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¿Emergencia? Llama al 911

Condiciones

Quemaduras leves: primeros auxilios, ampollas y señales de alarma

Las quemaduras leves afectan solo la capa de afuera de la piel o forman ampollas pequeñas. Ponlas bajo agua fresca, no helada, de 5 a 30 minutos, cúbrelas con un vendaje limpio y no revientes las ampollas. No uses hielo, mantequilla ni remedios caseros. Ve a emergencias si la quemadura es más grande que tu palma o está en la cara, las manos, los pies o una articulación.

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US$79Consulta médica

¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:

  • La quemadura es del tamaño de tu palma o más grande
  • Está en la cara, las manos, los pies, la ingle, las nalgas o sobre una articulación grande
  • Fue causada por químicos o electricidad
  • La piel se ve blanca o negra (quemadura profunda)
  • Le pasó a un niño pequeño o a una persona mayor
  • Hay pus, fiebre o rayas rojas que se extienden

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

De un vistazo

Quemaduras leves

Síntomas frecuentes

  • Piel roja
  • Dolor
  • Hinchazón
  • Ampollas, en las quemaduras de segundo grado
Otros nombres
Quemadura de primer grado · Quemadura superficial
Tratamiento
Agua fresca, vendaje limpio y analgésicos sin receta; tratamiento recetado solo cuando la evaluación médica lo indica
Posible complicación
Infección de la quemadura

¿Qué es una quemadura leve?

MedlinePlus clasifica las quemaduras por su profundidad. Las superficiales (de primer grado) afectan solo la capa de afuera de la piel y causan dolor, enrojecimiento e hinchazón. Las de espesor parcial (de segundo grado) afectan también la capa de abajo y causan, además, ampollas. Las de espesor total (de tercer grado) llegan a las capas profundas y dejan la piel blanca o negra: son una emergencia.

Una quemadura leve es una quemadura superficial o una quemadura pequeña con ampollas que no está en una zona delicada. Pasan, por ejemplo, con agua o aceite caliente, la estufa o la plancha. La quemadura de sol tiene su propia página: quemadura de sol.

¿Quemaduras leves? Habla con la doctora por video

La doctora te evalúa por video, te orienta sobre qué hacer y, si es apropiado, te receta y te enviamos la receta a tu farmacia.

Por qué una consulta por video
ComparaciónPor videoSala de emergencias
Cómo llegasSin salir de casa: te conectas desde tu teléfono, tableta o computadora.Manejas y buscas estacionamiento.
Horario y tiempoNo publicamos un tiempo de espera. Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2
PrecioUS$79 consulta · US$49 seguimiento · US$35 formularios. Lo ves antes de pagar, sin plan médico.Depende de tu plan médico y de lo que te hagan.

Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llama al 911.

Cómo tratamos las quemaduras leves por video

Te atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médica general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés. Por la cámara, la doctora mira el tamaño, el lugar y el aspecto de la quemadura, te dice si se puede cuidar en casa o si necesitas que te vean en persona, y revisa las señales de infección en los días siguientes.

Evaluamos, diagnosticamos y tratamos. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas. Es atención de urgencia por video para problemas que no son emergencias. Tienes que estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta; si estás de visita, también te atendemos.

Tu médica

Dra. Diana Nieves Castro, MD

Médica general

Varios años de experiencia en salas de emergencia.

Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.

Conoce a la doctora

Tu consulta en 3 pasos

Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.

  1. Solicita tu consulta y paga con tarjeta. Elige Consulta médica.

  2. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora. Ten buena luz para enseñar la quemadura.

  3. La doctora te evalúa. Si es apropiado, te receta y te enviamos la receta a tu farmacia, o te dice a dónde ir en persona.

Precio de la consulta

La consulta médica cuesta US$79, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y te devolvemos el pago completo si la consulta no puede realizarse. La excusa médica después de tu consulta está incluida, sin costo adicional. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro. Reserva tu consulta.

Consulta por video

Consulta médica

US$79

Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye tu excusa médica si la necesitas.

  • Se cobra al solicitar la consulta.
  • Reembolso completo si la consulta no puede realizarse

Síntomas de una quemadura leve

Según MedlinePlus, una quemadura superficial o de espesor parcial da:

  • Piel roja
  • Dolor
  • Hinchazón
  • Ampollas, en las quemaduras de segundo grado

Qué poner en una quemadura leve

Según MedlinePlus, si la piel no está abierta:

  1. Pon la quemadura bajo agua fresca de la llave o en un baño de agua fresca, no helada, de 5 a 30 minutos.
  2. Cuando la piel se enfríe, una loción con aloe y un antibiótico puede ayudar.
  3. Cúbrela con un vendaje estéril y suelto.
  4. Para el dolor y la hinchazón puedes usar ibuprofeno o acetaminofén sin receta. No les des aspirina a menores de 19 años.
  5. Asegúrate de tener al día la vacuna del tétanos. Según el CDC, después de una quemadura te ponen un refuerzo si tu última dosis fue hace 5 años o más; se pone en persona.

Qué no hacer

MedlinePlus advierte:

  • No pongas aceite, mantequilla, hielo, cremas, aerosoles ni remedios caseros en una quemadura grave.
  • No revientes las ampollas ni quites la piel muerta.
  • No quites la ropa que esté pegada a la piel.

Señales de infección y cuándo consultar

La mayoría de las quemaduras leves se curan sin más tratamiento. MedlinePlus recomienda llamar a un médico si todavía tienes dolor después de 48 horas, o si aparecen señales de infección: pus o líquido que sale de la quemadura, fiebre, o rayas rojas que se extienden desde la quemadura.

Eso se puede revisar por video. Si la doctora ve una infección que se extiende por la piel, lee también sobre la infección de la piel.

Cuándo ir a emergencias

Según MedlinePlus, llama al 911 o ve a la sala de emergencias si:

  • La quemadura es del tamaño de tu palma o más grande
  • Está en la cara, las manos, los pies, la ingle, las nalgas o sobre una articulación grande
  • Fue causada por químicos o electricidad
  • La piel se ve blanca o negra (quemadura profunda)
  • Le pasó a un niño pequeño o a una persona mayor
  • Hay pus, fiebre o rayas rojas que se extienden

Cómo te atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.

  • Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llama al 911.

Preguntas frecuentes

¿Qué le pongo a una quemadura leve?

Agua fresca, no helada, de 5 a 30 minutos; después, un vendaje estéril y suelto. Cuando la piel se enfría, una loción con aloe puede ayudar. Para el dolor, ibuprofeno o acetaminofén. No uses hielo, mantequilla, aceite ni remedios caseros.

¿Reviento la ampolla de una quemadura?

No. MedlinePlus advierte que no revientes las ampollas ni quites la piel muerta. Cúbrelas con un vendaje limpio y vigila las señales de infección.

¿Cuándo una quemadura es una emergencia?

Si es del tamaño de tu palma o más grande; si está en la cara, las manos, los pies, la ingle, las nalgas o una articulación; si fue con químicos o electricidad; si la piel se ve blanca o negra; o si le pasó a un niño pequeño o a una persona mayor.

¿Pueden ver una quemadura por video?

Sí, para quemaduras pequeñas que no son una emergencia. La doctora mira la quemadura por la cámara, te dice cómo cuidarla y revisa si hay señales de infección.

Sobre esta página

Autor: The Health Initiative

Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)

Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative

Publicado: 2026-10-02 · Actualizado: 2026-10-02