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Reflujo ácido y acidez estomacal: tratamiento por video en Puerto Rico

El reflujo ácido pasa cuando el ácido del estómago sube al esófago y causa acidez, un ardor en el medio del pecho. El tratamiento empieza con hábitos, como cenar al menos 3 horas antes de acostarse, y puede incluir medicamentos como el omeprazol. Por video, la doctora lo evalúa y, si es apropiado, le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Un dolor de pecho que podría ser del corazón es una emergencia: llame al 911.

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¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana si tiene:

  • Dolor de pecho fuerte o que aprieta, que se extiende al brazo, la mandíbula o la espalda, o con falta de aire, sudor frío o mareo
  • Vómito con sangre o que parece borra de café
  • Heces negras, como brea, o con sangre
  • Dificultad para tragar o sentir que la comida se queda atascada
  • Pérdida de peso sin explicación

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

De un vistazo

Reflujo gastroesofágico

Síntomas frecuentes

  • Acidez: ardor doloroso en el medio del pecho
  • Regurgitación
  • Náuseas
  • Dificultad para tragar
  • Tos crónica o ronquera
Otros nombres
Reflujo ácido · Acidez estomacal · ERGE
Tratamiento
Cambios de hábitos; antiácidos, bloqueadores H2 o inhibidores de la bomba de protones como el omeprazol, según la evaluación médica
Posible complicación
Inflamación del esófago; las señales de alarma pueden necesitar una endoscopia

¿Qué es el reflujo ácido?

El reflujo ocurre cuando el contenido del estómago sube al esófago, el tubo que lleva la comida de la boca al estómago. Tener reflujo de vez en cuando, por ejemplo después de una comida grande, es común. Si lo que siente son más bien ganas de vomitar, vea náuseas.

Cuando el músculo al final del esófago se debilita o se relaja cuando no debe, el reflujo se vuelve frecuente o dura mucho, y se habla de enfermedad por reflujo gastroesofágico (ERGE). No todas las personas con ERGE tienen acidez; algunas tienen sobre todo tos o ronquera.

Tratamiento del reflujo ácido por video

Le atiende la Dra. Diana Nieves Castro, MD, médico de Medicina General licenciado en Puerto Rico (verifique su licencia), con varios años de experiencia en salas de emergencia. Le atiende en español o en inglés, y vemos a adultos y niños de todas las edades. Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de usted.

Si el reflujo le acompaña desde hace tiempo, lo seguimos con usted como parte de nuestro control de condiciones crónicas. En la consulta, la doctora puede:

  • Revisar sus síntomas, cuándo le dan y qué los empeora.
  • Ayudarle a armar un plan de hábitos y de peso que funcione para usted.
  • Recomendarle el medicamento adecuado. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.
  • Si ya toma un medicamento para el reflujo, hacerle el refill y comprobar si sigue siendo el correcto.

Su doctora

Dra. Diana Nieves Castro, MD

Médico general

Varios años de experiencia en salas de emergencia.

Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.

Conoce a la doctora

Cómo reservar su consulta en 3 pasos

Así funciona, desde cualquier lugar de Puerto Rico:

  1. Solicite su consulta.

    Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante. Elija Consulta médica, o Consulta de seguimiento si solo necesita el refill de un medicamento que ya usa (no controlado), y pague con tarjeta en el pago seguro. Reserve su consulta.

  2. Reciba su enlace.

    Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video; funciona en su teléfono, tableta o computadora. Debe estar en Puerto Rico durante la consulta (los visitantes son bienvenidos). Si el paciente es menor de 21 años, el padre, la madre o el tutor legal está en cámara con su identificación.

  3. Hable con la doctora.

    La doctora lo evalúa, le diagnostica y le trata. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Si hace falta una prueba, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de usted.

Precio: consulta médica, sin membresía

La consulta médica tiene el mismo precio para todas las edades, sin membresía y sin necesidad de plan médico. Se cobra al solicitar la consulta, y le devolvemos el pago completo si la clínica no puede atenderle. La excusa médica después de su consulta está incluida, sin costo adicional. Vea todos los precios.

Si ya toma un medicamento para el reflujo y solo necesita el refill, elija la consulta de seguimiento: cualquier persona puede reservarla. La revisión de resultados de laboratorio también es una consulta de seguimiento, para pacientes que ya atendimos. Si una consulta de seguimiento o de formularios resulta necesitar una consulta completa, la doctora se lo explica y, con su consentimiento, usted paga la diferencia.

Consulta por video

Consulta médica

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Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye su excusa médica si la necesita.

  • Se cobra al solicitar la consulta.
  • Reembolso completo si la clínica no puede atenderle

Síntomas del reflujo

Los síntomas más comunes son:

  • Acidez: ardor doloroso en el medio del pecho
  • Regurgitación: sentir que el contenido del estómago sube a la garganta o la boca
  • Náuseas
  • Dificultad para tragar
  • Tos crónica o ronquera

Omeprazol y otros medicamentos para el reflujo

Hay tres grupos principales. Los antiácidos alivian síntomas leves, pero el NIDDK aconseja no usarlos todos los días ni para síntomas fuertes sin consultar. Los bloqueadores H2 bajan la producción de ácido. Los inhibidores de la bomba de protones, como el omeprazol, son los que mejor controlan los síntomas y los que mejor sanan el esófago, según el NIDDK.

