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¿Emergencia? Llama al 911

Condiciones

Vértigo: cuando todo te da vueltas

El vértigo es la sensación de que tú o todo a tu alrededor da vueltas, y casi siempre viene del oído interno: la causa más común es el vértigo posicional benigno, que da al mover la cabeza. Llama al 911 si el vértigo empieza de repente con la cara caída, debilidad, dificultad para hablar o cambios en la vista. Si no hay señales de alarma, la doctora te evalúa por video.

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US$79Consulta médica

¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:

  • Vértigo repentino con la cara caída, debilidad o adormecimiento en un brazo o una pierna (posible derrame cerebral)
  • Dificultad para hablar o para entender
  • Visión doble o pérdida de la vista
  • No puedes caminar o pararte sin caerte
  • Dolor de cabeza fuerte y repentino
  • Desmayo, convulsiones, o vértigo después de un golpe en la cabeza

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

De un vistazo

Vértigo

Síntomas frecuentes

  • Sentir que tú o el cuarto da vueltas
  • Vueltas que empiezan al mover la cabeza, acostarte o voltearte en la cama
  • Náuseas o vómitos
  • Pérdida del equilibrio
  • Movimientos raros de los ojos o visión que salta
Otros nombres
Vértigo posicional paroxístico benigno · VPPB · Laberintitis
Tratamiento
Maniobras de reposicionamiento y ejercicios del equilibrio; un antihistamínico para el vértigo y las náuseas si es apropiado
Posible complicación
Caídas

Vértigo con señales de derrame cerebral: llama al 911

El vértigo casi nunca es grave, pero un vértigo repentino con alguna de estas señales puede ser un derrame cerebral. Usa la regla RÁPIDO de los CDC (en inglés, BE FAST): Rostro caído, Alteración del equilibrio, Pérdida de fuerza en un brazo o una pierna, Impedimento visual, Dificultad para hablar, y Obtén ayuda: llama al 911 de inmediato y anota la hora en que empezó. No esperes una consulta por video.

¿Vértigo? Habla con la doctora por video

La doctora te evalúa por video, te orienta sobre qué hacer y, si es apropiado, te receta y te enviamos la receta a tu farmacia.

Por qué una consulta por video
ComparaciónPor videoSala de emergencias
Cómo llegasSin salir de casa: te conectas desde tu teléfono, tableta o computadora.Manejas y buscas estacionamiento.
Horario y tiempoNo publicamos un tiempo de espera. Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2
PrecioUS$79 consulta · US$49 seguimiento · US$35 formularios. Lo ves antes de pagar, sin plan médico.Depende de tu plan médico y de lo que te hagan.

Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llama al 911.

¿Qué es el vértigo y qué lo causa?

El vértigo no es lo mismo que sentirte a punto de desmayarte: es la sensación de giro. Si no sabes cuál de las dos tienes, mira mareos. Las causas más comunes están en el oído interno, que controla el equilibrio:

  • Vértigo posicional benigno (VPPB): es el tipo más común. Unos cristalitos de calcio del oído interno se sueltan y se mueven dentro de los conductos del equilibrio. Da vueltas fuertes, de segundos a minutos, al voltearte en la cama, acostarte, levantarte o mirar hacia arriba.
  • Laberintitis: una infección o inflamación del oído interno que causa vértigo y pérdida del equilibrio.
  • Neuritis vestibular: una inflamación del nervio del equilibrio causada por un virus.
  • Enfermedad de Ménière: crisis de vértigo con pérdida de audición, zumbido y sensación de oído tapado.

Menos a menudo, el vértigo viene del cerebro, como en un derrame cerebral. Por eso las señales de arriba importan tanto.

Cómo tratamos el vértigo por video

Te atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médica general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés. Evaluamos, diagnosticamos y tratamos: la doctora te pregunta qué movimientos te lo provocan, cuánto dura cada episodio, si oyes menos o tienes zumbido, si tuviste un catarro o un virus antes y qué medicamentos tomas, y busca las señales que indican que podría ser algo más serio.

