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Médico en el Viejo San Juan por video, para visitantes y pasajeros de crucero

Si necesita un médico en el Viejo San Juan, sepa que el Walgreens de la Calle Brumbaugh no tiene farmacia y que el puerto de cruceros lista a Ashford Presbyterian, en Condado, como su hospital. Para algo común, la Dra. Diana Nieves Castro, MD, puede atenderle por video por US$79 mientras usted esté físicamente en Puerto Rico, incluso en un día de escala. En una emergencia, llame al 911.

¿Lo podemos atender por telemedicina? A veces: depende de la evaluación.

Somos un servicio solo de telemedicina: no tenemos oficina ni consultorio en esta zona ni en ningún otro lugar de Puerto Rico. Si necesita que le vean en persona, esta guía le indica dónde ir.

¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:

  • Confusión, desmayo o piel caliente y seca después de caminar al sol
  • Vómitos o diarrea con sangre, o sin poder retener líquidos
  • Dolor de pecho, falta de aire o señales de derrame
  • Una caída con golpe en la cabeza en las calles de adoquines

Números de ayuda:

  • 911 — Emergencias
  • 1-800-981-0023 — Línea PAS (crisis de salud mental, 24 horas)
  • 988 — Línea de Prevención del Suicidio y Crisis
  • 1-800-222-1222 — Poison Help (centro de envenenamiento)

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

Reservar consulta

Sala de emergencia para el Viejo San Juan y los muelles: Ashford

La página de contacto del puerto de cruceros de San Juan (San Juan Cruise Port) lista el 911 para policía, ambulancia y bomberos, y a Ashford Presbyterian Community Hospital (787-721-2160) como su hospital. No hay sala de emergencias de hospital dentro del casco histórico en nuestras fuentes.

Ashford está en el 1451 Ave. Ashford, Condado, PR 00907, al este de la isleta. Según el hospital, su sala abre las 24 horas, con áreas separadas para adultos y niños (extensiones 1095 a 1098); más en Condado. Para trauma grave, el Centro Médico de Puerto Rico (ASEM), en Río Piedras, es el centro de trauma de mayor nivel de la isla; la ambulancia decide a dónde llevar al paciente.

¿Hay farmacia en el Viejo San Juan? No en el Walgreens de la Calle Brumbaugh

El Walgreens del casco histórico es tienda y fotos solamente; el localizador de Walgreens no le muestra farmacia. Los recetarios más cercanos que lista, con la distancia del propio localizador (no es tiempo de viaje):

  • Walgreens 100 Calle Brumbaugh, PR 00901, tel. 787-723-1364: tienda sin farmacia.
  • Walgreens 25 Ave. Ponce de León, Guaynabo, PR 00965, tel. 787-782-1798: 2.4 millas.
  • Walgreens 700 Ave. Roberto H. Todd, PR 00907, tel. 787-945-7710: 2.7 millas; el recetario abre a las 8:00 a. m.
  • Walgreens 1130 Ave. Ashford, Condado, tel. 787-721-7895: 2.9 millas; la tienda abre 24 horas, pero el recetario abre a las 8:00 a. m. y no es 24 horas.

Un buscador puede mostrarle otro Walgreens en la Calle Cruz, pero el localizador oficial ya no lo lista: puede que esté cerrado. Confirme por teléfono antes de subir la cuesta.

Pasajeros de crucero: médico del barco, telemedicina o sala de emergencias

Según los CDC, cerca del 95 % de las enfermedades y lesiones en un crucero se atienden o manejan a bordo, y las respiratorias son entre el 30 % y el 40 % de las visitas a la clínica del barco. Si el médico del barco puede verle, suele ser lo más práctico.

La consulta por video tiene sentido cuando ya está en tierra en San Juan (antes de embarcar, al desembarcar o si se queda unos días) y tiene algo común: dolor de garganta, síntomas de infección de orina, una alergia. Solo podemos atenderle mientras esté en Puerto Rico; cuando el barco zarpa, ya no. Solicite su consulta en línea las 24 horas — le confirmamos la hora por correo electrónico o texto. Vea médico para pasajeros de crucero, la consulta médica en línea y la guía para visitantes.