La doctora decide con usted cuál medicamento es apropiado. Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Si ya lo toma, el refill es parte de nuestro servicio de refill de medicamentos.

¿Para qué sirve el omeprazol?

El omeprazol sirve para bajar la cantidad de ácido que produce el estómago; es un inhibidor de la bomba de protones. Según MedlinePlus, sin receta se usa para la acidez frecuente (la que da 2 o más días a la semana) en adultos. Con receta, el médico lo usa para el reflujo gastroesofágico (ERGE), para sanar el esófago dañado por el ácido, para úlceras del estómago o del intestino y, junto con antibióticos, para eliminar la bacteria H. pylori.

No es para alivio rápido: la etiqueta indica que puede tardar de 1 a 4 días en hacer todo su efecto.

Cómo se usa el omeprazol sin receta. Según la etiqueta de venta libre aprobada por la FDA (por ejemplo, la de Prilosec OTC), se toma una tableta al día, en la mañana antes de comer, por 14 días seguidos. Puede repetir un ciclo de 14 días no más de una vez cada 4 meses; es decir, no más de 3 ciclos al año, a menos que un médico se lo indique.

Cuándo hablar con la doctora. La etiqueta pide parar y consultar si la acidez sigue o empeora, si necesita tomarlo más de 14 días o más de un ciclo cada 4 meses, si le da diarrea, o si le salen ronchas o dolor en las articulaciones. También pide consultar antes de usarlo si lleva más de 3 meses con acidez, si tiene náuseas, vómitos, dolor de estómago o pérdida de peso sin explicación, o si toma otro medicamento con receta. Eso lo atiende la doctora por video: reserve su consulta.

No use omeprazol sin receta, y busque atención, si tiene dificultad o dolor al tragar, vómito con sangre, heces negras o con sangre, o acidez con mareo, sudor o dolor de pecho: son señales de alarma (vea abajo cuándo ir a emergencias).

Pantoprazol: para qué sirve y por qué necesita receta

El pantoprazol es de la misma familia que el omeprazol: también baja el ácido del estómago. Según MedlinePlus, se usa para tratar el reflujo gastroesofágico (ERGE) y condiciones en que el estómago produce demasiado ácido, como el síndrome de Zollinger-Ellison.

En Estados Unidos y Puerto Rico, el pantoprazol (Protonix y sus genéricos) solo se vende con receta: la FDA lo tiene aprobado solo como medicamento con receta. Si se lo recetaron antes, o si el omeprazol sin receta no le bastó, la doctora lo evalúa por video y, si es apropiado, le receta y le enviamos la receta a su farmacia. Si ya lo toma y solo necesita el refill, elija la consulta de seguimiento en línea.

Omeprazol o pantoprazol por mucho tiempo: lo que se vigila

Según la etiqueta aprobada por la FDA, tomar a diario un medicamento que baja el ácido por mucho tiempo (por ejemplo, más de 3 años) puede bajar la absorción de la vitamina B12; rara vez baja el magnesio, casi siempre después de un año de uso; y el uso de dosis altas por un año o más se asocia a fracturas de cadera, muñeca o columna.

La misma etiqueta advierte que estos medicamentos se asocian a más riesgo de diarrea por la bacteria Clostridioides difficile (C. difficile). MedlinePlus pide llamar a su médico si tiene diarrea fuerte con heces aguadas, dolor de estómago o fiebre que no se quita.

Por eso la doctora busca la dosis más baja que le funcione, comprueba si todavía la necesita y, si hace falta, le da una orden de laboratorio.

¿Y si es gastritis? Si el ardor es más bien en la boca del estómago, puede ser gastritis, muchas veces por la bacteria H. pylori. Ahí no basta con bajar el ácido: la bacteria se busca con una prueba y, si la tiene, se trata con antibióticos junto con un inhibidor de la bomba de protones. MedlinePlus explica que antes de la prueba puede que tenga que dejar algunos medicamentos por 2 semanas a un mes, así que dígale a la doctora si toma omeprazol.

Señales de alarma: cuándo el reflujo necesita endoscopia

Si los síntomas no mejoran con los cambios de hábitos y los medicamentos, o si tiene dificultad o dolor al tragar, pérdida de peso sin explicación, pérdida del apetito, vómitos que no paran, vómito con sangre o heces negras, la doctora lo refiere a un gastroenterólogo para que lo evalúe en persona. El especialista puede hacerle una endoscopia, que mira el esófago y el estómago por dentro con una cámara delgada.

