horas. En una emergencia, llame al 911.

¿Un médico me puede atender en mi hotel en Condado?

Sí, por video. Somos un servicio de telemedicina, sin oficina local: la doctora lo atiende por videollamada en su habitación, sea residente o turista, siempre que esté físicamente en Puerto Rico. Atiende a adultos y niños de todas las edades y da atención de urgencia por video para lo que no es una emergencia. Si necesita que le examinen en persona, vaya a Ashford Presbyterian o llame al 911.

¿Cuánto cuesta ver a un médico sin plan médico en Condado?

Cada proveedor fija su precio. Con nosotros hay tres precios, sin membresía: consulta médica, consulta de seguimiento (por ejemplo, el refill de un medicamento no controlado que ya usa) y formularios. Se cobra al solicitar la consulta y, si lo pide, le damos un recibo detallado (superbill). No facturamos a planes médicos ni a Medicare. Si paga sin plan en otro lugar, pida antes un cálculo de buena fe del costo.

¿Puedo conseguir una receta en línea en Condado?

Sí. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Depende de lo que la doctora encuentre al evaluarlo por video; para el refill de un medicamento que ya usa (no controlado), elija la consulta de seguimiento. Planifique según el recetario: el de Walgreens en la Ave. Ashford cierra a las 7:00 p. m. entre semana y el de la Roberto H. Todd, a las 8:00 p. m.

¿Se puede nadar o remar en la Laguna del Condado?

Antes de meterse al agua, vea los resultados semanales de bacterias del Programa del Estuario de la Bahía de San Juan, que muestrea la laguna cada jueves y publica los viernes. Si después de estar en el agua tiene diarrea, una herida que se enrojece o dolor de oído, la doctora lo evalúa por video; fiebre alta o una herida que empeora rápido son para la sala de emergencias.

Consulta por video

$49· Consulta médica

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