Si es apropiado, la doctora te receta un medicamento para el vértigo y las náuseas, como un antihistamínico, y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas, como las benzodiacepinas. Si la doctora sospecha vértigo posicional, te explica las maniobras de reposicionamiento (como la de Epley) y los ejercicios del equilibrio; si necesitas que te hagan la maniobra, una prueba de audición, terapia vestibular o un especialista de oído, te referimos.

Tu médica

Dra. Diana Nieves Castro, MD

Médica general

Varios años de experiencia en salas de emergencia.

Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.

Conoce a la doctora

Tu consulta en 3 pasos

Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.

  1. Solicita tu consulta.

    Reserva tu consulta y escoge "Consulta médica". Pagas con tarjeta al solicitarla.

  2. Habla con la doctora por video.

    Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora. Siéntate, y si puedes, ten a alguien contigo.

  3. Recibe tu plan.

    Ejercicios y cuidados, y si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia.

Precio de la consulta

La consulta médica cuesta US$79, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y te devolvemos el pago completo si la consulta no puede realizarse. La excusa médica está incluida. No facturamos a planes médicos; la farmacia cobra lo suyo. Mira todos los precios. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro.

Consulta por video

Consulta médica

US$79

Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye tu excusa médica si la necesitas.

  • Se cobra al solicitar la consulta.
  • Reembolso completo si la consulta no puede realizarse

Síntomas del vértigo

Las señales típicas son:

  • Sentir que tú o el cuarto da vueltas
  • Vueltas que empiezan al mover la cabeza, acostarte o voltearte en la cama
  • Náuseas o vómitos
  • Pérdida del equilibrio
  • Movimientos raros de los ojos o visión que salta

Tratamiento del vértigo y cuidados en casa

El vértigo posicional tiene tratamiento: la maniobra de Epley, una serie de movimientos de la cabeza, es lo que mejor funciona según MedlinePlus. Los medicamentos alivian las náuseas y el giro, pero muchas veces no curan el vértigo posicional. El VPPB puede regresar sin aviso, aun después de tratarlo.

Mientras tanto:

  • Cuando te dé, quédate quieto, siéntate o acuéstate, y evita las luces fuertes y las pantallas.
  • Muévete despacio y evita las posiciones de la cabeza que te lo provocan.
  • Prevén caídas: pasamanos, buena luz de noche y zapatos que agarren.
  • No guíes ni subas escaleras de mano hasta que pasen las crisis.

Un vértigo común no necesita laboratorio. Si la doctora sospecha otra causa, te da una orden para un laboratorio cerca de ti o te referimos para otros estudios. Puedes hablar de tu plan con la medicina general.

Cuándo el vértigo es una emergencia

Por tu seguridad, llama al 911 o ve a la sala de emergencias si el vértigo viene con cualquiera de estas señales. Mira cuándo ir a emergencias.

  • Cara caída, debilidad o adormecimiento en un brazo o una pierna
  • Dificultad para hablar o para entender
  • Visión doble o pérdida de la vista
  • No puedes caminar o pararte sin caerte
  • Dolor de cabeza fuerte y repentino
  • Desmayo, convulsiones, o vértigo después de un golpe en la cabeza

Cómo te atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.

  • Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llama al 911.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el vértigo posicional?

Es el tipo de vértigo más común: unos cristalitos del oído interno se sueltan y causan vueltas fuertes y cortas al mover la cabeza, acostarte o voltearte en la cama. Tiene tratamiento con maniobras de reposicionamiento, aunque puede regresar.

¿Cuál es la diferencia entre vértigo y mareo?

En el vértigo sientes que tú o todo da vueltas. En el mareo sientes que te vas a desmayar o que estás aturdido. Las causas son distintas.

¿Me pueden recetar algo para el vértigo por telemedicina?

Si es apropiado después de evaluarte, la doctora te receta un medicamento para el vértigo y las náuseas y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas, como las benzodiacepinas.

¿Cuándo el vértigo es señal de derrame cerebral?

Cuando empieza de repente con la cara caída, debilidad, dificultad para hablar, visión doble o no puedes caminar. Llama al 911 de inmediato.

Sobre esta página

Autor: The Health Initiative

Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)

Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative

Publicado: 2026-10-02 · Actualizado: 2026-10-02