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Otitis en niños y dolor de oído: consulta por video en Puerto Rico
La otitis en niños es una causa común de dolor de oído, sobre todo después de un catarro, y la atendemos por video. Evaluamos los síntomas y miramos por cámara con su ayuda; si es apropiado, la doctora lo trata y le enviamos la receta a su farmacia. Atendemos a bebés, niños, adolescentes y adultos con dolor de oído, en español o en inglés.
¿Es una emergencia? Llame al 911.
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¿Es una emergencia?
Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:
- Hinchazón, enrojecimiento o dolor detrás de la oreja, o la oreja empujada hacia afuera
- Cuello rígido o dolor de cabeza fuerte
- Sale líquido o pus del oído con fiebre alta y el niño se ve enfermo
- El niño está muy decaído o difícil de despertar, o tiene una convulsión
- Fiebre con manchas en la piel que no se borran al presionarlas
- Un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más
Números de ayuda
De un vistazo
Otitis en niños
Síntomas frecuentes
- Dolor de oído, agudo o como un latido sordo
- Fiebre
- Dificultad para oír
- Líquido o pus que sale del oído
- Dolor de cabeza
- En bebés y niños pequeños: irritabilidad, llanto, dificultad para dormir o para comer
- Otros nombres
- Dolor de oído en niños · Infección de oído · Otitis media aguda
- Tratamiento
- Alivio del dolor y la fiebre; antibiótico solo cuando la evaluación médica lo indica
En esta página(10)
¿Qué es la otitis media?
La otitis media es una infección del oído medio, el espacio detrás del tímpano. Suele aparecer durante o después de un catarro, cuando se acumula líquido detrás del tímpano. Es de las causas más comunes de dolor de oído en bebés y niños pequeños, y también les da a niños mayores y adultos.
No todo dolor de oído es otitis media. En Puerto Rico, con tanta playa y piscina, muchos niños mayores y adultos tienen otitis externa u oído de nadador, una infección del canal del oído. El dolor de oído también puede venir de la garganta; vea dolor de garganta. Y un tapón de cera en el oído puede dar dolor o sensación de oído tapado.
Cómo tratamos la otitis en niños por video
Le atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médico general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés. Evaluamos los síntomas y miramos por cámara con su ayuda: la doctora le pregunta desde cuándo empezó el dolor, si hay fiebre, catarro o líquido que sale del oído, y le guía para que acerque la cámara a la oreja y a la cara del niño.
Si es apropiado, la doctora lo trata: le explica cómo aliviar el dolor y la fiebre con la dosis correcta según el peso y, si hace falta, le receta y le enviamos la receta a su farmacia. No le prometemos un antibiótico antes de evaluar: lea cuándo se receta un antibiótico por telemedicina.
Atendemos a niños de todas las edades y a adultos. Usted tiene que estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta; si está de visita en la isla, también le atendemos.
Su doctora
Dra. Diana Nieves Castro, MD
Médico general
Varios años de experiencia en salas de emergencia.
Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.
Su consulta en 3 pasos
Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante.
Solicite su consulta.
Reserve su consulta y escoja "Consulta médica". Paga con tarjeta al solicitarla.
Hable con la doctora por video.
Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video; funciona en su teléfono, tableta o computadora. Si el paciente es menor de 21 años, su padre, madre o tutor legal está en cámara con identificación.
Reciba su plan.
Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Si hace falta, le damos la orden de laboratorio y la excusa médica para la escuela o el trabajo.
Precio de la consulta
El dolor de oído se atiende en una consulta médica, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y le devolvemos el pago completo si la clínica no puede atenderle. La excusa médica después de su consulta está incluida, sin costo adicional.
No facturamos a planes médicos; la farmacia cobra lo suyo. Vea todos los precios. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro.
Consulta por video
Consulta médica
$49
Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye su excusa médica si la necesita.
- Se cobra al solicitar la consulta.
- Reembolso completo si la clínica no puede atenderle
Síntomas de otitis en niños
La infección del oído medio suele aparecer durante o después de un catarro. Los síntomas más comunes son:
- Dolor de oído, agudo o como un latido sordo
- Fiebre
- Dificultad para oír
- Líquido o pus que sale del oído
- Dolor de cabeza
- En bebés y niños pequeños: irritabilidad, llanto, dificultad para dormir o para comer
Tratamiento y cuándo se pide una prueba
Muchas infecciones de oído en niños se curan solas, sin antibiótico. La guía de la Academia Americana de Pediatría (AAP, 2013) para la otitis media aguda en niños de 6 meses a 12 años permite observar 48 a 72 horas mientras se alivia el dolor cuando la otitis no es fuerte: dolor de oído leve por menos de 48 horas, fiebre menor de 39 °C (102.2 °F) y sin líquido que salga del oído, en un solo oído si el niño tiene de 6 a 23 meses, o en uno o los dos oídos desde los 2 años. Si empeora o no mejora en ese tiempo, se empieza el antibiótico.
