Condiciones
Dermatitis y dermatitis atópica: tratamiento en línea en Puerto Rico
La dermatitis es una inflamación de la piel que causa picor, piel seca y parches rojos; la más común es la dermatitis atópica, también llamada eccema. Se puede tratar por video: la doctora le mira la piel con su ayuda, busca qué la provoca y le da un plan de cuidado. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Atendemos a todas las edades.
¿Es una emergencia? Llame al 911.
Usted paga ahora y escoge su hora enseguida. Reembolso completo si cancela 24 horas antes o más.
Ver la política de cancelación
Puede cancelar con reembolso completo o cambiar la hora hasta 24 horas antes de su consulta. Con menos de 24 horas no se puede cancelar ni hay reembolso. Si no se conecta en los primeros 10 minutos, no hay reembolso.
Si escoge una hora que empieza en menos de 24 horas, no se podrá cancelar ni cambiar.
Si la clínica no puede atenderle, por ejemplo por un problema técnico de nuestra parte, le devolvemos el pago completo.
¿Es una emergencia?
Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:
- Erupción con dificultad para respirar o hinchazón de la cara, los labios o la lengua
- Eccema que empeora rápido y duele, con ampollas agrupadas o llagas redondas y hundidas
- Erupción con fiebre, decaimiento o malestar general
- Ampollas o llagas alrededor de los ojos
- Enrojecimiento que se extiende, con calor y dolor
Números de ayuda
De un vistazo
Dermatitis
Síntomas frecuentes
- Picor, a veces muy intenso
- Piel seca, roja o inflamada
- Parches ásperos, escamosos o engrosados
- Ronchitas o ampollas que supuran y hacen costra
- Ardor o dolor en la piel irritada
- Grietas en la piel de las manos
- Otros nombres
- Eccema · Dermatitis atópica · Dermatitis de contacto
- Tratamiento
- Cremas humectantes, evitar irritantes y, en los brotes, corticoides tópicos
- Posible complicación
- Infección de la piel
En esta página(11)
¿Qué es la dermatitis?
Dermatitis quiere decir inflamación de la piel. No es una sola enfermedad: es un grupo de condiciones que ponen la piel roja, seca y con picor. Las más comunes son la dermatitis atópica, la dermatitis de contacto y la dermatitis seborreica.
Eccema y dermatitis atópica se usan casi como sinónimos: MedlinePlus describe la dermatitis atópica como un tipo de eccema, y es el más común. Otra forma distinta es la dermatitis seborreica, con escamas blancas o amarillentas en zonas grasosas como el cuero cabelludo (la caspa), la cara o dentro del oído.
Dermatitis atópica (eccema): es de larga duración, va y viene en brotes y es más común en niños. Suele empezar por el picor: por eso le dicen "el picor que se vuelve erupción". Tiende a venir de familia y a acompañarse de asma o alergias, pero no lo causan los alimentos ni es contagioso.
Dermatitis de contacto: aparece donde la piel tocó una sustancia. La más común es la irritante (jabones, detergentes, productos de limpieza, mojarse las manos muchas veces). La alérgica aparece por lo general 24 a 48 horas después del contacto con algo a lo que usted es alérgico; los culpables más comunes son el níquel de prendas y hebillas, los perfumes, el látex, los tintes para el pelo, algunos conservantes de cremas y ciertas plantas.
El eccema lo empeoran la piel seca, el calor y el sudor, los cambios de temperatura, el estrés, los catarros, la lana y los perfumes o tintes en jabones y cremas. En el clima de Puerto Rico ayuda usar ropa suave de algodón, bañarse después de sudar mucho y ponerse crema humectante enseguida. Algunas reacciones solo salen cuando además la piel recibe sol, por ejemplo después de exprimir limones verdes o de usar un protector solar, una loción de afeitar o un perfume nuevo.
Tratamiento de la dermatitis por video
Le atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médico general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés. Le pregunta desde cuándo tiene la erupción, dónde empezó, si le pica o le duele, qué productos, plantas o metales tocó y qué se ha puesto.
