Saltar al contenido principal

¿Emergencia? Llama al 911

Condiciones

Torcedura de tobillo: qué hacer y cómo te ayudamos por video

Una torcedura de tobillo (esguince) casi siempre mejora en casa con descanso, hielo, compresión y el pie en alto. Por video, la doctora te pregunta cómo pasó, revisa si puedes apoyar el pie y dónde te duele, y te dice si hace falta una radiografía; si hace falta, te referimos. Si no puedes dar ni unos pasos, el tobillo se ve deformado o el pie se te adormece, ve a que te vean en persona.

¿Te podemos atender por telemedicina?SíPodemos ayudar por telemedicina.
US$79Consulta médica

¿Es una emergencia?

Esto no es un servicio de emergencias. Llama al 911 o ve a la sala de emergencias más cercana si tienes:

  • No puedes apoyar el pie ni dar unos pasos
  • El tobillo se ve deformado, torcido o con un hueso fuera de lugar
  • Adormecimiento u hormigueo en el pie
  • El pie está frío, pálido o azulado
  • Dolor muy fuerte que no mejora con hielo y descanso

Señales de alarma: cuándo ir a emergencias

De un vistazo

Torcedura de tobillo

Síntomas frecuentes

  • Dolor en el tobillo, sobre todo al apoyar el pie
  • Hinchazón
  • Moretón o cambio de color
  • Dificultad para mover el tobillo o caminar
  • Sentir un "pop" o un desgarro en el momento de la lesión
Otros nombres
Esguince de tobillo · Tobillo torcido
Tratamiento
Descanso, hielo, compresión y elevación; analgésicos si es apropiado
Posible complicación
Fractura que necesita evaluación en persona, o tobillo que queda flojo

¿Qué es una torcedura de tobillo?

Una torcedura de tobillo, o esguince, pasa cuando el pie se dobla de mala manera y los ligamentos del tobillo (las bandas que unen los huesos) se estiran o se rompen. A veces sientes un "pop" en el momento.

Los esguinces se clasifican por grados: en el grado I el ligamento se estira con poco desgarro; en el grado II se rompe en parte y el tobillo suele necesitar inmovilización; en el grado III el ligamento se rompe completo y a veces hace falta cirugía.

En Puerto Rico es una lesión del diario: un mal paso en los adoquines del Viejo San Juan, en la arena, en una vereda mojada o jugando baloncesto. Si estás de visita en la isla, también te atendemos: mira la atención para visitantes.

¿Torcedura de tobillo? Habla con la doctora por video

La doctora te evalúa por video, te orienta sobre qué hacer y, si es apropiado, te receta y te enviamos la receta a tu farmacia.

Por qué una consulta por video
ComparaciónPor videoSala de emergencias
Cómo llegasSin salir de casa: te conectas desde tu teléfono, tableta o computadora.Manejas y buscas estacionamiento.
Horario y tiempoNo publicamos un tiempo de espera. Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.En Puerto Rico, mediana de 4 h 52 min de la llegada a la salida, para quienes regresan a casa (EE. UU.: 2 h 42 min; oct 2024–sep 2025).1,2
PrecioUS$79 consulta · US$49 seguimiento · US$35 formularios. Lo ves antes de pagar, sin plan médico.Depende de tu plan médico y de lo que te hagan.

Para problemas que no son emergencias. En una emergencia, llama al 911.

Cómo atendemos la torcedura de tobillo por video

Te atiende la Dra. Diana Nieves Castro, médica general con licencia de Puerto Rico y varios años de experiencia en salas de emergencia, en español o en inglés. Evaluamos, diagnosticamos y tratamos: la doctora te pregunta cómo te torciste el pie, si pudiste caminar después y qué tomas, y te pide que le enseñes el tobillo en la cámara, dónde está hinchado y morado, y dónde te duele al tocar.

Con eso te dice si lo puedes cuidar en casa o si necesitas una radiografía para descartar una fractura. Si hace falta una radiografía, te referimos a un lugar cerca de ti, o a un centro de urgencias en persona si no puedes apoyar el pie. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas, como los opioides.

Si necesitas faltar al trabajo o a la escuela, la excusa médica después de tu consulta está incluida. Es parte de nuestra atención de urgencia por video para problemas que no son emergencias.

Tu médica

Dra. Diana Nieves Castro, MD

Médica general

Varios años de experiencia en salas de emergencia.

Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative.

Conoce a la doctora

Tu consulta en 3 pasos

Solicita tu consulta en línea las 24 horas — te confirmamos la hora por correo electrónico o texto.

  1. Solicita tu consulta.

    Reserva tu consulta y escoge "Consulta médica". Pagas con tarjeta al solicitarla.

  2. Habla con la doctora por video.

    Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video; funciona en tu teléfono, tableta o computadora. Ten el tobillo destapado y buena luz.

  3. Recibe tu plan.

    Cuidados en casa, y si hace falta, te referimos para la radiografía. Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia.

Precio de la consulta

La consulta médica cuesta US$79, el mismo precio para todas las edades y sin membresía. Se cobra con tarjeta al solicitar la consulta, y te devolvemos el pago completo si la consulta no puede realizarse. La excusa médica está incluida. No facturamos a planes médicos; la radiografía y la farmacia cobran lo suyo. Mira todos los precios. El servicio lo opera The Health Initiative, una organización sin fines de lucro.

Consulta por video

Consulta médica

US$79

Para un problema nuevo, atención de urgencia (no emergencias), atención primaria, niños, anticonceptivos, ETS, piel y acné, y visitantes. Incluye tu excusa médica si la necesitas.

