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¿Emergencia? Llama al 911

Condiciones

Insomnio: ayuda médica por video para dormir mejor

El insomnio es tener problemas para quedarte dormido, seguir dormido o descansar bien aunque tengas tiempo para dormir. Lo que mejor funciona a largo plazo son los cambios en los hábitos de sueño y la terapia cognitivo-conductual para el insomnio. Por video, la doctora busca causas como el estrés, la apnea del sueño, la tiroides o la ansiedad. No recetamos sustancias controladas.

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US$79Consulta médica

¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:

  • Pensamientos de hacerte daño o de quitarte la vida: llama o envía un texto al 988, o llama a la Línea PAS
  • Dolor de pecho o falta de aire de noche
  • Te quedas dormido mientras guías o en momentos peligrosos
  • Alguien nota que dejas de respirar mientras duermes y tienes mucho sueño de día
  • Confusión o cambios fuertes en el comportamiento

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

De un vistazo

Insomnio

Síntomas frecuentes

  • Te cuesta quedarte dormido
  • Te despiertas de noche y no te puedes volver a dormir
  • Te despiertas muy temprano
  • Te levantas cansado, como si no hubieras dormido
  • Durante el día tienes sueño, te cuesta concentrarte o estás irritable
Otros nombres
Problemas para dormir · Falta de sueño
Tratamiento
Hábitos de sueño y terapia cognitivo-conductual para el insomnio; tratamiento de la causa; opciones no controladas solo si es apropiado

¿Qué es el insomnio?

El insomnio es un trastorno del sueño común: te cuesta quedarte dormido, te despiertas de noche y no vuelves a dormirte, o te levantas muy temprano y sin descansar. Le da más a las mujeres y a las personas mayores.

Puede ser de corto plazo, de días o semanas, muchas veces por estrés o un cambio en tu rutina; o crónico, cuando pasa 3 noches o más a la semana por más de 3 meses. Los adultos necesitan de 7 a 9 horas de sueño cada noche.

¿Insomnio? Habla con la doctora por video

La doctora te evalúa por video, te orienta sobre qué hacer y, si es apropiado, te receta y te enviamos la receta a tu farmacia.

Por qué una consulta por video
ComparaciónPor videoSala de emergencias
Cómo llegasSin salir de casa: te conectas desde tu teléfono, tableta o computadora.Manejas y buscas estacionamiento.
Horario y tiempoNo publicamos un tiempo de espera. Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2
PrecioUS$79 consulta · US$49 seguimiento · US$35 formularios. Lo ves antes de pagar, sin plan médico.Depende de tu plan médico y de lo que te hagan.

Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llama al 911.

Cómo te ayudamos con el insomnio por video

Te atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médica general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés. Evaluamos, diagnosticamos y tratamos: la doctora te pregunta a qué hora te acuestas y te levantas, cuánto tardas en dormirte, si roncas, qué tomas (café, alcohol, medicamentos), cómo está tu ánimo y qué está pasando en tu vida.

Buscamos la causa. Si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti, por ejemplo para la tiroides. Si la doctora sospecha apnea del sueño, te referimos para un estudio del sueño. Si el reflujo, el dolor o un medicamento te están quitando el sueño, lo tratamos o lo ajustamos contigo. Si quieres que la doctora siga tu sueño junto con el resto de tu salud, mira médico primario en línea.

Sobre los medicamentos: no recetamos sustancias controladas, y eso incluye muchas pastillas para dormir. Lo primero son los hábitos de sueño y la terapia; si es apropiado después de evaluarte, la doctora puede hablarte de opciones no controladas, te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No te prometemos una pastilla para dormir.

Tu médica

Dra. Diana Nieves Castro, MD

Médica general

Varios años de experiencia en salas de emergencia.

Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.

Conoce a la doctora

Tu consulta en 3 pasos

Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.

  1. Solicita tu consulta.

    Reserva tu consulta y escoge "Consulta médica". Pagas con tarjeta al solicitarla.

  2. Habla con la doctora por video.

    Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora. Si puedes, trae un diario de sueño de 1 a 2 semanas.

  3. Recibe tu plan.

    Hábitos de sueño, la orden de laboratorio si hace falta y, si es apropiado, una receta que te enviamos a tu farmacia.

Precio de la consulta

La consulta médica cuesta US$79, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y te devolvemos el pago completo si la consulta no puede realizarse. No facturamos a planes médicos; el laboratorio y la farmacia cobran lo suyo. Mira todos los precios. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro.

Consulta por video

Consulta médica

US$79

Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye tu excusa médica si la necesitas.