La AAP recomienda el antibiótico desde el principio si el dolor es moderado o fuerte, si dura 48 horas o más, si la fiebre llega a 39 °C o más, si sale líquido o pus del oído, o si un niño de 6 a 23 meses tiene otitis en los dos oídos. Cuando hace falta, la amoxicilina es la primera opción, salvo que el niño la haya tomado en los últimos 30 días o tenga también conjuntivitis con pus (entonces se usa la amoxicilina con clavulanato), o que sea alérgico a la penicilina (entonces se usa un antibiótico de otra familia). La doctora decide según la edad, la fuerza de los síntomas y su evaluación. Lea más sobre antibióticos.
Para el dolor de oído casi nunca hace falta una prueba de laboratorio. Si el dolor viene con dolor de garganta y la doctora sospecha estreptococo, le da la orden para una prueba rápida en un laboratorio cerca de usted.
Alivio del dolor de oído en casa
Mientras tanto, y después de la consulta:
- El acetaminofén o el ibuprofeno alivian el dolor y la fiebre. La dosis va según el peso; use el dosificador que trae la medicina. No le dé ibuprofeno a bebés menores de 6 meses.
- Nunca le dé aspirina a un niño, salvo que su médico lo indique.
- No meta hisopos en el oído, ni ponga gotas o aceites si no se los indicó un médico.
- Ofrézcale líquidos y déjelo descansar.
- Para prevenir: vacunas al día, nada de humo de cigarrillo cerca del niño, lactancia materna en los bebés y lavado de manos frecuente para reducir los catarros.
Dolor de oído a cualquier edad
Bebés: tirarse de la oreja por sí solo no significa que haya otitis; muchos bebés lo hacen para calmarse. Si además tiene fiebre, está irritable o come mal, consulte con nosotros: evaluamos a su bebé por video con usted en cámara. Por su seguridad: un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más tiene que ir a la sala de emergencias de inmediato.
Niños pequeños y en edad escolar: el dolor de oído con catarro es muy común. La doctora le guía para mostrar el oído en cámara y le da la dosis según el peso. Vea también fiebre en niños.
Adolescentes y adultos: el dolor de oído muchas veces es oído de nadador o viene de la garganta o de un catarro. Los menores de 21 años necesitan a su padre, madre o tutor legal en cámara con identificación. Vea la consulta médica para niños en línea.
Cuándo ir a emergencias
Por su seguridad, ante estas señales vaya a la sala de emergencias o llame al 911. Vea cuándo ir a emergencias.
- Hinchazón, enrojecimiento o dolor detrás de la oreja, o la oreja empujada hacia afuera
- Cuello rígido o dolor de cabeza fuerte
- Sale líquido o pus del oído con fiebre alta y el niño se ve enfermo
- El niño está muy decaído o difícil de despertar, o tiene una convulsión
- Fiebre con manchas en la piel que no se borran al presionarlas
- Un bebé menor de 3 meses con fiebre de 38 °C (100.4 °F) o más
Por qué una consulta por video
| Comparación | Por video | Sala de emergencias |
|---|---|---|
| Cómo llega | Sin salir de casa: se conecta desde su teléfono, tableta o computadora. | Tiene que manejar y buscar estacionamiento. |
| Horario y tiempo | Todos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico). Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante. | En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2 |
| Precio | $49 consulta · $35 seguimiento · $35 formularios. Usted lo ve antes de pagar, sin plan médico. | Depende de su plan médico y de lo que le hagan. |
Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llame al 911.
Fuentes de la tabla
- 1. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – State», medida OP-18b: mediana del tiempo en sala de emergencias, de la llegada a la salida, de pacientes dados de alta (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
- 2. CMS Care Compare, «Timely and Effective Care – National», medida OP-18b (cifra de EE. UU.) (se abre en una pestaña nueva), datos de oct 2024–sep 2025 (consultado 2026-10-02)
Cómo le atendemos
Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cercano.
Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.
Consulta por videollamada en tiempo real. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video. Funciona en su teléfono, tableta o computadora.
Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.
Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (los visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).
En una emergencia, llame al 911.
Preguntas frecuentes
¿Se puede atender una otitis por videollamada?
¿Qué le doy a mi hijo para el dolor de oído?
¿Si mi bebé se toca la oreja tiene otitis?
¿La otitis siempre necesita antibiótico?
¿Cuándo es urgente un dolor de oído?
Temas relacionados
Sobre esta página
Autor: The Health Initiative
Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)
Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative
Publicado: 2026-09-30 · Actualizado: 2026-10-11
Fuentes (6)
- Guía de práctica clínica: diagnóstico y manejo de la otitis media aguda (AAP, Pediatrics 2013, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-29)
- Información sobre infecciones de oído (AAP, HealthyChildren.org, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Fiebre (MedlinePlus) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Dosis de acetaminofén para niños (AAP, HealthyChildren.org, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-09-30)
- Tapón de cerumen (MedlinePlus, NIH) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-02)
- Tratamiento ambulatorio en niños: otitis media aguda, amoxicilina como primera opción y observación (CDC, en inglés) (se abre en una pestaña nueva) (consultado 2026-10-09)