  • Se cobra al solicitar la consulta.
  • Reembolso completo si la consulta no puede realizarse

Síntomas de una torcedura de tobillo

Las señales más comunes de un esguince de tobillo son:

  • Dolor en el tobillo, sobre todo al apoyar el pie
  • Hinchazón
  • Moretón o cambio de color
  • Dificultad para mover el tobillo o caminar
  • Sentir un "pop" o un desgarro en el momento de la lesión

Qué hacer con una torcedura de tobillo y cuándo hace falta radiografía

Para un esguince leve, sigue estos cuidados de MedlinePlus:

  • Descansa el tobillo los primeros días. Después ve apoyando el pie poco a poco, según el dolor te deje.
  • Hielo: el primer día, 20 minutos cada hora mientras estés despierto; después, 20 minutos de 3 a 4 veces al día. Nunca pongas el hielo directo en la piel: envuélvelo en un paño.
  • Compresión con un vendaje elástico, sin apretarlo tanto que el pie se ponga frío o se adormezca.
  • Eleva el pie sobre una almohada, a la altura del corazón o más arriba.
  • Para el dolor pueden ayudar el ibuprofeno o el naproxeno sin receta; pregúntale a la doctora antes si tienes enfermedad del corazón, presión alta, problemas de los riñones o del hígado, o has tenido úlceras. El acetaminofén es otra opción.

El dolor y la hinchazón casi siempre mejoran en 48 horas. Con un esguince leve vuelves a tus cosas en pocos días; uno fuerte puede tardar varias semanas.

¿Cuándo hace falta una radiografía? La doctora la recomienda cuando sospecha una fractura: por ejemplo, si no pudiste caminar después del golpe o te duele mucho un hueso al tocarlo. Nosotros no hacemos la radiografía: te referimos a un lugar cerca de ti. Si no mejoras en 5 a 7 días, se te sigue haciendo muy difícil caminar o el tobillo se siente flojo, vuelve a consultar. Si lo que te duele es la planta del talón al dar los primeros pasos de la mañana, mira fascitis plantar.

Torceduras de tobillo en niños

Los niños y adolescentes también se tuercen el tobillo jugando o en deportes. La doctora atiende a niños de todas las edades por video; los menores de 21 años necesitan a su padre, madre o tutor legal en cámara durante toda la consulta, con identificación. Si tu hijo no puede apoyar el pie o el dolor no lo deja dormir, por su seguridad llévalo a que lo vean en persona. Para volver al deporte, la Academia Americana de Pediatría recomienda hacerlo por etapas: primero controlar la hinchazón, luego recuperar movimiento, fuerza y equilibrio.

Cuándo ir a urgencias en persona o a emergencias

Por tu seguridad, no esperes una consulta por video: ve a un centro de urgencias en persona o a la sala de emergencias si tienes alguna de estas señales. Si la lesión es grave, llama al 911. Mira cuándo ir a emergencias.

  • No puedes apoyar el pie ni dar unos pasos
  • El tobillo se ve deformado, torcido o con un hueso fuera de lugar
  • Adormecimiento u hormigueo en el pie
  • El pie está frío, pálido o azulado
  • Dolor muy fuerte que no mejora con hielo y descanso

Cómo te atendemos

  • Evaluamos, diagnosticamos y tratamos; si hace falta, te damos una orden de laboratorio para un laboratorio cerca de ti.

  • Atendemos a adultos y niños de todas las edades. Menores de 21 años: el padre o la madre con patria potestad, o el tutor legal, está presente en cámara durante toda la consulta y muestra su identificación con foto.

  • Consulta por videollamada en tiempo real. Te enviamos un enlace seguro para tu consulta por video. Funciona en tu teléfono, tableta o computadora.

  • Si es apropiado, la doctora te receta y te enviamos la receta a tu farmacia. No recetamos sustancias controladas.

  • Debes estar físicamente en Puerto Rico durante la consulta (visitantes, turistas y pasajeros de crucero son bienvenidos).

  • En una emergencia, llama al 911.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en sanar una torcedura de tobillo?

El dolor y la hinchazón casi siempre mejoran en unas 48 horas. Un esguince leve te deja volver a tus cosas en pocos días; uno fuerte puede tardar varias semanas. Si no mejoras en 5 a 7 días, vuelve a consultar.

¿Cómo sé si me fracturé el tobillo o es solo un esguince?

No siempre se puede saber a simple vista. Si no puedes apoyar el pie ni dar unos pasos, el tobillo se ve deformado o te duele mucho un hueso al tocarlo, hace falta que te vean en persona. Por video, la doctora te dice si necesitas radiografía y, si hace falta, te referimos.

¿Pueden mandarme una radiografía por telemedicina?

No hacemos radiografías. Si la doctora considera que la necesitas, te referimos a un lugar cerca de ti o te dice que vayas a un centro de urgencias en persona.

¿Me pongo hielo o calor en el tobillo torcido?

Hielo. El primer día, 20 minutos cada hora mientras estés despierto, envuelto en un paño; después, 20 minutos de 3 a 4 veces al día. Mantén el pie en alto.

Sobre esta página

Autor: The Health Initiative

Atención médica a cargo de la Dra. Diana Nieves Castro, MD (Lic. PR 24027)

Divulgación: Directora Ejecutiva fundadora de The Health Initiative

Publicado: 2026-10-02 · Actualizado: 2026-10-02