Hábitos que ayudan

Estos cambios, recomendados por el NIDDK, alivian a muchas personas y son el primer paso del tratamiento:

  • Coma al menos 3 horas antes de acostarse.
  • Si el reflujo le da de noche, levante la cabecera de la cama de 6 a 8 pulgadas con una cuña o almohadas debajo de la cabeza y la espalda alta.
  • Baje de peso si tiene sobrepeso.
  • Si fuma, trate de dejar de fumar.
  • Fíjese qué alimentos le afectan. Los más comunes son los ácidos (cítricos, tomate), el alcohol, el chocolate, el café y otras bebidas con cafeína, las comidas grasosas, la menta y el picante.

Reflujo, peso y Puerto Rico

Bajar de peso es una de las medidas que más ayudan con el reflujo. En Puerto Rico, la obesidad en adultos subió de 26.3% en 2011 a 36.2% en 2024, según el sistema de vigilancia BRFSS publicado por el Instituto de Estadísticas. Si quiere un plan para mejorar su peso y su reflujo, la doctora lo trabaja con usted en la consulta.

Reflujo en niños y adolescentes

Atendemos a niños de todas las edades, con su padre, madre o tutor legal en cámara. En los bebés, escupir leche es muy común, y la doctora le ayuda a distinguirlo de un reflujo que necesita tratamiento. Por su seguridad, si un niño vomita con fuerza, vomita verde o con sangre, o está muy decaído, llévelo a la sala de emergencias.

Cuándo ir a emergencias

La acidez se siente como un ardor en el medio del pecho, y un ataque al corazón también puede sentirse en el pecho. Por su seguridad, llame al 911 si el dolor es fuerte, aprieta, se extiende al brazo, la mandíbula o la espalda, o viene con falta de aire, sudor frío, náuseas o mareo. Esto es aún más importante si tiene presión alta, diabetes, colesterol alto o si fuma.

Vaya también a emergencias si tiene alguna de estas señales. Vea cuándo ir a emergencias.

  • Vómito con sangre o que parece borra de café
  • Heces negras, como brea, o con sangre
  • Sentir que la comida se queda atascada y no poder tragar

Por qué una consulta por video

Por qué una consulta por video
ComparaciónPor videoSala de emergencias
Cómo llegaSin salir de casa: se conecta desde su teléfono, tableta o computadora.Tiene que manejar y buscar estacionamiento.
Horario y tiempoTodos los días, a cualquier hora (hora de Puerto Rico). Consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días — reserve en línea y escoja su hora al instante.En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2
Precio$49 consulta · $35 seguimiento · $35 formularios. Usted lo ve antes de pagar, sin plan médico.Depende de su plan médico y de lo que le hagan.

Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llame al 911.

Cómo le atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, le damos una orden de laboratorio para un laboratorio cercano.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Le enviamos un enlace seguro para su consulta por video. Funciona en su teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora le receta y le enviamos la receta a su farmacia.

  • Debe estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (los visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llame al 911.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si es acidez o un problema del corazón?

No siempre se puede saber en casa. Si el dolor de pecho es fuerte, aprieta, se extiende al brazo o la mandíbula, o viene con falta de aire, sudor o mareo, llame al 911. No lo trate como acidez hasta que un médico descarte el corazón.

¿Para qué sirve el omeprazol?

Para bajar el ácido del estómago. Sin receta, se usa para la acidez frecuente en adultos, en un ciclo de 14 días. Con receta, se usa para el reflujo gastroesofágico, para sanar el esófago, para úlceras y, con antibióticos, para eliminar la bacteria H. pylori. Si la acidez sigue después de 14 días, consulte: la doctora lo evalúa por video y decide con usted el tratamiento. Otros medicamentos de la misma familia, como el pantoprazol, solo se venden con receta.

¿Me pueden tratar el reflujo por telemedicina?

Sí. La doctora revisa sus síntomas, le recomienda cambios de hábitos y, si es apropiado, le receta un medicamento y le enviamos la receta a su farmacia. Si ya toma uno, el refill es una consulta de seguimiento.

¿Cuánto tiempo puedo tomar omeprazol?

El omeprazol sin receta se toma por 14 días, y la etiqueta indica no repetir el ciclo más de una vez cada 4 meses (no más de 3 ciclos al año) sin que un médico se lo indique. Con receta, algunas personas lo usan por más tiempo, pero tomarlo a diario por años puede bajar la vitamina B12 y el magnesio. La doctora revisa si todavía lo necesita y en qué dosis.

¿Qué es bueno para el reflujo?

Cenar al menos 3 horas antes de acostarse, levantar la cabecera de la cama si el reflujo le da de noche, bajar de peso si tiene sobrepeso, dejar de fumar y evitar lo que le cae mal. Si no basta, hay medicamentos como los antiácidos, los bloqueadores H2 y el omeprazol.

¿Cuándo el reflujo necesita endoscopia?

Cuando hay dificultad para tragar, pérdida de peso sin explicación, sangrado o vómitos que no paran, o cuando el tratamiento no funciona. En esos casos la doctora lo refiere a un gastroenterólogo para una evaluación en persona.

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Sobre esta página

Autor: The Health Initiative

Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)

Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative

Publicado: 2026-10-02 · Actualizado: 2026-10-11