Medicamento olvidado o perdido en el puerto

Si es un medicamento no controlado, como uno para la presión o la tiroides, la doctora puede evaluar si es apropiado recetarle lo necesario para terminar el viaje. Si es apropiado, la doctora puede recetar medicamentos. No recetamos sustancias controladas. Tenga el frasco, una foto de la etiqueta o su lista de medicamentos; los CDC aconsejan a quien viaja en crucero llevar consigo su historial y la documentación de sus medicamentos. Como en el casco histórico no hay recetario de Walgreens, calcule el tiempo para llegar a uno. Vea receta perdida u olvidada.

El mareo antes de volver a embarcar

Los CDC indican que los medicamentos para el mareo funcionan mejor si se toman antes de exponerse al movimiento, y que acostumbrarse poco a poco es lo más eficaz a largo plazo. Si quiere que la doctora evalúe una opción antes de zarpar, pida la consulta con tiempo suficiente para llegar a un recetario abierto.

Médico en el Viejo San Juan sin cita: urgencias sin clínica verificada

No pudimos confirmar en una fuente primaria una clínica de urgencias o CDT dentro del Viejo San Juan con dirección y horario, así que no listamos ninguna. Si busca una, llame antes de caminar: las calles del casco histórico son empinadas y de adoquines. Si duda entre urgencias, sala de emergencias o video, lea a dónde ir cuando está enfermo. Si se queda del otro lado de la bahía, la lancha de Cataño cruza en unos cinco minutos; vea Bayamón y Cataño.

Calor en El Morro, las murallas y los mosquitos

Recorrer El Morro y las murallas a mediodía cansa más de lo que parece. Los CDC señalan como posibles señales de enfermedad por calor los calambres, el sudor excesivo, la falta de aire, el mareo, el dolor de cabeza, la debilidad y las náuseas; tome agua y busque sombra. Confusión o desmayo son una emergencia: llame al 911. El dengue también circula en la ciudad: el municipio de San Juan sumó 41 casos entre las semanas 1 y 37 de 2026, según el informe semanal del Departamento de Salud (semana 37, publicado el 2026-09-23); vea la guía de dengue.

Estómago y norovirus a bordo

Según los CDC, más del 90 % de los brotes de enfermedad gastrointestinal en cruceros se deben al norovirus. Si empieza con vómitos o diarrea en tierra, lávese bien las manos con agua y jabón, tome líquidos y avise al personal médico del barco antes de volver a bordo. Si su seguro de Estados Unidos o Medicare le preocupa, vea seguro médico de Estados Unidos en Puerto Rico. Más sobre gastroenteritis; si prefiere quedarse cerca del hospital, vea Santurce y Miramar.

Última verificación de direcciones, teléfonos y horarios de esta página: 2026-09-30.

Consulta por video: US$79 · Pago con tarjeta · Ver precio y qué incluye

Antes de reservar

  • Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes y turistas son bienvenidos).
  • Atendemos desde 6 meses. Menores de 21 años: con su padre, madre o tutor legal presente en cámara durante toda la consulta.
  • Solo videollamada en tiempo real; no hacemos consultas por llamada telefónica.
  • No recetamos sustancias controladas.

Lo que no hacemos por telemedicina

Preguntas frecuentes

¿Un pasajero de crucero puede usar la telemedicina en el puerto?
Sí, mientras esté físicamente en Puerto Rico. La consulta es por video y cuesta US$79. Pídala con tiempo: le confirmamos la hora por correo electrónico o texto, y no podemos atenderle después de que el barco salga de Puerto Rico.
¿Me pueden reponer el medicamento de la presión que se me quedó?
Si no es una sustancia controlada, la doctora puede evaluar si es apropiado recetárselo. Tenga el frasco o una foto de la etiqueta. Luego necesitará un recetario abierto: el más cercano según el localizador de Walgreens está en la Ave. Ponce de León, en Guaynabo.
¿Hay farmacia 24 horas cerca del Viejo San Juan?
No dentro del casco histórico: el Walgreens de la Calle Brumbaugh no tiene farmacia. El recetario 24 horas más cercano que verificamos es Walgreens 2505 Carr. 841, Guaynabo, 787-287-0528, con una pausa de 1:30 a 2:00 a. m.
¿Qué sala de emergencia usa el puerto de cruceros?
El San Juan Cruise Port lista a Ashford Presbyterian Community Hospital, 787-721-2160, y el 911 para emergencias. Ashford está en la Avenida Ashford de Condado.
¿Qué pasa si me enfermo después de que el barco sale?
Ya no podemos atenderle: la doctora solo puede ver pacientes que están físicamente en Puerto Rico. A bordo, acuda al médico del barco.

Fuentes

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