Después le mira la piel por la cámara con su ayuda: con buena luz natural, le pide que acerque la zona afectada y la muestre de cerca. Con eso le dice si es probable un eccema, una dermatitis de contacto u otra cosa, como la psoriasis, y cómo cuidarse. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Para otras consultas de la piel, vea la consulta de piel en línea; si la erupción no parece dermatitis, vea erupción en la piel.
Usted tiene que estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta; si está de visita en la isla, también le atendemos.
Su doctora
Dra. Diana Nieves Castro, MD
Médico general
Varios años de experiencia en salas de emergencia.
Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.
Su consulta en 3 pasos
Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante.
Solicite su consulta.
Reserve su consulta y escoja "Consulta médica". Paga con tarjeta al solicitarla.
Hable con la doctora por video.
Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video; funciona en su teléfono, tableta o computadora.
Reciba su plan.
Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Si hace falta, le damos la orden de laboratorio y su excusa médica.
Precio de la consulta
La dermatitis se atiende en una consulta médica, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y le devolvemos el pago completo si la clínica no puede atenderle. La excusa médica después de su consulta está incluida, sin costo adicional.
No facturamos a planes médicos; la farmacia y el laboratorio cobran lo suyo. Vea todos los precios. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro.
Consulta por video
Consulta médica
$49
Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye su excusa médica si la necesita.
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la clínica no puede atenderle
Síntomas de la dermatitis
Los síntomas más comunes son:
- Picor, a veces muy intenso
- Piel seca, roja o inflamada
- Parches ásperos, escamosos o engrosados
- Ronchitas o ampollas que supuran y hacen costra
- Ardor o dolor en la piel irritada
- Grietas en la piel de las manos
Dermatitis atópica (eccema)
La dermatitis atópica es una enfermedad de la piel de larga duración que la inflama y la irrita. Su síntoma más común es el picor, que puede ser intenso; también salen parches secos, de rojizos a marrón oscuro, y con el tiempo la piel rascada se pone más gruesa. Según los Institutos Nacionales de la Salud (NIAMS), por lo general aparece en bebés y niños, a menudo mejora antes de la adolescencia, y algunas personas la tienen por primera vez de adultas. No se pega de una persona a otra.
MedlinePlus explica que puede empezar entre los 2 y los 6 meses de edad y que no la causan las alergias, aunque muchas personas con dermatitis atópica también tienen asma o rinitis alérgica. Lo que sí hace es dañar la barrera de la piel, que pierde agua y se irrita con más facilidad.
El tratamiento va por escalones. La base es la crema humectante todos los días y evitar lo que le irrita. En los brotes, lo usual es empezar con una crema o ungüento de corticoide suave, como la hidrocortisona, y pasar a uno más fuerte si no basta. Los inmunomoduladores tópicos, cremas sin corticoide, se pueden usar desde los 2 años.
En casos severos, MedlinePlus menciona corticoides por boca, como la prednisona, solo por poco tiempo; si es apropiado, la doctora se los receta y le explica cómo tomarlos. Para la dermatitis atópica severa también existen la fototerapia (luz ultravioleta controlada) y medicamentos biológicos que actúan sobre el sistema inmunitario. Si su caso lo necesita, la doctora lo refiere a un especialista de la piel en persona y le da el resumen de su consulta.
Cuándo se pide un análisis para la dermatitis
Además de las cremas, los antihistamínicos por boca, como la hidroxizina (de receta), pueden ayudar con el picor. Si la piel se ve infectada, la doctora la evalúa y decide si hace falta otro tratamiento.
Casi nunca hace falta un análisis para la dermatitis. Si la doctora sospecha una infección de la piel u otra causa, le damos la orden médica en línea para un laboratorio cerca de usted, y revisamos el resultado con usted.
Cuidado de la piel en casa
El cuidado diario de la piel reduce los brotes y la necesidad de medicamentos:
- Báñese por poco tiempo con agua tibia, no caliente, y use un limpiador suave en vez de jabón fuerte.
