Médico para pasajeros de crucero en San Juan: ¿barco, video o sala de emergencias?
Si necesita un médico para pasajeros de crucero en San Juan, tiene tres opciones: el centro médico del barco, una consulta por video con una médica licenciada en Puerto Rico mientras el barco está en el puerto, o la sala de emergencias. En una emergencia, llame al 911: el Puerto de Cruceros de San Juan indica el Hospital Ashford Presbyterian para emergencias. No podemos atenderle después de que el barco zarpe.
¿Lo podemos atender por telemedicina? A veces: depende de la evaluación.
¿Es una emergencia?
Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:
- Dolor de pecho, dificultad para respirar o desmayo
- Señales de derrame: cara caída, debilidad de un lado o dificultad para hablar
- Vómitos o diarrea que no le dejan retener líquidos, con mareo al ponerse de pie o muy poca orina
- Diarrea con sangre o fiebre alta
- Una caída o lesión fuerte en el barco o en tierra
Números de ayuda:
- 911 — Emergencias
- 1-800-981-0023 — Línea PAS (crisis de salud mental, 24 horas)
- 988 — Línea de Prevención del Suicidio y Crisis
- 1-800-222-1222 — Poison Help (centro de envenenamiento)
Barco, video o sala de emergencias: cómo decidir
Según el CDC, los servicios médicos de los barcos varían, pero la gran mayoría de los problemas de salud de los pasajeros (alrededor del 95%) se atienden a bordo. Las infecciones respiratorias son la causa más común de visitas al médico del barco.
En resumen:
- Centro médico del barco: su primera opción si ya está a bordo o el problema empezó en el barco. Conoce las reglas de la naviera sobre volver a embarcar.
- [Consulta médica en línea](route:service-online-visit) con nosotros: para un problema común mientras el barco está atracado en San Juan, como un medicamento que se le quedó, una infección de orina o un sarpullido. Usted debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta.
- Sala de emergencias: para cualquier señal de alarma. Llame al 911.
El hospital del puerto: Ashford Presbyterian
La página de contacto del Puerto de Cruceros de San Juan indica el 911 y el Hospital Ashford Presbyterian ((787) 721-2160) para servicios de emergencia. Ashford, en el 1451 de la Avenida Ashford en Condado, se describe como el proveedor oficial de emergencias de los terminales de cruceros de San Juan, y tiene salas de emergencia separadas para adultos y niños.
Médico para pasajeros de crucero: lo que podemos hacer en el puerto
Mientras su barco está en San Juan, la Dra. Diana Nieves Castro, MD puede evaluarle por video. En un teléfono necesita la aplicación gratuita "Telehealth by SimplePractice"; descárguela antes. Solicite su consulta en línea las 24 horas — le confirmamos la hora por correo electrónico o texto. Como la hora se confirma después, solicítela temprano y tenga en cuenta la hora en que debe volver a bordo.
Si es apropiado, la doctora puede recetar medicamentos. No recetamos sustancias controladas. Si el medicamento se le quedó en casa, vea receta perdida u olvidada para saber qué llevar a la farmacia. Pregunte en la farmacia a qué hora cierra el mostrador, porque no siempre coincide con el horario de la tienda.
Mareo: tome el medicamento antes de zarpar
El CDC recomienda tomar los medicamentos para el mareo antes de viajar. Algunos datos del CDC:
- El parche de escopolamina tarda de 6 a 8 horas en hacer efecto y dura hasta 72 horas. No se debe usar con glaucoma y se evita en niños.
- La meclizina empieza a funcionar en unas 2 horas y dura de 8 a 24 horas.
- El dimenhidrinato empieza en unas 2 horas y dura unas 8 horas.
El CDC señala que acostumbrarse al movimiento es la medida más eficaz. Si necesita una receta para el mareo antes de volver a zarpar, la doctora evaluará si es apropiada para usted.
Virus estomacal en el crucero
El norovirus causa más del 90% de los brotes de diarrea y vómitos en cruceros, según el CDC. Lávese las manos con agua y jabón, sobre todo antes de comer y después de ir al baño, y avise al centro médico del barco si se enferma.
Tome líquidos con frecuencia. Busque atención si no puede retener líquidos, tiene sangre en la excreta o fiebre alta. Vea gastroenteritis.
Si viaja con menores de 21 años
Atendemos pacientes desde los 6 meses. Si el paciente tiene menos de 21 años, el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, firma el consentimiento, está en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto. Otro adulto del grupo de viaje no puede sustituirlo. La doctora no es pediatra. Recuerde que el parche para el mareo se evita en niños; pregunte antes de dar cualquier medicamento para el mareo a un menor.
Después de que el barco sale de Puerto Rico
No podemos atenderle cuando el barco zarpe, ni en el próximo puerto, porque la licencia de la doctora es de Puerto Rico. Lleve a bordo una lista de sus medicamentos y su historial médico, como recomienda el CDC. Si está de visita en la isla sin crucero, vea médico para turistas en Puerto Rico.
Consulta por video: US$79 · Pago con tarjeta · Ver precio y qué incluye
Antes de reservar
- Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes y turistas son bienvenidos).
- Atendemos desde 6 meses. Menores de 21 años: con su padre, madre o tutor legal presente en cámara durante toda la consulta.
- Solo videollamada en tiempo real; no hacemos consultas por llamada telefónica.
- No recetamos sustancias controladas.
Preguntas frecuentes
- ¿Puede un pasajero de crucero usar la consulta por video en San Juan?
- Sí, mientras esté físicamente en Puerto Rico, por ejemplo con el barco atracado en San Juan. Cuando el barco zarpa no podemos atenderle.
- ¿Qué hospital usa el puerto de cruceros de San Juan?
- La página de contacto del Puerto de Cruceros de San Juan indica el Hospital Ashford Presbyterian, en Condado, además del 911.
- ¿Pueden recetarme algo para el mareo antes de volver al barco?
- La doctora evaluará si un medicamento es apropiado para usted. Tenga en cuenta que algunos tardan horas en hacer efecto, así que conviene tomarlos antes de zarpar.
- ¿Pueden reponerme un medicamento de la presión que se me quedó en casa?
- Si es un medicamento no controlado, la doctora puede evaluarle por video y recetarlo si es apropiado. Necesitará una farmacia abierta antes de volver a bordo.
Fuentes
- Contacto, Puerto de Cruceros de San Juan (consultado 2026-09-30)
- Emergency services, Ashford Presbyterian Community Hospital (consultado 2026-09-30)
- Cruise ship travel, CDC Yellow Book (CDC) (consultado 2026-09-30)
- Motion sickness, CDC Yellow Book (CDC) (consultado 2026-09-30)