  • Se cobra al solicitar la consulta.
  • Reembolso completo si la consulta no puede realizarse

Síntomas del insomnio

Las señales más comunes son:

  • Te cuesta quedarte dormido
  • Te despiertas de noche y no te puedes volver a dormir
  • Te despiertas muy temprano
  • Te levantas cansado, como si no hubieras dormido
  • Durante el día tienes sueño, te cuesta concentrarte o estás irritable

Qué causa el insomnio

Muchas veces hay más de una causa:

  • Estrés y preocupaciones: el trabajo, la escuela, la familia, el dinero o una pérdida. Preocuparte por no poder dormir también lo empeora.
  • Hábitos: horarios irregulares, siestas largas, pantallas en la cama, poco ejercicio, y el café, la nicotina o el alcohol.
  • El ambiente: ruido, luz o un cuarto muy caliente; en Puerto Rico, una noche de calor sin luz ni abanico basta para no dormir.
  • El trabajo por turnos o los viajes con cambio de horario.
  • Condiciones de salud: apnea del sueño, problemas de tiroides, reflujo, alergias, dolor como el de la artritis, una próstata agrandada, la menopausia, la depresión o la ansiedad.
  • Medicamentos que se usan para otras condiciones.

Tratamiento del insomnio: hábitos de sueño y terapia

A largo plazo, lo que mejor funciona son los cambios en el estilo de vida y en los hábitos de sueño. Prueba esto:

  • Acuéstate y levántate a la misma hora todos los días, también los fines de semana.
  • Usa la cama solo para dormir: si no te duermes, levántate, haz algo tranquilo con poca luz y vuelve cuando tengas sueño.
  • Mantén el cuarto fresco, oscuro y tranquilo.
  • Evita el café, la nicotina y el alcohol cerca de la hora de dormir, y las cenas pesadas tarde en la noche.
  • Haz ejercicio durante el día y limita las siestas de la tarde.
  • Deja el celular y las pantallas fuera de la cama.
  • Lleva un diario de sueño: a qué hora te acostaste, cuánto tardaste en dormirte y cómo te sentiste al otro día.

Terapia cognitivo-conductual para el insomnio (TCC-I). Es un programa de 6 a 8 semanas que te ayuda a bajar la ansiedad por el sueño, aprender a relajarte y reorganizar tu horario para que la cama vuelva a ser para dormir. Si te conviene, te referimos.

Cuidado con los productos para dormir sin receta. Muchos tienen antihistamínicos, que no son seguros para todo el mundo, y los suplementos no han probado que funcionen. Consulta antes de usarlos, sobre todo si eres una persona mayor o tomas otros medicamentos.

Insomnio en niños y adolescentes

La doctora atiende a niños de todas las edades por video; los menores de 21 años necesitan a su padre, madre o tutor legal en cámara durante toda la consulta, con identificación. En niños y adolescentes, los horarios fijos y sacar las pantallas del cuarto son la base. Si tu hijo ronca fuerte o deja de respirar por ratos mientras duerme, cuéntaselo a la doctora.

Cuándo buscar ayuda de inmediato

El insomnio casi nunca es una emergencia, pero algunas señales sí necesitan ayuda ya. Si tienes pensamientos de hacerte daño, llama o envía un texto al 988 o llama a la Línea PAS al 1-800-981-0023. En una emergencia, llama al 911. Mira cuándo ir a emergencias.

  • Pensamientos de hacerte daño o de quitarte la vida
  • Dolor de pecho o falta de aire de noche
  • Te quedas dormido mientras guías o en momentos peligrosos
  • Alguien nota que dejas de respirar mientras duermes y tienes mucho sueño de día
  • Confusión o cambios fuertes en el comportamiento

Cómo te atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.

  • Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llama al 911.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo el insomnio es crónico?

Cuando te pasa 3 noches o más a la semana por más de 3 meses. El insomnio de corto plazo dura días o semanas y suele venir del estrés o de un cambio en tu rutina.

¿Me pueden recetar pastillas para dormir por telemedicina?

No recetamos sustancias controladas, y eso incluye muchas pastillas para dormir. Lo primero son los hábitos de sueño y la terapia. Si es apropiado después de evaluarte, la doctora puede hablarte de opciones no controladas.

¿Qué hago si no puedo dormir?

Si llevas un rato en la cama sin dormirte, levántate y haz algo tranquilo con poca luz hasta que tengas sueño. Mantén el mismo horario todos los días, evita el café tarde y deja las pantallas fuera de la cama.

¿El insomnio puede venir de otra condición?

Sí. La apnea del sueño, la tiroides, el reflujo, el dolor, la menopausia, la depresión, la ansiedad y algunos medicamentos pueden quitarte el sueño. La doctora las busca contigo.

Sobre esta página

Autor: The Health Initiative

Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)

Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative

Publicado: 2026-10-02 · Actualizado: 2026-10-02