- Séquese con palmaditas y póngase crema humectante espesa o ungüento sin perfume en todo el cuerpo mientras la piel sigue húmeda, una o dos veces al día, aunque no haya erupción.
- Mantenga las uñas cortas para no rascarse.
- Si es dermatitis de contacto, lave bien la zona con agua para quitar la sustancia y evítela en adelante.
Eccema en niños de todas las edades
Hasta 1 de cada 4 niños tiene eccema, según la Academia Americana de Pediatría (AAP). En los bebés suele empezar en la cara y el cuero cabelludo; en niños de edad escolar sale en los pliegues de los codos, detrás de las rodillas, en el cuello y alrededor de los ojos. No es contagioso, y en algunos niños empieza a mejorar hacia los 4 años.
La AAP recomienda un baño de 5 a 10 minutos con agua tibia a diario o cada dos días, sin baño de espuma; secar con palmaditas, poner primero la medicina recetada sobre la erupción y luego crema humectante en todo el cuerpo; vestirlo con algodón y usar detergente sin perfume. Hable con la doctora antes de quitarle alimentos de la dieta.
La doctora evalúa a su bebé o a su hijo por video con usted en cámara: usted le ayuda a mostrar la piel con buena luz. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Los menores de 21 años necesitan a su padre, madre o tutor legal en cámara con identificación. Vea la consulta médica para niños y erupciones en niños.
Cuándo ir a emergencias
Estas señales pueden indicar una reacción alérgica grave o una infección seria de la piel, como el eccema herpético, que la guía NICE indica tratar sin demora. Por su seguridad, vaya a la sala de emergencias o llame al 911. Vea cuándo ir a emergencias.
- Erupción con dificultad para respirar o hinchazón de la cara, los labios o la lengua
- Eccema que empeora rápido y duele, con ampollas agrupadas o llagas redondas y hundidas
- Erupción con fiebre, decaimiento o malestar general
- Ampollas o llagas alrededor de los ojos
- Enrojecimiento que se extiende, con calor y dolor
Por qué una consulta por video
| Comparación | Por video | Sala de emergencias |
|---|---|---|
| Cómo llega | Sin salir de casa: se conecta desde su teléfono, tableta o computadora. | Tiene que manejar y buscar estacionamiento. |
| Horario y tiempo | Todos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico). Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante. | En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2 |
| Precio | $49 consulta · $35 seguimiento · $35 formularios. Usted lo ve antes de pagar, sin plan médico. | Depende de su plan médico y de lo que le hagan. |
Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llame al 911.
Fuentes de la tabla
- 1. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – State», medida OP-18b: mediana del tiempo en sala de emergencias, de la llegada a la salida, de pacientes dados de alta (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 2. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – National», medida OP-18b (cifra de EE. UU.) (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
Cómo le atendemos
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cercano.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Consulta por videollamada en tiempo real. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video. Funciona en su teléfono, tableta o computadora.
Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.
Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (los visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).
En una emergencia, llame al 911.
Preguntas frecuentes
¿La dermatitis se puede tratar por telemedicina?
¿Qué es la dermatitis atópica?
¿Cómo se quita la dermatitis?
¿Qué crema es buena para la dermatitis?
¿Puedo consultar de noche o el fin de semana?
¿El eccema es contagioso?
¿Cuánto dura la dermatitis de contacto?
¿Atienden el eccema en bebés?
Temas relacionados
Sobre esta página
Autor: The Health Initiative
Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)
Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative
Publicado: 2026-09-30 · Actualizado: 2026-10-11
Fuentes (8)
- MedlinePlus en español: Hidroxicina (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-09)
- Dermatitis atópica (MedlinePlus, NIH) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Dermatitis de contacto (MedlinePlus, NIH) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Eccema en bebés y niños (AAP, HealthyChildren.org) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- How to Treat and Control Eczema Rashes in Children (AAP, HealthyChildren.org, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Atopic eczema in under 12s, CG57 (NICE, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Dermatitis seborreica (MedlinePlus en español) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
- Dermatitis atópica (NIAMS, NIH) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-09)
