Enfermarse de vacaciones en Puerto Rico: guía práctica para visitantes

La Dra. Diana Nieves Castro, MD, médico general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, lo atiende por video mientras esté físicamente en Puerto Rico, viva donde viva. Atiende a adultos y niños de todas las edades, en español o en inglés: si alguien de su grupo prefiere un médico que habla inglés, la consulta completa puede ser en inglés. Confirmamos su ubicación al comienzo de la consulta.

Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden para un laboratorio cerca de usted. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Todo sobre el servicio está en médico para turistas en Puerto Rico.

• Solicite su consulta. Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante.
• Consulta por video. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video; funciona en su teléfono, tableta o computadora. No hace falta ir a una oficina.
• Recoja su medicamento. Si la doctora le receta, le enviamos la receta a la farmacia que escoja en la isla.

La consulta médica para visitantes tiene un precio publicado, se paga con tarjeta al solicitarla y no requiere membresía. Si la clínica no puede atenderlo, le devolvemos el pago completo. La excusa médica después de su consulta está incluida, sin costo adicional.

Si se enferma de madrugada o un domingo, no tiene que esperar a que abra una oficina: tenemos consultas por video a cualquier hora, 24/7, mientras esté físicamente en Puerto Rico. La doctora lo evalúa desde su hotel o alquiler. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.

De noche, recuerde que muchas farmacias cierran antes que la tienda (vea la sección de farmacias más abajo). En una emergencia, llame al 911 o vaya a una sala de emergencias abierta las 24 horas, todos los días. Si viaja en crucero, lea médico para pasajeros de crucero; para un problema que no puede esperar pero no es una emergencia, vea la atención de urgencia en línea.

[Diarrea del viajero](route:condition-travelers-diarrhea) o virus estomacal. Según el CDC, la diarrea bacteriana suele durar de 3 a 7 días sin tratamiento y la viral de 2 a 3 días. Tome suero oral o líquidos con electrolitos. Si hay sangre en la excreta, fiebre o deshidratación fuerte, no tome medicamentos para "cortar" la diarrea por su cuenta y busque atención. Lea gastroenteritis en adultos.

Calor. El CDC menciona calambres, sudor abundante, mareo, dolor de cabeza, debilidad y náuseas como señales de enfermedad por calor. Descanse en un lugar fresco y tome agua. La confusión o el desmayo son una emergencia.

Playa. Para las picaduras de aguaviva lea qué hacer con una picadura de aguaviva; el dolor de oído después de nadar puede ser otitis externa (oído de nadador). Si pisó un erizo, lea espinas de erizo de mar. Según el CDC, unas líneas rojas en forma de caminito que pican mucho, después de caminar descalzo o sentarse en arena con heces de perros o gatos, pueden ser larva migrans cutánea. Si se marea en un bote o en una excursión, vea mareo en barco.

Otros: infección de orina, dolor de garganta, alergias o un medicamento que se le quedó en casa: lea receta perdida u olvidada. Para su próximo viaje, lea viajar con medicamentos a Puerto Rico.

El Hospital Ashford Presbyterian ("El Presby"), en el 1451 de la Avenida Ashford, Condado, se describe como el proveedor oficial de emergencias del Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín, los terminales de cruceros de San Juan, el Centro de Convenciones y los hoteles del área metropolitana. Tiene salas de emergencia separadas para adultos y para niños. Teléfono: (787) 721-2160.

Cerca de Isla Verde y el aeropuerto, el Hospital UPR Dr. Federico Trilla (Carretera 3 km 8.3, Carolina) tiene sala de emergencias abierta las 24 horas con un área pediátrica. Teléfono: (787) 757-1800.

Fuera del área metro, nuestras guías de zona tienen las salas de emergencia más cercanas que pudimos verificar: si se queda en Vieques o en Culebra, si va a las playas de Luquillo y Río Grande o si va a surfear a Rincón e Isabela.

El 911 funciona en Puerto Rico igual que en los estados, para ambulancia, policía y bomberos.

En la zona turística, "Walgreens 24 horas" casi siempre se refiere a la tienda, no al mostrador de la farmacia. Por ejemplo, el Walgreens de la Avenida Ashford en Condado abre las 24 horas, pero su farmacia no. El de la Avenida Isla Verde abre la tienda de 6am a 12am, y la farmacia de lunes a viernes de 9am a 7pm, sábados de 9am a 6pm y domingos de 10am a 6pm.

El mostrador de farmacia 24 horas más cercano que pudimos verificar en el área metro está en Guaynabo (2505 Carr 841), y cierra de 1:30 a 2am. Los horarios cambian: confírmelos en el localizador de Walgreens o llame antes de salir. Vea la lista en farmacias 24 horas en Puerto Rico.

Nosotros no facturamos a ningún plan médico: usted paga directamente con tarjeta y, si lo solicita, le damos un recibo detallado (superbill) para reclamar a su plan o a su cuenta HSA o FSA.

Para las salas de emergencia y otros proveedores, depende de su plan. Medicare considera a Puerto Rico parte de los Estados Unidos. Detalles en Medicare en Puerto Rico. Si se enferma y tiene que cancelar o cambiar el viaje, vea nota médica para cancelar un viaje.

El CDC señala el dengue como un riesgo importante para quienes viajan a Puerto Rico. Use repelente con DEET al 20% o más, manga larga y cuartos con tela metálica o aire acondicionado. Si le da fiebre durante el viaje o al regresar, lea los síntomas del dengue.

Atendemos niños de todas las edades. Si el paciente tiene menos de 21 años, su padre o madre con patria potestad, o su tutor legal, firma el consentimiento, está en el video durante toda la consulta y muestra su identificación con foto. Es la ley de Puerto Rico: un abuelo o una tía que viaja con el niño no puede sustituirlos.

La licencia de la doctora es de Puerto Rico, así que lo atiende mientras esté aquí. Si va a necesitar seguimiento en casa, pida en la consulta un resumen para llevarle a su médico.

¿Llegó en crucero? Hay una guía aparte para pasajeros de crucero en San Juan.

¿Busca un viaje más largo enfocado en su bienestar? También ofrecemos un retiro de bienestar en Puerto Rico, presencial y en inglés, en una hacienda en Río Grande, Puerto Rico, con atención médica de la misma doctora que le atiende por video. Vea cómo es un día típico.